把錢要回來這麼容易? 爭議款項退刷教學 a.k.a. 覺醒討債教學
相信如果遇到參加活動又付完款的情形，主辦方捲款潛逃或是消失，沒有人甘願讓錢就這樣消失，所以馬上進入本篇的主題，爭議款項退刷教學(本篇以兆豐信用卡為例)：
在開始之前……
先來說說刷卡的付款金流：
銀行信用卡/Debit 卡 -> 銀行 -> 綠界 -> 商城(覺醒)
在付款完成後，銀行會將款項撥給綠界，而申請爭議款項退刷的動作，就是讓銀行將款項不撥轉給綠界，退還給消費者，本篇也是透過此方式拿到款項
爭議款項追溯期限：
先來說說有幾天提供消費者進行退刷(白話文就是要錢的 deadline)
有效追溯期限不得超過交易日起之 540 日
所以刷卡給覺醒的朋友，到 2021的年中都還有機會可以成功退款
整體流程：
1. 聯絡店家(覺醒)及收單行(綠界)請求退款
2. 聯絡銀行申請爭議款項
3. 準備相關資料，填妥聲請書並寄回
4. 待銀行確認後，即可領到款項(撒花)
需要準備的資料：
- 服務相關購買證明(例如訂單的截圖證明)
- 綠界拒絕退款證明
- 覺醒藝術的臉書截圖 (表明他們無法退票那篇)
- 票卷證明
- 銀行的爭議款申請書
- 具掃描功能的印表機
- 當初刷卡卡號
- 交易的特店名稱
詳細流程：
1. 聯絡店家(覺醒)及收單行(綠界)請求退款
因綠界官網無客服電話，可以直接用官網下方的問題回報，向綠界說明商城(覺醒)已經倒閉，請求退款，正常應該會說無法退款，而我們拿錢也是要藉由銀行的爭議款項拿，因此這邊有個文字或信件來往留底就好，請記得要透過有留底的方式聯絡，因為之後銀行會要求提供證明
如果綠界說...
他們會協助你跟他們的會員(覺醒)居中協調時，各位要直接反駁說你們刷卡是刷給 "綠界" 不是 "覺醒"，嚴厲的要求 "綠界" 協助你辦理退刷，否則你會聯合所有的受害者去貴公司抗議，這樣他們才會害怕
2. 聯絡銀行申請爭議款項
聯絡發卡銀行，銀行客服會請你先和商店或是綠界聯繫，
關於商店的回應：
回應客服以下：
這是類似演唱會性質，主辦方已經聲請破產所以活動辦不成，而且無法退票。等於是消費者已經付款但是沒有得到服務
找到搞清楚狀況的客服很重要，講清楚也很重要
關於綠界的回應：
說明已經去電綠界，綠界說無法手動退刷且拒絕退款，接下來，順利的話，銀行會寄給你爭議款項申請書，並和你說主旨以及要寄回去的 mail 對象
不順利的話，會被銀行客服打槍
這時請「堅持讓他轉接相關部門人員」，客服如果說無法轉接，就「堅持要客服請相關部門人員回電」，畢竟銀行業務繁雜，每位人員都有專精的部分，客服不見得所有細節規定都瞭若指掌。依「信用卡定型化契約範本第11條及第13條」，申請爭議款的期限並非由「發卡銀行」決定，而是由「信用卡品牌」決定，我們的確是可以拿回這筆錢的，請據理力爭，大家加油！
PS. 只要活動續辦（即使已非原主辦）就不能算是「中止服務」，那就無法以爭議款項退款。
3. 準備相關資料，填妥聲請書並寄回
收到銀行寄來的申請書及綠界回覆郵件之後，銀行(兆豐)要求的資料以下：
1. 爭議款項申請書
- 需要準備具掃描功能的印表機
- 當初刷卡卡號
- 交易的特店名稱
- 服務購買相關證明
2. 綠界拒絕退款證明
3. 票卷證明
收到郵件 -> 列印持卡人聲請暨申訴書 -> 填妥、簽名 -> 掃描為電子檔 -> 寄回給銀行
PS：刷卡銀行只認定綠界，他們不管 "覺醒" 是否破產，因為他們並沒有跟 "覺醒" 簽約
4. 待銀行確認後，即可領到款項(撒花)
信用卡客服打給我說，將爭議款項列為信用卡溢繳款，但可以轉為現金，不過轉為現金是款項異動，要等兩天才會異動成功
以上是爭議款項退刷的流程，感謝閱讀，如果喜歡的話，請不吝幫我拍拍手，若內容有任何問題也歡迎討論或指教，祝福各位都能成功拿回款項、開心過個好年、大暖祭玩得開心。
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