直銷與他們的產地(2) — 接案人生開端所遇到的牛鬼蛇神們 上集
(這次的篇幅實在太長,故分成上中下三集)
與這個客戶與客戶所在的直銷組織接觸期間,大概是我接案生涯中最辛酸血淚的一年了。
美○客 & 小○老師
下馬威
印象中是年前十月,那時候因為幫社團學長姐做的網頁做得還算不錯,案子結束後不久,便接到了電話詢問有沒有想接其他案子的意願,那時正值接案菜鳥的我,哪會多想什麼,一口氣便答應了。
八點半以後的咖啡廳,店裡頭的客人少了大半,學長姐帶著兩個朋友坐在長桌對面。故事主角是為略顯福態的教授,那時候,其他兩位學長姐跟朋友嘰嘰喳喳的寒暄聊近況講八卦,只見教授幽幽地坐在那兒,時不時的插上一兩句話。
隨著聊天逐漸切入正題,教授用一種無法形容的銳利眼神仔細地打量我一遍,問了幾個簡單的案子問題,接著在一整個晚上的一問一答中,搭出了簡單的網頁架構,我心想:應該是結案了吧?
隨著彼此交換了聯絡方式後,好吧,世界上果然沒這麼好賺的錢。
一兩個月後,正當我納悶這個案子是不是被教授遺忘的時候。
「叮咚」,對又是跟上一篇一樣的通訊軟體,是教授邀我去他公司開會。
終於要跟客戶開會了,心中不免有些緊張,而且還是位在捷運站附近的公司,我心想肯定遇到了一個不簡單的客戶。於是我精心準備了可能會用到的 Design pattern 以及版型,還準備了一張看起來有點虛的報價單,簡單振作一下心情,準備接見客戶。
眼前迎接我的,是一間小小的芳療店面,大大的落地窗裡頭,是一個坐在躺椅上的微福態的中年大叔。正當猶豫自己是不是來錯地方時,大叔注意到了門口注視著他的接案菜鳥,點頭示意,並向我招手。
「我之前是 I○M 等大公司以及歐盟的環保顧問,現在在教授的公司幫忙。」聽起來是不得了的角色呢,得知我的科技背景後,他轉而跟我聊聊他周遭友人在學術圈研發的機械手臂,並說起自己打算如何投資的宏大願景,那時的我還真的聽得一愣一愣的,並露出了嚮往的神情。
往內部房間走去,是一個一坪不到的辦公室,教授與另一位員工眼神從電腦前抽離,轉到了我的身上,老練的眼神,我不禁打了個寒顫。
「你來啦!這位是我們的會計,開個網頁讓我們瞧瞧」,會計輕輕點頭向我示意。
我一如以往的接案模式,俐落的打開電腦,開了客戶公司的網頁,一頁一頁仔細地翻給他們看,而教授緩緩的點頭,輕輕的說著:「好,好,好⋯⋯」
「這樣的網頁我沒什麼意見,○○○(會計的名字)你覺得如何?」
「我說啊,你有用心做網頁嗎?」會計推了推眼鏡,中氣十足的用銳利的眼神看著我,他似乎看得出來我只是學生。
『⋯⋯有啊,這次的方式我以往的客戶的設計流程一樣啊』嚇爛。
「你有帶紙跟筆嗎?」,我點頭,「還不趕快拿出來,等等要改的東西我只會講一次,你給我仔細抄下來!」大難臨頭。
會計一邊翻著網頁,狠狠地對網頁指指點點,一邊講一邊抱怨我的網頁怎麼這麼可以做的如此草率,「聽著,你這個網頁一點也不能吸引人」會計看了看手錶,「我要給你多少時間,你才會把我剛剛說的東西做好?」
『差不多一個小時』我當下真的慌了。
「好就給你一個小時,你就去外面的沙發,給我一字不漏用心的把我說的做出來喔,記得想一下如果你是使用者,你會想看到什麼」,並要我復述一次,並狠狠糾正我。
我走出辦公室,坐在大叔的對面,教授從書架上取下一大疊書給我:「如果你沒什麼想法的話,可以參考一下我寫的書」,屁啦給我一個小時實作又要閱讀這個,您們真的沒有現成的文案是嗎?
在這一個小時,我忍著手上滿滿的手汗,發著抖更改著網頁,邊打字還三不五時看著手錶,深怕沒準時完工。
「就說你辦得到嘛!」會計似乎頗滿意。
「不過這只是一小部分,剛剛的紙給我拿出來,下面的事項希望你下禮拜就能做出來,下禮拜希望你能準時出現」看來地獄才剛開始。
接下來數週,每次這個時候我就這樣被會計精神轟炸一遍,還順道被拗個美術,而那個看起來弱弱的報價單就這樣躺在背包裡頭,遲遲沒有派得上用場。
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