VoiceDAC 專欄系列文章
前言
2003年7⽉，美国哈佛⼤学宿舍 Harvard Yard。
Mark Zuckerberg和他的室友Eduardo花了一夜时间搭建起来了FaceMash[1]，他们两个⼆十岁不到的小伙子无论如何也不会想到，在16年后的今天，坐拥着全球20多亿用户的社交媒体霸主Facebook联合全世界100家行业领头企业共同发布了全球货币Libra。读着白皮书中Mark Zuckerbery的豪言壮语，不仅让作者想起了16年前Mark Zuckerberg在编写FaceMash时在博客上写下了下面的这两段话: [2] 不敢妄自解读当时Mark想表达的意思，所以不提供 翻译，有兴趣的朋友可以⾃行搜索。
“I’m a little intoxicated, not gonna lie. So what if it’s not even 10 pm and it’s a Tuesday night? What? The Kirkland dormitory facebook is open on my desktop and some of these people have pretty horrendiedous facebook pics. I almost want to put some of these faces next to pictures of some farm animals and have people vote on which is more attractive. — 2:49 pm
Yea, it’s on. I’m not exactly sure how the farm animals are going to fit into this whole thing (you can’t really ever be sure with farm animals …), but I like the idea of comparing two people together. — 11:10 am”
在您将要读的这篇文章中，作者将⽤一些具体的数据和科学证据来解释Facebook为何在此时不得不做出这个决定，同时从宏观角度讨论“社交媒体”对整个人类社会的影响。
Facebook的社交帝国已⾛到尽头
2018年是Facebook的⽣死之年，数据隐私泄露，指控，听证会，剑桥分析丑闻等等把Mark Zuckerberg推到了聚光灯下。在这一年中根据新的Pure Research Centre全美18岁以上Facebook用户的调查数据显示，42%的用户选择需要离开Facebook一段时间， 18–29岁的用户中更有44%用户已直接删除Facebook应用。还有更多的数据显示年轻人，正在离开 Facebook。[3]
“当你每天早起，你的第一个本性的冲动是寻找枕边的手机，然后开始滑动你的拇指浏览” 这是非常恐怖的，这种冲动甚⾄替代了起床想要⼩便或者人类生存本能该有的冲动。人们已经逐渐的脱离了现实世界，甚至在绝大多数时间人根本对周围所发生的无所感知，因为他们的大脑已经完全进入了这个虚拟的世界。就在这个过程中，科学家发现，人类⼤脑中负责“同理心”的部位已经发生不可逆的退化。
社交媒体摧毁⼈的“同理心”（Empathy）
同理心（empathy）或称做换位思考，是一种将自⼰置于他人的位置、并能够理解或感受他 人所经历的能力。[4]
同理心与同情心并不相同。同理心指能够站在对方⽴场设身处地思考、与人际交往过程中能够体会他⼈的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。 同理心的作⽤具体来说，是在既定的事件上让自⼰进⼊他人角色，体会他人因环境背景、⾃身⽣理与⼼理状态以更接近“他人”在本位上的感受与逻辑。进而因为自己体会了“同样”的经验，也就更容易理解当事人所处当下状态的反应，并更能够理解这种行为和事件的发生脉络。而就算是⾃己的看法与他⼈不同时，也能够理解对⽅在心理、情绪或行为上的反应，不过能够理解他人并对他人感同身受并不一定代表对其也能够认同。
2018年6月，几个15–18岁的孩子在河边看到一个溺⽔求救的人，这几个孩子第一反应并不是去救人或者报警，⽽是拿出手机，把这个“爆炸新闻”分享到社交媒体获得更多的关注，在接近2分钟的视频中男⼦逐渐挣扎着消失在⽔面上，而在视频里可以清晰的听到几个孩子的笑声。这只是一个失去同理心的⽐较极端的个例，但是这种“冷漠”我相信所有人都不会陌生。
在美国的脑科学家也从⼤量的临床数据中，得到了⼀些确切的答案。经过对经常使用社交媒体人群，和偶尔使⽤社交媒体的人群进行脑扫描对比，科学家发现，在人类大脑中负责处理或感知“同理心”的部分（图中蓝色的区域），对于那些长时间使用社交媒体的人群，已经⼏乎全部丧失了。[5] 简单来说，这些人已经无法理解或感受他人所经历的事情。就好像上⾯的例子，这些孩子无法体会屏幕后面那个溺水男⼈的痛苦，这是由他们的大脑决定的。
The Institute of Social Research 的“同理心”相关调查数据表明，相⽐20年前，全美⼤学生的“同理心”降低了40%；[5] 调查的题⽬包括是否曾帮助陌生⼈过马路，是否无偿的借钱给朋友等等；而数据表明现在的年轻⼈，更加趋向于自我为中⼼，更加具有竞争性，更加的⾃私。
这是一个我们已经通过实验，并经过反复证实的事实 — — 社交媒体已经从生物层面改变了人类。
社交媒体給⼈们心理和⽣理上的影响
据《数字2019》报告发现，全球网民平均每天上网时间为6小时42分钟。美国人的平均上网时间为6⼩时31分钟，而中国是5⼩时52分钟，英国是5小时46分钟。毫不令人意外的是，社交媒体占据了多的份额，全球平均为2小时16分钟。[6]
Penn State University’s Center for Mental Health报告了在近年来全球范围内发病率增⻓高的三项疾病，并不是癌症或者任何物理疾病；这三项分别是“Anxiety 焦虑症；Depression 抑郁症和Metal Stress 压力引起的疾病；而研究报告明确的表明，这些疾病与长时间使⽤社交媒体有直接关系。[7]
在使用社交媒体时，我们的所见所闻都是完美的，每个人都在做着有意思的事情，每一个 “朋友”都那么的美丽，开心。这些表面的虚幻会使人们对生活的期望值飙升，而不自觉的提出一个灵魂的拷问：“为什么我的生活不是这样？” 不可否认的是，我们年轻一代90后，00后正在经历着低收入，高通胀，高负债以及极大的社会贫富不均；这使得很多年轻人，在浮夸的社交媒体和不堪的现实生活两者之间，尊严已被撕得粉碎。
Facebook的成功，最大的因素是将“脑生物科学”研究，完美的应用到了社交媒体上。Facebook在很早期就聘请了世界多位顶级脑科学,生物学和心理学专家负责研究如何建立 “Biological Dopamine Reward System”(利用不断刺激大脑分泌多巴胺使用户上瘾的系统）。这个和早期烟草商，赌场研究怎样让用户上瘾，是一模一样的。前Facebook主席 Sean Parker在一次公开采访中表示，Facebook根本的策略不是⽤户数量，⼴告数量，而是数据；因此⽤户使用Facebook时间越长,贡献的数据越多，所以Facebook还有其他所有的社交媒体平台的基础逻辑就是：“利用人心理上的弱点，通过数据和算法，尽一切可能获
取用户的时间（注意力）” — — — 你的生活好坏，和我无关，我就是不择手段的获取你的注意⼒，从而获取更大的利润分给我的股东。这里引用Sean的原话 “we understood this consciously and we did it anyway.”[8]
之所以用户会愿意花数小时持续不断的滑动大拇指，是因为浏览这些感兴趣的内容会让他的大脑分泌多巴胺，如果用户想要再次获得多巴胺带来的快感，那就需要花更多的时间在这些社交媒体上。用户收到评论或点赞同样会使大脑分泌多巴胺，每隔一分钟就打开朋友圈看有没有新的点赞，就好像好久没有吸烟，突然看到多了一个赞，就好像吸了一口烟，一瞬间 获得了大脑奖励的快感，然后接着就是持续不断的渴望。这些是已经被科学反复证明了的, 很遗憾，很多年轻⼈人和孩⼦们对社交媒体的依赖程度绝不亚于化学类毒品。
达克效应被社交媒体展现的淋漓尽致
在屏幕后隐藏着⾃己的键盘党们，可以肆意的在网络上发表言论⽽不需要付出任何代价，这使得达克效应被放大到了极致。1999年，David Dunning 和 Justin Kruger 从实验中验证并 发表了了 Dunning-Kruger Effect （达克效应），它是一种认知偏差，能⼒欠缺的人有一种虚幻的自信，错误地认为⾃己对真实情况非常了解。简言之即：庸人容易因欠缺自知之明⽽自我膨胀，因为能力欠缺的人无法认识到自身的无能，不能准确评估自身的能⼒。[9]
I feel tremendous guilt…… I think in the back, deep, deep recesses of our minds, we kind of knew something bad could happen. It literally is a point now where I think we have created tools that ripping apart the social fabric of how society works, that is truly where we are. if you feed the beast that beast will destroy you. if you push back on it, we have a chance to control it and rein it in, and it is a point in time where people need to hard break from some of these tools, and the things you rely on, the short term dopamine driven feedback loop we have created are destroying how society works, no civil discourse no cooperation misinformation miss truth, this is a global problem. [10]
我感到极⼤的愧疚……我认为在我们每个⼈的脑海深处，都有种不好的预感，好像知道有什么不好的事情就要发⽣。我们现在⾯临的是⼀个⽣死攸关的时刻，我们创造了⼀个怪物，⽽且不停的喂給它养料，有⼀天它会反过来摧毁我们。现在唯⼀的办法就是离开社交媒体，离开那些使你⼤脑短暂分泌多巴胺产⽣快感的循环，它正在摧毁我们的世界……
资料来源：（References）
[1] https://www.theguardian.com/technology/2007/jul/25/media.newmedia
[2] Hoffman, C(September 15, 2010). “The Battle For Facebook”. Rolling Stone. Wenner Media. Retrieved June 24, 2017.
[4] Bellet, Paul S. The Importance of Empathy as an Interviewing Skill in Medicine. JAMA: The Journal of the American Medical Association. 1991–10–02, 266 (13): 1831. ISSN 0098–7484. doi:10.1001/jama. 1991.03470130111039 （英语）.
[5] Studies on Social Media and Empathy: https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/0956797613503854 https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/1088868310377395 http://blogs.rochester.edu/feelinggood1/2016/10/20/the-damage-social-media-does-on-empathy/ https://www.storysquad.com.au/storytelling-blog/2017/6/14/empathy-is-in-crisis-and-storytelling-can-save-it https://file.scirp.org/pdf/SN_2014042316520277.pdf http://openaccess.city.ac.uk/19832/
[6] https://wearesocial.com/global-digital-report-2019
[7] Melissa G. Hunt, Rachel Marx, Courtney Lipson, and Jordyn Young (2018). No More FOMO: Limiting Social Media Decreases Loneliness and Depression. Journal of Social and Clinical Psychology: Vol. 37, №10, pp. 751–768.https://doi.org/10.1521/jscp.2018.37.10.751
[8] https://www.youtube.com/watch?v=R7jar4KgKxs
[10] https://www.youtube.com/watch?v=PMotykw0SIk
其他资料：Social Media and Neurological Disruption During Development: https://www.youtube.com/watch?v=7QWoP...
Facebook and Depression: https://guilfordjournals.com/doi/10.1...
Dopamine Addiction: https://www.youtube.com/watch?v=R7jar...
Former Facebook Exec. Talking at Sandford:
https://www.youtube.com/watch?v=PMoty... 44% deletion statistic: http://www.pewresearch.org/fact-tank/...
图片来源：（Picture sources）
[1]CNN https://edition.cnn.com/2018/06/26/us/florida-teens-no-charges-drowning-man/index.html
[2] https://www.youtube.com/watch?v=7QWoP6jJG3k
[3]https://www.tubesaim.com/vids/social-media-vs-real-life-81f.html
[4]https://www.tubesaim.com/vids/social-media-vs-real-life-81f.html
[5]https://www.noticiasaominuto.com/mundo/754560/as-muitas-mentiras-por-tras-das-redes-sociais&utm_medium=social&utm_source=twitter.com&utm_campaign=buffer&utm_content=geral
[6] https://www.youtube.com/watch?v=m6JTaRNTN0c
[7] https://www.youtube.com/watch?v=m6JTaRNTN0c
[8]https://towardsdatascience.com/the-dunning-kruger-effect-when-data-science-becomes-data-sigh-ence-fb82ef20e6eb)
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