UX 學習大綱
第一階段-洗眼睛訓練
學習規劃的很好的網站,並進行分析紀錄,作為日後的參考,分析的重點如下:
1、著重在網站特定的內容來分析,以近期工作可能會遇到的部分為主,譬如說最近公司要改善會員系統,那就針對同產業同類型的平台進行分析,或是不相干產業不同類型的平台進行分析。
2、分析重點如下(以會員系統為例):
(一)進入網站瀏覽所有會員相關的頁面以及功能,並用心智圖整理出會員相關頁面的樹狀圖,大概像這樣:

(二)從樹狀圖去觀察每個頁面之間的連結性,整理出會員相關功能有哪些操作流程,譬如註冊會員有:輸入註冊資料 > 收到 email 驗證信 > 點擊驗證信連結 > 完成註冊,整理每個流程的起點和終點。大概像這樣:

(三)從流程中去回推為什麼要設計這個功能的目的,以及想要達成什麼目標,譬如有會員紅利回饋的功能,他的目的可能是增加商品的銷售,進而達成商品營收的目標。
(四)依你自己的看法來分析這些功能哪裡設計的好,是你覺得很不錯的,這就是你未來自己在規劃網站時的祕密武器,主管在問你時也能很快提出一些想法。
(五)哪些地方你覺得還不夠好,換作是你你會怎麼設計?
一個禮拜紀錄一篇就行,UI 介面設計你覺得好的地方就截圖下來,放在分析的文章中。
第二階段-理論學習
要打嘴砲最快的方法就是講出一些好像很厲害的理論,這部分就用看書來習得,邊看邊去驗證你在分析的網站,就能可以多少理解這網站為何要這樣設計或是哪邊設計不對,每個禮拜看一小章節就好,然後做成書摘,這是我做過的書摘 — ->https://dotcreativestudio.com/dont-make-me-think/
怎麼紀錄就隨便你,之後突然想到可以用關鍵字搜尋的到就好,至於書單我會推薦如下,由淺到深,有想到什麼我再補上:
第一本最好入門的我還是推薦 Don’t make me think,就是我借你的那本,他除了講基本的使用性原則外,第二部分還有介紹怎麼做低成本的使用者測試,對於你現在的工作應該是有最直接的幫助。
第二本我推這本 — ->https://www.books.com.tw/products/0010784085?loc=P_003_003,他對於整個 User Experience 領域有非常完整的架構,看完就會發覺 UX 只是其中一小塊而已。
第三本我推這本 — ->https://www.books.com.tw/products/0010504529,手把手教你怎麼規劃網站,而且會認識資訊架構設計,這是網站好不好用的核心。
第四本再說~
第三階段-實際規劃練習
學會專門製作網站原型的軟體,目前免費的首選還是 Adobe XD 吧,從怎麼去找一些免費的素材來兜出你想要的介面,然後製作頁面連結變成可以操作的網站。等分析的多了就可以開始來規劃你理想中的介面,或是直接拿工作的東西來練習。
第四階段-學習如何找出要改的地方以及評估改完後的成效
找到值得改的東西也是一門學問,這部分可以從 GA 來找線索,也可以從使用者測試來發現問題,然後改版時提出具體的量化目標,像是「提升進到儲值頁後的轉換率 16%」
要怎麼找出改版目標就是要非常熟悉整個網站的操作流程,從中找到流失的頁面並加以改善,所以在分析網站的時候就是在做這樣的練習。
改完之後的成效評估也是可以透過數據量化來驗證,這部分還是要靠 GA,所以要做網站企劃 GA 是跑不掉的。
PS.附上規劃一個網站會有的流程

在架構與草稿的階段,就可以開始進行使用者測試,使用者測試能越早越好,以便能及早發現問題。