舊金山旅遊:護照遺失或被竊的五步驟

Welly Chien
6 min readFeb 17, 2019

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寫這篇文章的用意很簡單,2019 年 1 月底在舊金山整個後背包被偷,經歷過後續從報案到回國的完整流程,因此整理一個清晰、完整的流程,讓不幸在舊金山遺失護照的你或妳,能夠非常清楚地知道,下一步該怎麼做。

如果正在看文章的你,除了護照遺失之外還掉了信用卡請先不要看完文章,先想辦法停用你的信用卡,時間對於現在的你而言分秒必爭,等到信用卡都完成停用再來看後續細節。

1. 停用你的信用卡

第1步絕對是打電話給你的信用卡配合銀行,告訴他們你要「停用」你的信用卡,相信我這絕對要比報警優先。

去警察局報警早去晚去的結果都是一樣的,不會有時間前後的問題,他們不會因為你馬上去報警而比較積極辦案,基本上不是殺人、放火的案件,對警察而言都不緊急,甚至還有說有笑呢;但信用卡停用的早晚就關係到你是否會被盜刷。有心人士要盜刷只要10分鐘就能完成,早停用才能避免之後要到各銀行申請非本人花費的爭議款項流程。

現在各大銀行甚至郵局都有「網路電話」,若沒有辦法打國際電話到銀行客服,現在都可以利用網路電話進行掛失停用,只要直接搜尋銀行名稱+網路電話就能找到。

2. 到警局報案並表明遺失護照

第2步是到離你最近的警察局清楚地告訴他你遺失了護照和信用卡,他們聽到關鍵字才會「比較想理你」,這時警察會給你填寫 INCIDENT REPORT,需要你寫下你的個人資料、事發經過、事發時間與地點、嫌犯特徵以及最重要的遺失物品。

遺失物品的部分請不要只寫下你遺失了一個包包這種不具體的名詞,盡可能寫得愈詳細愈好,如顏色、品牌、型號、數量、市價等,若包裡有護照、信用卡的話,就要寫下護照號碼、發照國家、銀行名稱、卡號(如果記得的話)等,寫下愈多資訊才會對你自己愈有利。

寫完之後警察會給你一份釘在一起的文件,包含 CASE NUMBER、Marsy’s Card and Resources 以及 Request for Incident Report。

📌CASE NUMBER 顧名思義就是你的報案單號,警察要查詢你的報案資料就是靠這一串數字去搜尋。
📌Marsy’s Card and Resources 就是一張說明在你報案後,加州政府保護你一些權益的長條紙(但基本上沒什麼用)。
📌Request for Incident Report 是這三份文件裡面最重要的東西,你必須填寫這張表後交到 San Francisco Police Department Report Management Section(外觀如下圖,位置在 Google Map 上找的到),才能拿到紙本的 INCIDENT REPORT,若信用卡有被盜刷的話,各銀行都需要這一份文件才能申請理賠,這一份和你報案當時寫的內容一樣,只是這次的 INCIDENT REPORT 是經由警察整理過的正式格式文件。

當然也有網路和郵寄方式可以取得,但我認為對於遺失物品的人而言,能夠以最快的速度拿到紙本的正式文件才最安心,所以還是建議親自跑一趟,且人不多的話很快就能拿到。

如果看不太懂 Request for Incident Report 表該寫什麼,到 San Francisco Police Department Report Management Section 有中文版的表格,但內容仍要以英文書寫。

San Francisco Police Department Report Management Section / Photo by Welly Chien

3. 拍證件照(若先前有準備則免)

到各大藥妝店,像是 CVS 或是 Walgreens 拍證件照,價格約約 15 到 20 美(頗貴且拍得不怎麼樣)。

出國真的要帶個兩張證件照備用,而且要和皮夾分開放,才不會跟我一樣雖然有帶照片但連著皮夾一起被扒走...

4. 到台北經濟文化辦事處辦理入國證明書

帶著你的證件照和警察局給的 CASE NUMBER 到「 Taipei Economic and Cultural Office, TECO (台北經濟文化辦事處)」辦理入國證明書 (ENTRY CERTIFICATE FOR THE REPUBLIC OF CHINA NATIONALS),Google Map可以直接找到位置,不用擔心不知道在哪。

⚠️辦入國證明書只需要 CASE NUMBER 和證件照即可,紙本的 INCIDENT REPORT 可以等拿到入國證明書後再辦。

TECO 位於大樓的二樓,需要在一樓櫃台(如下圖白框處)登記後才能從指定的電梯搭到二樓,不要跑到左邊的銀行去問 TECO 在哪,他們會很生氣地跟你說「在右邊!」(可能每天被問到煩了…)

Photo by Welly Chien

5. 用生命保護你的入國證明書

收好你的入國證明書直到你要搭機返台,在機場櫃檯報到的時候它就是你的臨時護照,出境時也要出示入國證明書,過程都會稍微花一點時間,建議比平常再提早30分鐘到機場比較保險

回到台灣要入境前,拿著入國證明書到移民署櫃台辦「中華民國台灣地區入國登記證 (ENTRY REGISTRATION CERTIFICATE TAIWAN REPUBLIC OF CHINA)」,我也不知道為什麼類似的東西要辦兩次,但就是需要這份文件才能入境台灣,而且要收 400 塊台幣的規費。

最後,千萬記得要收好這份文件!回台後還要靠這份文件證明你的身份才能辦理新的護照。

懶人包重點整理

1. 若有遺失信用卡就先掛失,沒有遺失信用卡的話就先報警。
2. 取得報案的 CASE NUMBER 以及 INCIDENT REPORT 。
3. 準備兩張證件照。
4. 辦理入國證明書。
5. 入境台灣前至移民署辦中華民國台灣地區入國登記證。

最後希望大家出國在外一切都能夠平安、順利,若真的不幸發生護照遺失這種事也不要難過太久,畢竟事已發生,難過再久也沒辦法改變已經發生的事實,反倒是要更加享受剩下的旅遊時光,才不會辜負你長久的行程安排以及回不來的小朋友們🌝。

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Welly Chien

不務正業的工程師,喜歡閱讀、健身、看 NBA,偶爾下廚做做菜,秉持 Always Exploring 的態度不停地探索人生意義和這個世界 🌏。 Email: welly0926@gmail.com