Best Case: Erfolgsfaktor Wertschätzung —
Initiativen DieGuides & Telekom Botschafter

Winfried Ebner
May 31, 2016 · 3 min read

#Magenta Impuls bei…

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http://www.hrm-forum.eu/employee-engagement/programm

INTRO: Das Social Media Business Programm

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Gewinn des XING #NewWorkAward


Best Case 1: #DieGuides — Initiative

>> Intrinsische Motivation ist DER (An-)Treiber von Mitarbeitern zum #AndersArbeiten <<

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Was machen die Guides?

Die TSN Guides bilden ein freiwilliges Botschafternetzwerk, um “Anders Arbeiten” in der Telekom voran zu bringen. Wir sind überzeugt, dass Botschafter aus eigenem Antrieb handeln müssen, sonst überzeugen sie die anderen nicht. Deshalb werden TSN Guides nicht durch das Management nominiert. Das Netzwerk umfasst aktuell über 200 Mitglieder aus allen Bereichen der Telekom.

Was macht DieGuides aus? — Der Guide-Code

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https://yam.telekom.de/docs/DOC-259074 (intern)

Wie arbeiten die Guides? [Digital im YAM]

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https://yam.telekom.de/groups/tsn-guides (Telekom intern)

Wie arbeiten die Guides? [Analog]

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Letztes #DieGuides Netwerktreffen am 24.05.2016 > http://bit.ly/1WBAtw8

Warum sind die TSN Guides so erfolgreich?

A) NetPromotorScore: YAM-Nutzer, die mit einem Guide gearbeitet haben, beurteilen das Telekom Social Network (YAM) über 50 Prozentpunkte besser (NPS DieGuides 2015: +6,4 / 2016: +14,1).

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B) TSN Guides arbeiten aus Eigeninitiative mit hoher intrinsischer Motivation.

C) Jeder macht das, was er kann: Die Liste der DieGuides in der YAM-Gruppe ist auch gleichzeitig ein YAM-Expertenpool.

D) DieGuides sind nicht nur Promotoren eines Arbeitstools YAM, sondern Vorreiter eines “Anders arbeiten”, einer neuen transparenten und partizipativen Arbeitskultur (“Early Adopters”).


Best Case 2: Telekom Botschafter

Mit den Telekom Botschaftern wollen wir erreichen, dass sich die Mitarbeiter dazu motivieren, ihren #Werkstolz nach außen hin zu zeigen, um der Telekom ein persönliches Gesicht zu geben.

Unser strategisches Zielbild

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#Start der Botschafter-Initiative
Bottom-Up-Aufruf Juni 2015

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https://yam.telekom.de/groups/telekom-botschafter (Telekom intern)

Ohne (viel) Worte:

>> 100 __________ 333 __________ 500 __________ 565 <<

#MeinMagenta als Teil des Botschafter-Konzeptes
(“Kollegen motivieren”)

Die Mitarbeiter werden aufgerufen, zu einem bestimmten Thema ihre persönlichen magenta Momente zu teilen und weitere Kollegen zu nominieren mitzumachen. So schaffen wir es, eine magenta Welle im Social Web auszulösen.

Beispiele von #MeinMagenta

https://storify.com/SMBTEAM/meinmagenta-telekom-botschafter

Danke für Ihre Aufmerksamkeit / Ihre Fragen?

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