Mindegy mivel dolgozol, jöjjön ki 6000-ből!

Mit várnak el a vendégek egy műkörmöstől? #casestudy #usecase #valueonboard #piackutatás #research

Egy piackutatással foglalkozó cég ügyvezetője vagyok, ám a körmös szakma mindig is a szenvedélyem volt. Olyannyira, hogy idén én is úgy döntöttem, hogy elvégzek egy ilyen képzést, még akkor is, ha nem fogok benne dolgozni.

Miért pont idén? Nagy port kavart nemrég a hír, hogy az OKJ-s képzéseket szigorítják és 2021-től már nem szerezhetünk szakképesítést akár 2,5 hónap alatt. Ez nincs másként a körmös szakmával sem, így tehát idén bárki, aki mondjuk csak játszott a gondolattal, hogy valaha a szépségiparba álljon, most biztosan bejelentkezik egy OKJ-s képzésre.

Ez adta a kiindulási alapot a kutatásomhoz, hiszen ebben az évben több ezer új körmös fog piacra lépni, míg a vendégek köre biztosan nem fog ekkora ütemben nőni.

A kérdés, hogy mit tehet egy körmös, hogy kitűnjön a tömegből és mit vár el egy vendég, amikor körmöst választ.

Két külön kérdőívet készítettem, a vendégeknek szóló felmérést 1200-an, a körmösöknek szólüt pedig 600-an töltötték ki. Íme az eredmény:

Egyáltalán miért jár valaki körmöshöz? Nos ezért..

Nem nagy talány, mindenki szeretné szépnek érezni magát és még véletlenül sem azt a látszatot kelteni, hogy nem ad a külsejére.

Okéoké, de mitől félünk? Miért hezitálunk, ha körmöst választunk?

Mi az alap probléma? Elkészül a körmöm, takarítok, gyerek van, kutya van, sok a dolgom, rohanok, letörik…visszamegyek a körmöshöz, hogy gyorsan rakja fel újra, ne járkáljak már törött körömmel még 1 hétig. A körmösnek nincs ideje, vagy nem tud vállalni, vagy fél, hogy vissza akarok élni a pótlással, mint annyian mások. Valószínűleg ebből, nameg a krónikus időhiányból adódik, hogy a havi 39.000 Google keresés tetemes része a témában arra vonatkozik, hogy hol találunk olyan körmös szalont, ahol bejelentkezés nélkül is fogadnak.

A körmös kérdést több élethelyzet vetületében vizsgáltam, így például a kismamák esetében megjelent egy újabb akadály:

Kérdem én, miért nem jött ki még senki az olyan szépségszalonnal, ahol ki van alakítva egy kis gyereksarok vagy akár egy komplett gyermekmegőrző? Értem, hogy nagyobb költség, de vajon tényleg ne lenne, aki ezt hajlandó kifizetni? Ezt nem hiszem.

Nézzünk pár általános infot mit, tart szem előtt a körmösök legnagyobb vendégköre, a dolgozó nő.

Ebben a kutatásban a legnagyobb arányban dolgozó nők vettek részt, abból is a 19–25ös korosztály. Milyen gyakran járnak ők körmöshöz? Havonta. Bár az egyik legnagyobb elvárás, hogy legalább 2 hétig kitartson a köröm, mégis a legtöbben havonta egyszer járnak körmöshöz, akkor is inkább munkaidő után. És ami igazán érdekes info volt, hogy míg a körmösök tipródnak, hogy elköteleződjenek-e valamelyik márka mellett, mint nagykövet, addig a vendégek máris választ adnak a kérdésre. Nekik teljesen tökmindegy. Mindegy a márka. Persze fontos, hogy a minőség meglegyen, de az, hogy milyen márkától az édes mindegy. Legyen szép a köröm és kész. És még egy utolsó eredmény, aminek a körmösök lehet, hogy annyira nem fognak örülni, de a döntő többség azt is egy fontos elvárásnak jelölte meg, hogy maximum 6000 Ft-ból kijöjjön a körme. Úgy tűnik ez valamifajta lélektani határ, amit a körmünkért hajlandók vagyunk fizetni.

Mindent egybevetve a kutatás hatalmas siker volt, úgy is mondhatnám, hogy a kitöltő hölgyek röpke 1,5 nap alatt visszaadták az emberiségbe vetett hitemet. Rengeteg pozitív visszajelzés érkezett, hihetetlen támogató volt mindenki. Ezt mi sem mutatja jobban, mint ez a pár komment alább, amiből több száz érkezett:

Szóval ezúton is szeretném megköszönni a rengeteg kitöltőnek a segítséget, szuperek vagytok! :)