[iOS人機介面指南中文版]
iOS Technologies : Apple Pay

Apple Pay

  • Apple Pay是一種在iOS裝置上簡單,安全並且私密的付款方式. 當在app裏購買實體物品或是服務時, 人們可以使用Apple Pay來快速並安全的提供他們的聯絡及遞送還有付款的資訊
  • 使用Apple Pay, 使用者可以購買但卻不需要創建帳號或是鍵入資訊. Apple Pay加速了這些檢查的過程, 幫助減少註冊等過程, 並提供使用者一個更好的購物體驗. 更多資訊請查閱Apple Pay Programming Guide.
  • Apple Pay的UI是乾淨的, 順暢並讓你難以察覺. 他由以下顯示在不同地方的三個部分所構成:
  • 按鈕Buttons. Apple Pay的按鈕顯示出使用者可以在在目前的請況進行購買, 就像是產品頁. 當使用者點選了Apple Pay的按鈕, 他們會看到付款表格, 並開始進行檢查的過程
  • 付款標誌Payment mark. 當使用者需要選擇付款選項的時候,他們期待看到這些Apple Pay的付款標誌. 並再授權付款前得到額外的資訊. 這些付款標誌必須出現在有其他類似的付款選項的時候.
  • 付款表單Payment sheet. 在使用者傳送訂單前, Apple Pay會顯示付款表單包含了購買內容, 送遞和付款資訊. 即使人們可以在這表單裡做更動, 像是選擇不同的寄送方法, 但是他們不能去改變, 或是又加入額外的資訊. 當使用者看到付款表單時, 他們應該要馬上完成這筆交易並且授權付款.
  • 如果不能使用Apple Pay就不要顯示任何有關Apple Pay的UI.
    假設有人還沒有任何信用卡授權或是使用了不支援Apple Pay的裝置. 告訴他們有這個付款選項只會更讓人困惑並且會誤導他們. 除此之外, 如果使用者還沒完成,也避免去驅使使用者設置Apple Pay
  • 在使用者按下Apple Pay按鈕後立刻顯示付款表單.
    在使用者決定要開始使用Apple Pay購買後, 若增加了一些額外的步驟,只會讓過程更複雜, 並讓使用者感到挫折. 因此在使用者點選Apple Pay按鈕時要避免加入額外的警告或是視窗
  • 展示Apple Pay的按鈕時, 使用一樣的大小, 或是要大於其他可見的付款按鈕
    明顯的展示Apple Pay的按鈕讓使用者可以馬上發現.

客製化付款表單

  • 你能夠根據你所需要的資訊來客製化你所想要的Apple Pay付款表單的表現方式來完成交易, 以及傳達使用者購買資訊
  • 請確認在付款表單上的資訊呈現都是為了完成交易所需. 在表單上任何無關的資訊都會讓使用者感到困惑或有疑慮的. 例如此商品將進入電子的送件或完成, 這時就可以向使用者要求電子信箱地址, 而不是實體地址. 若這時要求實體地址可能會讓使用者覺得會有真是物品送到家裡或是哪裡出了錯, 造成使用者疑慮他們的資訊是否被不必要的要求.
  • 讓使用者在付款表單裡選擇寄送方法. 使用者可以自由選擇在Apple Pay付款表單裡的寄送方法, 描述一個寄送方法, 使用標籤, 所需花費, 另外第二行或許可加入預估到達時間.
  • 使用一行來描述被購買的品項和價錢. 一行裡包括了標籤和價錢, 像是”禮物包裝$5.00" 或是 “稅金$4.53". 你也能加上負的花費, 像是”星期五折價-$2.00". 盡量避免在一行裏顯示各種產品的項目
  • 最好是讓商品可以在單一行裏顯示. 項目要明確並且容易被使用者了解. 使用冗長的標籤會讓使用者難以在第一眼就理解你的品項.
  • 在”付錢”這個詞後的同一行,提供公司的名字. 這可以向使用者再次保證他們的付款是會到他們認為的地方.
  • 若是在最後要授權時花費還不確定, 要確認可能還會有額外的花費.使用者可以授權Apple Pay給不知道總體花費的服務. 例如車子接送是依照距離或時間來決定價錢, 但在服務送出後就已授權了此項付款.還有一種可能是顧客可能想要在得到商品後付小費, 在這情況下, 在付款表單解釋這件事是很重要的. 使用一行項目來解釋可能會有額外的花費, 或是在公司名稱後面加上文字說明, 如此使用者就能夠瞭解花費總數是能夠被預估的. 如果你預先授權了一項特定金額的付款, 請確定這些資訊皆有在付款表單裡解釋清楚.

精簡付款的流程

  • 人們感激Apple Pay讓他們的購物更加快速簡單. 使用越少的步驟以及使用者需手動建立越少的資訊越好
  • 總是在Apple Pay使用最新的資訊. 假設使用者已完成他們在Apple Pay所需的資訊並且是最新的, 別依賴任何前一筆收集到的資訊. 即使之前收集到的聯絡方式, 寄送地址和付款資訊都是從使用者來的, 在付款時還是從Apple Pay讀取最新的資訊. 避免讓使用者鍵入任何你可以在Apple Pay取得的資料.
  • 如果你的app沒有購物車, 就使用Apple Pay來接受單一項目購買. 為了達成單一項目購買, 讓使用者在產品頁面點選Apple Pay按鈕來顯示付款表單,馬上查看進度
  • 使用Apple Pay來提供寄送資訊的查看. 如果你的app有購物車, 並且這些物品必須要被寄送到同個地址. 那就使用Apple Pay提供一個寄送的確認. 盡快顯示付款表單在使用者準備好要付錢的時候, 因為所有購買資訊都可以在付款表單裡調整. 根據你app的查看經驗, 你可能需要在Apple Pay的處理過程前先收集額外的資訊. 當你這麼做時, 請確認你在顯示付款表單前收集到對的資訊, 並且讓付款表單做完剩下的事情.
  • 在顯示付款表單前讓使用者選擇不同的寄送方法或是不同的地址. 如果你的app有購物車並且提供使用不同寄送方法寄送一個物品, 或是不同的地址, 請在顯示Apple Pay付款表單前給使用者一個可以輸入這些資訊的方法. 雖然在付款表單裡你無法去選擇多樣的寄送方法或地址, 但你應該仍要使用Apple Pay來取得這些資訊.
  • 在顯示付款表單前讓使用者確認額外的資訊像是商店取貨. 如果你的app提供一個商店取貨的選項, 請在付款表單出現前給使用者輸入相關資訊, 包含:
    1. 名字, 以防去取貨的人是不同的
    2. 商店位置(如果你需要使用者選擇商店, 使用商店定位服務來顯示最近的商店, 並且在顯示付款表單前預先選好)
  • 確認在付款表單前收集到折扣的序號. 因為在Apple Pay的付款表單裡無法輸入任何序號, 因此請務必確認這一點
  • 顯示訂單確認或是感謝頁面. 為了提供使用者一個乾淨明瞭的經驗, 在付款完成後, 請顯示訂單確認頁面, 像是商品何時寄出以及使用者如何能檢查他們訂單的進度
  • 如果適當的話, 請在訂單確認頁面上標誌Apple Pay. 雖然在確認的螢幕上提到Apple Pay是不需要的, 但如果你要的話, 請使用以下其中一種格式:
    1. “Visa••••1234 (Apple Pay)”
    2. Paid with Apple Pay

Originally published at ichunchen.blogspot.tw.

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