Гайд по Nielsen Norman Group UX Conference. Как это было, и стоит ли ехать?
This story is available in English here
Меня зовут Виктория, я дизайнер интерфейсов из Одессы, и в июле 2019 года я посетила Nielsen Norman Group UX Conference. Главный вопрос который мне задавали по приезду — “А стоит ли оно того?”. Постараюсь ответить в этой статье.
Содержание:
1. Что такое Nielsen Norman Group UX Conference?
2. Я хочу поехать на конференцию. Что дальше?
3. Моя поездка на конференцию в Амстердам — как это было.
4. Стоит ли посещать конференцию, и нужен ли сертификат?
Что такое Nielsen Norman Group UX Conference?
Это 7-ми дневные конференции, которые организация Nielsen Norman Group (NN/g) проводит несколько раз в год по всему миру. Основатели — Якоб Нильсен и Дон Норман, отцы UX дизайна.
Сама группа постоянно проводит продвинутые UX-тестирования сайтов и приложений (с использованием eye-tracking девайсов, например), а затем публикует свои находки в виде статей и платных исследований.
Конференции однажды завоевали популярность по таким причинам:
- Инновационные знания для своего времени;
- Профессионально составленные тренинги;
- Сертификат об окончании интенсивного обучения, который имеет вес благодаря именам основателей группы;
- Эксклюзивность сертификата в пост-советском пространстве. Редкие люди имели сертификат из-за очень высокой цены за конференцию.
В Украине курсы получили популярность во многом благодаря рассказам первопроходцев (таких как Макс Ткачук), которые отзывались о конференции как об отрезвляющем мероприятии, которое открывает глаза на истинную ценность UX в дизайне.
Я хочу поехать на конференцию. Что дальше?
Открою небольшую тайну. Я поехала в 2019 вместо 2018, потому что изучая сайт великих популяризаторов UX-науки, не смогла разобраться как попасть на их чертову конференцию :)
При заходе на сайт, выбрав пункт в меню Training and Events и дальше UX Conference, вы увидите список ближайших конференций.
Цена. Цена конференции очень зависит от локации. Самые “дешевые” — в Европе, самые дорогие — в азиатских странах. Например, сейчас цена за день конференции в Лондоне — 619$, в Лас-Вегасе — 878$ и в Сингапуре — 931$. Обратили внимание на неполные числа? Сходу понимаешь, что предприятие — коммерческий проект, поставленный на конвеер.
Цена всей конференции состоит из:
1. Цены за тренинги;
2. Цены за экзамены;
3. Налога (Ниже расскажу как не платить налог. Все законно!);
4. (опционально) Цены за отель.
Конференция всегда проходит в холле крупного отеля, и при наличии финансов можно поселится прямо там. Организаторы предоставляют скидку.
Грубо говоря, стоимость поездки на конференцию, при условии что вы хотите получить сертификат, от 3 до 7 тысяч долларов.
Выбор лекций. У NN/g есть определенный набор лекций, который повторяется из года в год, с небольшими дополнениями. И в каждом городе набор лекций отличается. Поэтому советую изучить что проходит в каком городе и выписать для себя интересные пункты.
Когда вы выбрали город, обратите внимание, что в день проходит 4 потока лекций, необходимо выбрать 1 из 4. Самой сложной частью было выбрать потоки.
Есть еще один важный критерий выбора тренингов — Специализация.
Есть три типа специализаций — Interaction, Management, Research. Если вы едете на лекцию один раз и не планируете получать сертификат, специализация просто намекает о направлении тренинга.
Сертификат. Вы можете поехать как на один день конференции, так и на все 7. Но если вы хотите получить сертификат, вам необходимо посетить минимум 5 тренингов и сдать по ним все 5 экзаменов.
Эту информацию вы указываете при регистрации — выбираете тренинг, и ставите галочку “Я хочу сдать экзамен”. При успешной сдаче экзаменов вы получаете 5 баллов сертификации и автоматический сертификат. Он выглядит так:
Его можно добавить в сертификаты на Linked In. У него не истекает срок годности. Также, ваше имя появится в списке сертифицированных на сайте NN/g, и вы так же получите вот такой бейдж:
О том, нужен ли сертификат, я напишу ниже.
Но это еще не все.
Сертификат со специализацией. Если вы пройдете 5 экзаменов по тренингам одной специализации (Interaction, Management, Research), вы получите сертификат со специализацией, то есть к названию добавиться, к примеру, Interaction Specialization. Зачем? Не знаю.
Сертификат UX Master. Его можно получить, если после основного сертификата вы прошли еще 10 тренингов.
Регистрация на конференцию проходит относительно быстро. Самый стремный момент — онлайн оплата. Не каждый день отправляешь куда-то несколько тысяч долларов.
Важный момент про налог. Я поехала на конференцию в Нидерланды, так что расскажу европейский кейс. В регистрации будет пункт про налог, который отключается, если вы вносите не-ЕС страну, и, соответственно, в оплату конференции налог не входит. Вскоре вам придет очень запутанное письмо от организатора конференции. Публикую сразу суть, без родственника из Европы я бы так и не поняла что к чему:
Нам необходимо подтверждение, что вы живете в Украине, чтобы не снимать с вас залог. Первый вариант: вы присылаете мне доказательство, что работаете в украинской компании (свидетельство о регистрации компании в Украине). В таком случае мы не берем с вас налог, а на адрес компании приходит нулевой чек.
Второй вариант — по приезду на конференцию вы оплачиваете налог, а когда будете улетать из страны, заберете эти деньги обратно из пункта возврата Tax Free в аэропорту.
Поэтому, если не хотите платить огромный налог, а потом еще забирать его в аэропорту, очень пригодится бумажка с работы. Хватило свидетельства о регистрации, подтверждения что я там работаю не пригодилось. Оно на украинском языке, поэтому к скану документа я приложила такой же скан, где подписала где на нем адрес и имя компании, а так же перевод этих данных на английский.
После регистрации на почту приходят все необходимые письма — с подтверждениями, расписанием и прочим.
Осталось взять авиабилеты и забронировать отель — и вперед!
Моя поездка на конференцию в Амстердам — как это было.
Я выбрала конференцию в Амстердаме по трем причинам:
1. Самая дешевая конференция из летних;
2. Безвизовый режим — удобно;
3. Очень помогли родственники, которые приютили у себя.
Я выбрала следующие курсы:
- The UX VP/Director;
- User Interface Principles Every Designer Must Know;
- Design Tradeoffs and UX Decision Frameworks;
- The Human Mind and Usability;
- Measuring UX and ROI;
Можно было выбрать знаменитый 3-х дневный тренинг от Bruce“Tog” Tognazzini, но меня смутила программа, которая не меняется много лет, и отзывы вроде “Я и так все это знал, но было весело”.
По приезду на конференцию выдают конверт с программой, бейджик, к которому добавляются фирменные ленточки, если вы уже сертифицированы, и флешка с материалами лекции. Организаторы настаивают, что бы участники ни в коем случае не пропускали регистрацию, которую нужно проходить каждый день, иначе можно не получить доступ к экзамену.
Один тренинг — один день.
Расписание каждого дня такое:
8 AM: Registration
9 AM: Classes begin
10:20 AM: Morning break
12:20 PM: Lunch
1:30 PM: Classes resume
3 PM: Afternoon break
5 PM: Classes end
Но на самом деле, оно такое:
8 AM: Все приходят пораньше на завтрак — в отдельном лобби изобилие еды — чаи, кофе, выпечка, йогурты и фрукты. Поев, европейцы очень интенсивно общаются друг с другом. Никто не отвлекается на телефоны, никто тихо не стоит в сторонке. Если вы увидели одиноко стоящего участника — скорее всего он ваш земляк. Кстати, встретила много украинцев из Львова, и пару россиян. Касательно состава участников по половому признаку — 50 на 50.
9 AM: Все бегут в свои залы с проектором и партами. Каждый зал помечен табличкой с указанием лекции. Если лекция предполагает работу в команде, парты сдвинуты. В моем случае, к каждой лекции прилагался био-разлагаемые блокнот с ручкой и фирменный швейцарский шоколад.
10:20 AM Перерыв. Опять чаи/кофе, вкусности и 40 минут нетворкинга. Хочу отметить, что когда я говорила “ I am from Ukraine”, то в ответ получала много “Oh wow!” и “And I am from boring *любая другая страна*”.
11:00 AM: Вторая лекция.
12:20 PM: Обед. Кажется, будто 80% цены конференции это плата за еду. Например, у нас был шведский стол и одной из позиций была, в прямом смысле, гора красной рыбы, которую предлагалось накладывать себе огромной лопаткой.
1:30 PM: Третья лекция.
3 PM: Опять перерыв, на сей раз на час. Обычно он сопровождается необычной закуской. Один раз были мини-шашлычки, в другой — острые сыры.
4 PM: Последняя лекция.
Далее — мои субъективные впечатления.
Каждая лекция — идеальна. Текст отрепетирован сотни раз, программа так четко расписана, что лектор успевают и с аудиторией поговорить, и завершить модуль информации четко за минуту до перерыва.
Отличные презентации, правда на каждом слайде красным шрифтом написана просьба не передавать материал третьим лицам.
Я составляла конспект каждой лекции в Evernote. Некоторые были чисто теоретическими, а некоторые подразумевали активности.
Материал подается в очень легкой и несложной манере. Это было непривычно, так как еще с университета привыкаешь к большим и сложным кускам информации. Здесь же информация подана замечательно, специально для легкого усвоения и запоминания.
А вот активности явно упрощены. Возможно это принято в американском образовании, но если лекция включала деятельность, то она производила впечатление, как составленная не для UX-специалистов, а для школьников младших классов.
Например, на одной из лекций была такая задача: команда из 5-ти человек должна договориться о меню блюд на вечер, с учетом аллергий, вегетарианцев и особых пристрастий. Конечно, это было упражнение на trade-offs и командную работу, оно должно было научить, что иногда решения необходимо принимать в ситуации с кучей ограничений и условий. Но можно было придумать условие и посложнее, так как пол зала выполнило задачу за 5 минут, в то время как некоторые составили безумные таблицы и схемы выбора. Они позже отзывались о лекции как о феноменальной.
Второй задачей было выполнить несколько действий одновременно, вроде поднять руку и присесть на одной ноге, дабы продемонстрировать ограничения. Понимаете, да?
Ощущалось, что активности сделаны не для усвоения материала, а для создания впечатления о лекциях как о “увлекательном мероприятии”. К счастью, подобных ситуаций было мало.
Возможно я придираюсь, но вы знаете, мне правда очень хотелось конкретно напрячь мозг.
Если бы не последний тренинг по Measuring UX and ROI, где необходимо было высчитывать прибыль, я бы ушла расстроенной.
Экзамены. Через пол часа после окончания последней лекции на почту приходит ссылка на экзамен. Он представляет из себя 30 вопросов в среднем, с вариантами ответов. Сложность? Если ты слушал лекцию и вел записи, экзамен очень легкий. Если ты по каким-то причинам прослушал часть лекции (что мне видится крайне маловероятным, лекции слишком хороши), экзамен можно и не сдать.
Стоит ли посещать конференцию, и нужен ли сертификат?
Итак, конференция от NN/g это дорогое и качественное мероприятие по UX тематике. Но стоит ли оно таких денег и поездки за границу?
Вам стоит ехать на конференцию, если:
- Вы очень заинтересованы в теме UX, но знакомы только с поверхностными и простыми материалами, а хотелось бы поговорить на эту тему с передовыми специалистами.
Среди гостей — продуктовые дизайнеры из таких гигантов как Booking.com, Siemens и т.д. А информация NN/g уникальна, так как они собирают огромные фокус-группы, используют оборудование и контролируемые эксперименты, которые вы повторить не сможете; - Вы хотите посмотреть на лекции высочайшего уровня. Устали от “воды” на сомнительных выступлениях в вашем городе? Или же вы преподаватель дизайна, который хочет улучшить навык выступлений? Возможно, такая причина поехать конференцию покажется вам странной, но мое самое сильное впечатление от конференции именно от качества лекций — “вот так надо подавать информацию!”. Подобный опыт расширяет ваш потолок требований к себе и другим лекторам;
- Мозг желает встряски и интенсивного UX-обучения. Чувствуете, что достигли определенных вершин в профессии, но давно не напрягали голову? Беспокоит навязчивое ощущение деградации, а ваш город не может предложить курсы для Middle+ или Senior? Берите отпуск на 2 недели. 7 дней потратьте на конференцию и 7 — на туризм и отдых. Это лучший вариант отпуска и лучшая встряска для специалиста по дизайну;
- Вашему резюме не хватает доказательств UX-ориентации. Слышала мнение о плохом отношении к людям, которые берут 5 тренингов специально для “бумажки”. Я в корне не согласна с таким подходом. Сертификат это подтверждение твоих целей, интересов, желания к доскональному погружению в конкретную тему.
Сертификат NN/g — демонстрация специализации дизайнера, приложенных им усилий для того что бы стать специалистом в этой теме, доказательство значительных затрат временных и умственных ресурсов на самообучение.
И я считаю, сертификаты стоит получать в том случае, если тема курса является для тебя профильной и важной.
Касательно маркетингового хода NN/g, который заставляет купить именно 5 лекций а не 3 — это не “низкопробный товар”, и нет ситуации, в которой тебя интересует 3 лекции, но из-за сертификата необходимо брать 5. Я очень хотела на все 7 дней, но это было слишком дорого. А 4 дня было бы мало.
Вам НЕ стоит ехать на конференцию, если:
- Вы хотите очень свежих знаний. К сожалению, если вы работаете UX-дизайнером и занимаетесь самообразованием, вы вряд-ли уйдете с конференции с приятным головокружением от новых и невероятных фактов. Ваши знания и опыт структурируются, приобретут форму, после конференции вы будете вдохновлены и полны сил совершенствовать свои подходы к работе! Но новизны скорее всего не будет;
- Вы надеетесь, что сертификат поможет вам в поиске работы. Я слышала много мнений, что завидев сертификат, компании начнут за вас драться. На самом деле, свой сертификат еще нужно “продать” — рассказать про него, объяснить его ценность. Не все знают про NN/g, особенно неопытные рекрутеры. Поездка улучшит ваше резюме и вашу ценность, как специалиста. Но ожидание, что вы вкладываете 5 тысяч ради получения хорошей вакансии приведет к разочарованию;
- Стоимость поездки для вас очень велика, и вам нужно влезть в приличные долги, что бы его оплатить. Просто не стоит.
- Вы надеетесь на life-changing expirience. Вокруг конференции много слухов и преувеличенных впечатлений. 5 лет назад она действительно была невероятная, и не шла ни в какое сравнение с текущим уровнем знаний дизайнеров. Но сейчас интернет полон статей и опыта специалистов по всему миру, а Фейсбук пестрит дизайн-конференциями. Если вы не junior, “взрыва” не произойдет.
На Nielsen Norman Group UX Conference я провела 5 дней, наполненных качественным контентом, неожиданными результатами UX-исследований, вдохновением от лекций по лидерству, вкусной едой и общением с иностранными специалистами о дизайне для государственных порталов и “not so pleasant stakeholders”. Каждое утро я бежала на завтрак в отель Movenpick по набережной Амстердама, а вечером после лекций жадно листала конспект, пытаясь досконально запомнить каждое предложение.
Такие впечатления дорого стоят.
P.S. Европейские посетители конференции сказали мне, что считают цену вполне “reasonable”.
Спасибо за внимание и удачи!
По любым вопросам пишите на Facebook, еще я есть на Dribbble, LinkedIn.
Другие статьи:
- Анимированые прелоудеры в shapeshifter.design;
- Дизайн добавления в корзину;
- 20+ правил для полів введення тексту: детальний розбір.
