List: UX Research & Strategy @ PagSeguro PagBank | Curated by Viviane Delvequio

Jul 2, 2022
10 stories
UX Research & Strategy @ PagSeguro PagBankSelecionei textos do time de Design do PagSeguro PagBank de projetos que acompanhei de forma próxima, durante meu período de liderança das frentes de UX Research & UX Strategy.
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Desafios e aprendizados de construir uma cultura de acessibilidade na empresaSegundo a pesquisa do Movimento Web Para Todos e BigData Corp, apenas 1% dos sites brasileiros é acessível para pessoas com deficiência…
Apr 19, 2022
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Como criamos a estrutura de recrutamento e comunicação com usuários usando Whatsapp verificadoRecrutamento é uma dor conhecida de quem faz pesquisa com usuários. É sempre aquele momento inevitável e eventualmente sofrido para o…
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Como criamos oportunidades de negócio aspirando a vida financeira de nossos clientesNeste texto mostramos o processo utilizando desk research, pesquisa interna, métodos mistos e os desdobramentos na criação de…
Mar 3, 2022
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Ilustrando brasileiros reais no aplicativo PagBankO processo de pesquisa e concepção, com foco em representar o brasileiro, para evolução do sistema de ilustração do PagBank Pagseguro.
Nov 9, 2021
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Como fomos dos relatórios quantitativos do SAC para insights qualitativos relevantes ao produtoTrabalhar como UX Researcher é representar a voz do usuário dentro da empresa e usar os insights para embasar as decisões de negócios e de…
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Cocriando insights com designers em uma pesquisa qualitativaComo UX Designer, sempre me preocupei em incluir outros designers na construção do produto em que eu atuava. Além de uma maior integração…
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UX Research na Pandemia: você precisa mesmo fazer essa pesquisa?O que temos notado e algumas reflexões sobre o impacto nas pesquisas em função das mudanças causadas pela crise atual nas vidas das…
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Estudo de caso: Como entender a aceitação de novas máquinas no mercadoA área de Design do PagSeguro trabalha constantemente na melhoria de seus produtos digitais, além de trazer inovações para os nossos…
Jun 8, 2020
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Viviane Delvequio
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O que aconteceu no MeetUp sobre  UX Research?Confira os temas discutidos na mesa redonda sobre UX Research do MeetUp organizado pelo IXDA SP com o apoio do Time de Design do PagSeguro.
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