Brand Equity e Brand Value, qual a diferença?

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Ambos são similares, mas não a mesma coisa. Ambos dizem respeito ao valor quantitativo, mas um é especificamente financeiro, outro é percepção e atitude do consumidor em relação a uma determinada marca.

Brand Equity é a importância, valor da marca, aos olhos das pessoas, em que os dados são coletado por meio de pesquisa junto ao próprio consumidor. Enquanto Brand Value, diz respeito, ao valor financeiro e significante de uma marca.

Ambos são formas de mensurar marca, com um overview métrico e fazer a gestão com kpis objetivos e práticos.

Brand Equity

BrandEquity é como a marca é percebida, e se percebida, aos olhos do consumidor, sob uma análise quantitativa, para representar a força de envolvimento das pessoas com a marca. Um overview chave para gestão não só do marketing mas do business como um todo.

Das formas de mensurar as mais famosas são Aaker e Keller.

Aaker mais completo e macro, importante para quem busca uma visão situacional e geral da marca de forma ampla.

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Keller é mais prático e útil ao cotidiano da gestão, mostra em uma estrutura piramidal como está o situacional da marca em relação aos consumidores, para que de forma prática possamos calcular percentualmente cada etapa da pirâmide e ter como KPI fundamental a conversão do consumidor de um estágio para outro.

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A consolidação do modus operandis de análise e gestão da marca a partir do BrandEquity, muda todo o conceito de avaliação de performace de um trabalho de branding, bem como do próprio marketing quando este é direcionado a uma cultura de cultivar a marca da empresa.

Brand Value

BrandValue é o olhar do financeiro sobre a marca. Quando um diretor de finanças ou executivo pergunta quanto realmente vale todo esforço de branding, é com o brand valuation que eles são convencidos.

É o que realmente importa para CEO, Board e investidores, é a comprovação em $ da eficiência e ineficiência do branding e do próprio marketing, tanto que muitos consultores não calculam o valor financeiro da marca com medo do trabalho realizado não impactar positivamente o caixa da empresa.

Para estimar o valor financeiro da marca é necessário entender o quanto ela agrega como ativo de rentabilidade ao negócio. Todos sabemos que pode aumentar os lucros, na conversa isso é muito bonito, mensurado é melhor ainda.

Importante é que não necessariamente uma marca de alto valuation corresponde a uma marca de forte BrandEquity, podem estar correlacionados mas um não é causa do outro.

O fato de uma marca agregar maior margem de lucratividade não significa que possuí a maior parte dos consumidores no topo da pirâmide, na lealdade, mas sim na própria base, mais pessoas conhecem a marca e por essa relação com lembrança compram mais.

Como minha visão é de que marca é toda a percepção do consumidor, dos fornecedores, dos colaboradores e investidores sobre o business, em minhas análises, na forma que trabalho a gestão, tudo que diz respeito margem sobre custo atribuo a força de marca.

A chave da questão é calcular o valor líquido da marca, muitas vezes o aumento dessa margem sobre o custo se dá as consequências de um investimento anterior em publicidade, e isso tem que ser analisado, pois significa que a publicidade é forte, mas não necessariamente a marca.

Um dos objetivos de ter uma marca forte é, entre tantos outros,gastar menos com publicidade e produto.

Um dos objetivos de ser uma marca forte é, entre tantos outros, gastar menos com publicidade e produto. Ainda que ambos, publicidade e produtos, são necessário para criar a marca forte e subir os consumidores até o topo da pirâmide.

E quais as vantagens de ter BrandEquity e BrandValue em mãos na gestão da marca?

Análise, tomada de decisão e definição de KPIS.

Quanto ao Brandequity, é simples.

Se o resultado da mensuração apresenta que a marca precisa melhorar a performance, desempenho, é hora de chamar a equipe de UX urgentemente para conversar e propor soluções. Se mostrar necessário aumentar a fidelidade, quais medidas necessárias para melhorar a conversão da fidelização e retenção dos consumidores?

BrandValue mais simples ainda.

Saber quanto a marca tem agregado valor financeiro ao business, e quando descontado os investimentos em marca o quanto ela continua sendo forte.

Conclusão

Brand equity e BrandValue são importantes medidores para gestão da marca, marketing e estratégia do business. É como se justifica a eficiência real do trabalho de branding, é como se comprova resultado e como garante um resultado.

A melhor maneira de tornar de comprovar a eficiência do Branding para superiores, investidores ou clientes é começar a mensurar os resultados. É importante vincular os resultados de marca com a receita da empresa, isso evitará questionamento sobre a importância e valor do trabalho.

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About Author

I’m a mindfocused business, brand and entrepreneur. Focus is my trueline in world. I dont believe that in next 10 year any business without focus mindset will be successful.

Wesley Bellarco | Hacking branding and marketing process. We are Mindfocused!

www.wbellarco.com.br

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Profissional de estratégia e planejamento de marcas e brandequity. Acredita acredito no HACKING BRANDING E MARKETING como alternativa de crescimento acelerado.

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