Onil fabrica muñecas, Amazon las distribuye

El comercio electrónico ha modificado los hábitos de consumo de la sociedad y las tiendas online tienen más importancia

Las nuevas tecnologías e Internet se han introducido por completo en nuestras vidas. Desde que nacemos, hasta prácticamente que morimos, el fenómeno red está presente en nuestro día a día. Las nuevas generaciones han dejado de lado los juguetes y las muñecas, para interactuar con una pantalla. La misma que años después, usarán para comprar. Porque parece que el mundo físico y real está, cada vez, menos de moda.

Hoy en día cada vez se compra más desde casa, a través de Internet. Fenómeno conocido como “comercio electrónico” o “e-commerce”. Solo en 2016, el comercio electrónico ha facturado 24.185 millones de euros en España, según la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia. (CNMC). La venta online ofrece todo tipo de productos, desde ropa hasta juguetes.

Los expertos en este fenómeno aseguran que una de las principales razones es la comodidad, poder comprar desde casa ya no es un lujo. Cualquiera se lo puede permitir. Desde hace apenas un par de años, la vena en línea ha aumentado en todos los ámbitos. Ahora, que se acerca Navidad, Internet es el mejor catálogo de cualquier producto.

Sin embargo, si hablamos de los productos estrella de esta época, lo es mucho más. Como asegura el informe publicado por NPD Group, el pasado mes de abril, la venta de juguetes ha aumentado un 60% en 2016, facturando así 1.109 millones de euros en España. Por lo que, en las navidades de este 2017, estas cifras tienden a aumentar.

La muñeca es uno de los productos más demandados en el ámbito juguetero. En Onil, pequeño pueblo de la provincia de Alicante, se fabrican la mayoría de muñecas nacionales. Dado que muchas de las empresas son fabricantes de este producto.

El futuro muy cercano es que la gente joven compre todo por Internet”, asiente Camilo Bernabeu, gerente de Muñecas Paola.

Algo tan tradicional como la muñeca también se ve afectado por el factor red. Las nuevas tecnologías también han llegado hasta el tradicional trabajo de las fábricas de muñecas de la provincia de Alicante. Pasamos de lo tradicional a lo “nuevo”. La compra/venta online no afecta a la fabricación de la muñeca. Sin embargo, sí afecta a la hora de distribuir al cliente/consumidor.

Ahora la sociedad compra por Internet una muñeca, y no compra directamente a la empresa que la ha fabricado. Lo hace a través de grandes plataformas de distribución como Amazon. “No son el futuro, son el presente. ”, afirma Camilo Bernabéu Martínez, gerente de Muñecas Paola, en cuanto a las grandes empresas de distribución.

“La venta ‘online’ ayuda a llegar más allá. Vender en lugar donde antes o habíamos vendido. Por lo que, aumenta el consumo y la venta. Hoy en día está la posibilidad de comprar tanto por el canal físico como Internet”, explica Luis M. Aroca, gerente de Nines d’Onil.

Además de la comodidad, la sociedad decide comprar por el medio digital porque muchas tiendas de la red ofrecen promociones que no proporcionan en tiendas físicas. E incluso, hay empresas, como Nines d’Onil, que ha fabrican muñecas exclusivamente para su venta por Internet. Por lo que la única manera de adquirir ese producto en concreto, sería online.

Las nuevas tecnologías ofrecen nuevas formas de comprar, nuevos hábitos de consumo e incluso, nuevas formas de segmentar a la población que consume a través de Internet. Según NPD Group, la sociedad más consumidora a través de este canal tiene poder adquisitivo medio/alto. E incluso explican que las mujeres compran más que los hombres, tanto online como offline. Aunque la presencia de compradores varones también ha aumentado en Internet, y está más igualado el porcentaje con un 60%-40%.

Pero sobre todo, la gran característica del consumidor online es la edad. El 60% de personas que compran en Internet, ya sean muñecas o cualquier otro artículo, es gente menor de 40 años. Mientras que el 40% restante lo hace en tienda física.

Pero como todo, cualquier aspecto tiene su parte positiva y su parte negativa. La venta online tiene sus beneficios, pero también sus inconvenientes. Y es que, volviendo a hablar de muñecas, cualquier tienda pequeña física tiende a desaparecer. Dado que ya, a día de hoy, es imposible competir frente a grandes empresas como Amazon. “Las tiendas físicas, pequeñas o grandes, tendrán que adaptarse. El futuro muy cercano es que la gente joven compre todo por Internet”, confirma el gerente de Muñecas Paola.

La compra a través de Internet tienda a aumentar, mientras que la compra en tienda offline tiende a disminuir. El gerente de Nines d’Onil lo comenta: “Este año que la tienda física está vendiendo mucho menos producto. Quizá al final desaparecerán en muchas tiendas físicas, aunque se convertirán en tienda online”.

“Al final, desaparecerán muchas tiendas físicas. Pero se convertirán en tienda online”, sentencia Luis, gerente de Nines d’Onil.

Aunque en Onil predomina la fabricación del producto y no la distribución. Por lo que a la empresas fabricantes de muñecas no les supone un gran cambio la venta on u off line. Muñecas Antonio Juan defiende que solo se dedica a la fabricación. Y son sus clientes, aún no consumidores, quien eligen la forma de distribución y la forma de hacer llegar al producto al destinatario final. Porque, al fin y al cabo, se venda como se venda, la muñeca se fabrica igual y el cliente la quiere en el mismo momento.

Por el contrario, M. Aroca de Nines d’Onil cuenta que hay que aliarse a empresas como Amazon. Su empresa ya es cliente de Amazon y le ofrece algunos de sus productos para que los distribuya. Al igual que Muñecas Paola, que también ofrece algunos de sus productos a empresas distribuidoras.

Las nuevas tecnologías han cambiado el mundo, absolutamente presente en todos los ámbitos de la vida. Positivo para unos, negativo para otros. Por lo que cada sector intenta adaptarse conforme puede para poder continuar. Al final, empresa — distribución — consumidor van unidos, y si falla uno, fallan todos. Por lo que, “en este mundo y en esta sociedad donde todo cambia y rápido, hay que renovarse, adaptarse e innovarse”, aseguran desde Nines d’Onil para que todo funcione.