Wei Wanginditl / Design Innovation & Thinking Lab【UNIQLO服務設計提案】我們如何達成線上線下的服務一致性,協助 UNIQLO 成為包容不同個體的 Walk-in Closet?疫情的推波助瀾,加速了品牌對於虛實融合(OMO)經營手法的重視。UNIQLO作為快時尚產業的佼佼者,也逐步在亞洲市場推出多樣化的虛實融合服務。此研究希望從用戶的角度出發,協助UNIQLO設計完善的線上線下服務體驗,進而發展出更有價值的創新經營模式。Jul 10, 2021Jul 10, 2021