Все так и есть, с автором в целом согласна) Только вот часто человек не идет решать свою проблему в веб-студию, потому что не может оценить ее профессионализм. К сожалению этот рынок сейчас переполнен, и далеко не все компании могут предоставить качественный результат, а деньги берут, и не малые. Отсюда и недоверие, и желание самому разобраться в проблеме или обратится к знакомым.