PinnedUpDay CRM solutions數位時代的聰明銷售(下 ) : 消費偏好的改變在上篇,數位時代的聰明銷售(上 ) :消費途徑的改變 我們曾提到實體銷售互動的沒落包含: 電商科技的興起以及消費者有更多元的購買渠道,這些或許已經逐漸是一個顯性的常態。但這如何說明提升聰明銷售的必須性?May 6, 2022May 6, 2022
UpDay CRM solutionsCRM101: 掌握直接的客戶資料 v.s 間接的客戶資料現今的零售業者往往會有大量客戶訊息以及資料來源,當數據被擷取後,需要被轉換成可用的資訊,這時團隊往往得動用內部人員不同的資料處理及分析能力,整合可能發散在不同的渠道或資料平台的有利訊息,也因此,現代CRM軟體設計也針對數據源,在使用及串接上都有不同的開發思維。Aug 16, 2022Aug 16, 2022