UX за 60 секунд

В области UX существует много жаргона, и мало легко доступных источников обучения для начинающих.

Для тех, кто хочет начать этим заниматься, довольно сложно понять с чего начать, что читать, и что искать.

Итак, вот быстрый (и простой) процесс, который поможет вам лучше понять основы UX, одновременно создавая образ мышления, которому позавидует любой опытный UX дизайнер.

За 60 секунд …

Эти вопросы можно задать в почти любой ситуации, чтобы понять почему опыт именно такой, или как вы можете начать его создавать.

Там в населенной пример немного дальше вниз.

1. Начните с людей

  • Кто будет использовать эту вещь?
  • Почему они будут ее использовать?
  • Как эта вещь принесет им пользу?
  • Какие проблемы она решает?
  • Хорошо ли мы всё продумали?

2. Подумайте о взаимодействии

  • Как люди будут взаимодействовать с этой вещью?
  • Какие инструменты будут использоваться для взаимодействия с ней? (руки, телефоны и т.д.)
  • Какие ограничения накладывают наши инструменты? (пальцы, батарейки и т.д.)
  • Потенциальные недостатки наших инструментов? (артрит и т.д.)
  • Хорошо ли мы всё продумали?

3. Поймите цель

  • Какие цели будет преследовать пользователь, используя эту вещь? (что делает ее ценной)
  • Каковы ваши цели? (что принесет вам деньги)
  • Что нужно для достижения чьих — либо целей? (что они должны сделать)
  • Что необходимо для достижения ваших целей? (что они должны сделать)
  • Хорошо ли мы всё продумали?

4. Понимание приобретения

  • Как мы будем знакомить людей с нашим продуктом? (рекламные щиты, социальные медиа и т.д.)
  • Что заставит их вернуться?
  • Кто еще такое производит? (конкуренты)
  • Как люди будут его находить?
  • Почему наша вещь лучше альтернатив? (быстрее, мощнее и т.д.)
  • Хорошо ли мы всё продумали?

5. Следите, улучшайте, повторяйте

  • Что мы должны измерять?
  • Как это поможет нам в улучшении?
  • Как мы будем собирать фидбэк?
  • Зачем нам нужен фидбэк?
  • Нравится ли людям наша вещь?
  • Хорошо ли мы всё продумали?

В контексте

Вот то же, что и выше, только с контекстом.

Для нашего примера, мы будем использовать буханку хлеба, потому что это весело, и потому, что это покажет вам, что этот простой процесс так же гибок, как и вы.

1. Начните с людей

  • Кто будет его использовать?

Люди, которые хотят, сделать тост, бутерброд или просто хотят перекусить между обедом и ужином.

  • Почему они будут его использовать?

Он вкусный, относительно недорогой, и применим в разного рода рецептах и ситуациях. Также, у большинства людей он не вызывает аллергию.

  • Как он принесет им пользу?

Утолит голод, выступает в качестве закуски и может быть дополнением к практически любому блюду в любой культуре.

  • Какие проблемы он решает?

Голод, но также и усилие. Он предварительно нарезан и приготовлен. Его можно есть сырым, и это делается очень быстро.

  • Хорошо ли мы всё продумали?

Пока что наши предположения верны, хотя, возможно, мы неправы в отношении всех культур.

2. Подумайте о взаимодействии

  • Как люди будут с ним взаимодействовать?

Скорее всего они его съедят, или используют в каких-нибудь рецептах. Возможно, есть еще что-то, что стоит рассмотреть.

  • Какие инструменты будут использоваться для взаимодействия с ним?

Для взаимодействия с ним, в первую очередь будут использоваться руки и рты. Также стоит учитывать тостеры, духовки и тарелки. Им просто делиться, так что стоит рассмотреть этот нюанс поподробнее.

  • Какие ограничения накладывают наши инструменты?

Рты и руки могут болеть, духовки могут быть сломаны. К счастью, наш продукт мягок, легок, и его можно есть в сыром виде.

  • Потенциальные недостатки наших инструментов?

Вкус субъективен, так что сложно будет услужить всем. Руки могут быть неуклюжими, они могут уронить, и испортить продукт.

  • Хорошо ли мы всё продумали?

Вряд ли кто-то будет делать с ним что-то еще, кроме поедания, так что давайте не будем это учитывать (если данные не говорят обратное).

3. Поймите цель

  • Какие преследуются цели в его использовании?

Его поедание, и наслаждение процессом. Он должен быть вкусным, утолять голод и заставлять людей хотеть съесть еще.

  • Каковы ваши цели?

Заставить пользователей есть его в как можно больших комбинациях с закусками и блюдами, создавая повторяющееся покупательское поведение на основе постоянного использования.

  • Что нужно для достижения чьих — либо целей?

Он должен иметь приятный вкус, аппетитно выглядеть и иметь относительно хороший срок годности. В то же время, он должен утолять голод — люди не станут его есть, если он не будет удовлетворять основным требованиям.

  • Что необходимо для достижения ваших целей?

Хорошее сообщение с пользователями, и маркетинг, который бы выделял нас из альтернатив/конкурентов. Нам нужно создать бренд, соответствующий качеству продукта. Продолжение: https://goo.gl/J7iT3S