Продукт vs. проект

Vladimir Merkushev
Aug 17, 2017 · 3 min read

Слово “продукт” сейчас в моей жизни особенное. Оно везде, от должности на визитке до восприятия окружающих меня сервисов и товаров, в каждой черте которых можно заметить работу менеджера продукта. Или её отсутствие ;)

Раньше я думал о себе как о руководителе интернет-проектов. Сейчас слово проект для меня обладает немного негативным оттенком. Это что-то долгое, нудное, проблемное и неинтересное. А продукт — это поиск скрытого смысла, изучение потребностей клиентов и драйв от изменения рынка — если всё делать правильно и с определённой долей удачи. Но часто люди вокруг и даже целые компании путают эти два важных понятия, пытаются делать продукты внутри проектов или заваливают проектами команды, которые горят продуктом. Давайте разберёмся, в чём же основные отличия?

По PMBOK, а это такой толстый свод правил для менеджеров проектов, определение звучит так.

Проект — это временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов, услуг или результатов.

У любого проекта есть определенное начало и завершение. Завершение наступает, когда достигнуты цели проекта; или признано, что цели проекта не будут или не могут быть достигнуты; или исчезла необходимость в проекте. Или команда задолбалась его делать и разбежалась. Или деньги закончились. В идеале результатом проекта должен быть продукт или услуга. В реальности очень часто результатом получается кривой продукт или бесконечная услуга.

В качестве примера можно взять почти любую студию, которая делает в потоке по 10–20 проектов одновременно. Люди рано или поздно уходят из такого бизнеса или отделяются в подразделение, которое делает какой-то свой продукт внутри компании. Получается не всегда, обычно проекты откусывают от этой команды ресурсы на регулярной основе. Знаем, плавали – 3,5 года в студии руководителем отдела проектов и менеджером самых важных для компании заказов.

Очень крутой пример успешного продукта и провального проекта я услышал на тренинге по PMP. Можете пролистать дальше, кто знает, что такое Empty State Building и какому известному зданию дали такое прозвище в ходе проекта :)

Image for post
Image for post
Не кочегары мы, не плотники…

Речь конечно об Empire State Building, процесс строительства которого в Нью-Йорке побил много рекордов того времени. Он был самым высоким небоскребом с 1931 по 1970 год, его построили всего за 1 год и 45 дней, в процессе использовались революционно-новые технологии планирования, например, поставки материалов были рассчитаны по часам и доставлялись в нужное время, а не пылились на складах. Строительство обошлось в 41 млн долларов, что было меньше половины прогнозируемых расходов.

А теперь о грустном. Инвесторы планировали вернуть деньги с дохода от аренды офисов — всё здание нежилое, только под офисы. Открытие совпало с началом Великой Депрессии в США — мало кто мог позволить себе арендовать офис, долгое время после открытия было свободно около 80% всех помещений. Менеджеры лишились премий потому, что они были завязаны на доходы от аренды. Инвесторы лишились залога и самого здания, которое забрал банк. Говорят, некоторые закончили свою жизнь прыжком со своего продукта…

Image for post
Image for post
Выделяется на фоне города по сей день. 102 этажа!

А продукт то получился очень успешным. Здание стало символом города на многие годы: на него лазил Кинг-Конг, в него врезался самолет, а толпы туристов оставляют там ежедневно от 30 до 60 долларов каждый. Инвестиции вернулись уже только с входных билетов на крышу :)

Чёткого определения продукта я так и не нашёл. Сформулировать что-то совсем общее не берусь. Пусть это будет определение идеального продукта, которым я хочу заниматься.

Продукт — это сервис, который решает определенные задачи пользователя, обладает командой и аудиторией, прибылен для компании, имеет долгосрочную стратегию развития и рынок для роста.

На посошок подкину вам несколько полезных ссылок на тему продуктовой разработки:

  • Как написать хороший product vision и зачем он нужен;
  • Что должен сделать менеджер продукта в первый месяц на новом месте;
  • Как сделать продукт лучше в 10 раз, а не на 10%;
  • Про гибкую разработку на языке понятном даже дедушке.

Welcome to a place where words matter. On Medium, smart voices and original ideas take center stage - with no ads in sight. Watch
Follow all the topics you care about, and we’ll deliver the best stories for you to your homepage and inbox. Explore
Get unlimited access to the best stories on Medium — and support writers while you’re at it. Just $5/month. Upgrade

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store