3 Tips para crear Buyer Personas para tu estrategia de Growth Marketing
Te damos 3 tips de Growth Marketing para que aumentes tu ROAS a través de una segmentación más eficiente de tus campañas.
La segmentación es uno de los pilares más relevantes al momento de construir una estrategia de Growth Marketing. Una segmentación correcta, diseñada en base al Media Customer Journey y al conocimiento del usuario al que será dirigido el mensaje va a asegurar que tu inversión sea más eficiente y aumentar el ROAS.
Tradicionalmente los perfiles se definían en base a variables sociodemográficas. Por ejemplo: ‘mujeres de 25 a 35 años, de clase media, media-alta, que vive en ciudades de más de 200.000 habitantes,…’
Estos datos siguen siendo relevantes y debemos tenerlo en cuenta, pero sabemos que no son suficientes ni demasiado precisos para una correcta estrategia de Growth Marketing.
‘’Entender al comprador es fundamental para la producción de contenido que orientará la adquisición de nuevos clientes’’ Emilce Didolich, Growth Marketing Content Specialist de Uke!
#1 Entender por qué es importante para nuestro negocio
¿Qué es buyer persona? Es una personificación de los miembros más típicos de una audiencia. Al crear un buyer persona le damos a los miembros de nuestra audiencia un rostro, un nombre, una ocupación, para hacerlos más reales y cercanos.
El concepto buyer persona se convierte en una herramienta clave: sabiendo bien a quién nos dirigimos, sabremos responder mucho mejor a sus necesidades. Cuanto mejor conozcamos a nuestros clientes, mejor sabremos venderles y más eficiente será nuestra inversión.
#2 Definir nuestros Buyer Personas
Debemos incluir información etaria, comportamientos, ecosistema digital, objetivos, retos/oportunidades y motivaciones de los usuarios con el fin crear el perfil que más lo identifique.
Cada producto/servicio no tiene un único buyer persona, por lo general, se debe realizar al menos 2 ó 3 para poder entender a la audiencia total. Este ejercicio es perfecto para hacerlo en equipo para que cada integrante brinde su mirada sobre el comportamiento de los usuarios sobre su área.
En el caso de Uke! nuestro equipo es interdisciplinario y está conformado por miembros que tienen expertise en diferentes partes del ecosistema ecommerce -paid media, automation, data science- por lo que cada uno tiene un aporte diferente del usuario y el hecho de construir el buyer persona en conjunto arroja un perfil más certero.
#3 Analizar y volver a redefinir en base a los resultados
El ejercicio de construcción de buyer persona no es algo estático, sino que es importante chequear de manera semestral este análisis para saber si los datos siguen alineados, ya que en un contexto digital y ante tanta competencia los usuarios pueden modificar su comportamiento.
Si querés saber cómo construimos buyer persona para ejecutar acciones de growth marketing y maximizar la inversión, contactanos y te lo contamos :) hola@ukelele.la
