本篇文章適合準備要探索新產品，想透過辦 Workshop 來凝聚共識卻不知該如何下手的 Designer 或 PM/PO。文中會透過 12 月 Whoscall 舉辦的某個產品的 Discovery Workshop 作為分享，內容著重於流程，同時也會介紹所用的方法論（Impact Mapping 、Fake Door）以及社內 Workshop 如何準備。

以過去的經驗來說，曾經我不是很喜歡參加 Workshop，總是會覺得的 Workshop 產出有時候是比較膚淺無法落地的 task，但成長一些多一些經驗後發現，Workshop 是一個很神奇的東西，除了本質可以幫助你找到產品方向，更多的是可以幫助凝聚團隊共識，如果你也跟我一樣遇到，需要探索新產品，同時也希望藉由 Workshop 讓團隊對產 …

這心得拖拉了一個月，終於寫完～撒花 🎉🎉🎉

這是一場由唐玄輝教授的 Design Information & Thinking Lab 和 灰鯨設計 一起主辦的 Service Plus 2019 服務設計大會。

第一次聽到服務設計大約是 2015 畢製那一年，系主任閒聊時問我對於服務設計的想法，那時候根本聽不懂什麼是服務設計，是要服務什麼？設計什麼？跟體驗設計有什麼差別？

然後五年過去，參加大會之前，我大概只知道服務設計是著重於，人與服務之間的互動，而體驗設計則著重於人機互動，知其然不知所以然，無法更深入的理解服務設計能夠被應用的範疇在哪。

這次大會演講每一場都很精彩，我選了兩場有共鳴的演講跟大家分享，更多的分享可以到大會官網有更詳細的介紹唷 💁‍♀️

+ 楊振甫 Kevin：設計不可怕的老後人生

#5%DesignActionCEO # …

Growth Hacker 是個老名詞，記得是在 2012 年突然開始流行起來，我大約是 2015 才接觸 Growth Hacker（以下簡稱 GH），雖然現在 GH 分享有點過時，但當遇到問題時還是會翻翻 GH 的方法看有沒有機會套入。

之所以會碰 GH 是三、四年前朋友公司一款 App，想優化 User Flow 但卻不知從何改起，所以找了設計師和工程師一起合作，並用 GH 這本書進行產品健檢，而當時很菜的我有幸一起參加了這個專案，就跟著一起跑了大約一、兩週的研究。

入門的方法是看 GROWTH HACKER 成長駭客（范冰，2016）。這本書非常平易近人，就算是當時剛出社會，完全沒碰過數據也可以好好上手。（雖然第一次還是做得亂七八糟…）

本篇為基礎入門，適合對 GH 有興趣的新手設計師 、內 …