Vladimir AfanasievЧто будет, если ваш банк попал под санацию ЦБ, или как мы сбегали из «Промсвязьбанка»Всё началось с того, что солнечным августовским воскресеньем 2017 года я получил звонок от товарища, который аккуратно поинтересовался, нет…May 10, 2018May 10, 2018
Vladimir AfanasievСохранение инвестиций при переходе от цифровых систем телефонной связи на IPПрактически все организации вынуждены инвестировать в развитие IT и коммуникаций, чтобы не отставать от растущей динамики развития бизнеса…Mar 27, 2018Mar 27, 2018
Vladimir AfanasievЧто мешает компаниям быть ближе к клиенту?Телефонные коммуникации являются основным способом связи с Клиентом. В пиковые сезоны, например, Новый Год, линии накаляются докрасна. Как…Mar 23, 2018Mar 23, 2018
Vladimir AfanasievДелаете переговорку? Мы собрали 8 IP-телефонов для аудио конференцийАппараты для конференций совершенно особенная тема. Если в обычном IP-телефоне упор по качеству звука делается на трубку, то в этих…Mar 21, 2018Mar 21, 2018
Vladimir AfanasievСамый дешевый IP телефон: мы сравнили 5 бюджетных моделейПри внедрении или модернизации системы связи в компании, бюджет на пользовательские устройства, которыми чаше всего выступают IP-телефоны…Mar 19, 2018Mar 19, 2018
Vladimir AfanasievМы звонили в нерабочее время, и вот что поняли…Кризис — это когда мир изменился, а ты нет.Mar 16, 2018Mar 16, 2018
Vladimir Afanasiev10 вещей, которые бесят клиентов в колл-центрах80% продаж в нашей стране делаются по телефону. Компании вкладывают сотни тысяч рублей в автоматизацию колл-центров, в скрипты, обучение…Mar 14, 2018Mar 14, 2018
Vladimir AfanasievДесять способов потерять клиента, который сам позвонилКлассическая ситуация: у вас есть хороший продукт, вы назначили правильную цену, вложились в продвижение, мотивировали потенциального…Aug 30, 20171Aug 30, 20171
Vladimir AfanasievWhat to do when customers write to your company on Facebook, Whatsapp and Skype instead of callingFirst steps to building a strategyApr 14, 2017Apr 14, 2017
