8 ‘BUG ‘ pada yang mampu menggerus OMZET Toko Online dan startup ecommerce anda

8 kesalahan yang sering terabaikan oleh pemilik ecommerce, khususnya yang mengandalkan marketing tradisional seperti SEO campaign, PPC ads. Bagi kustomer, website anda hanyalah sesendok garam ditengah lautan, toko online anda hanya 1 dari ribuan website di hasil pencarian search engine (Google). Cara kerja kustomer adalah berpindah dari satu mal ke mal lainya, dari satu lapak ke website lainya.
Anda hanya punya waktu kurang dari 8 detik, untuk menarik minat calon pelanggan !

Berikut hal hal remeh yang sering diabaikan oleh pemilik ecommerce tradisional

1. BUG PRODUK 
Terlalu sedikit cakupan & informasi produk
Bukan berarti kita harus mempublish ribuan produk, atau menampilkan 100 paragrap pada bagian deskripsi produk. Bug yang dimaksud disini adalah kurang preferensi dan kebebasan yang diberikan kepada kustomer dalam memilih produk.

Tips 
- Tampilkan cross selling produk
- Tampilkan Produk yang berhubungan (related produk)
- Tampilkan Produk pada kategori yang sama
- Turunan produk pada subkategori (aksesoris dkk)
- Tampilkan produk produk yang sedang HOT

2. BUG HARGA
Kurangnya informasi pada bagian ‘harga’ produk. 
Kustomer akan merasa nyaman dengan informasi harga yang lengkap, tingkat kepercayaan akan meningkat karena tidak ada prasangka sedikitkan akan adanya hidden cost.

Tips:
- Tambahkan harga detail ongkos kirim, berdasarkan berat,besar dan jarak
- Tampilkan ongkos gratis pengiriman jika ada
- Tampilkan harga discount jika memang tersedia
- Tawarkan harga grosir jika ada

3. BUG UKURAN
Jangan biarkan pelanggan menerka nerka ukuran yang cocok untuk mereka.

Tips:
- Tampilkan dengan satuan ukuran pasti, XL,cm, kg dkk
- Gunakan benda atau object pemanding
- Gunakan video untuk menampilkan model asli produk anda
- Jika menggunakan foto/gambar, tampilkan dari beberapa sudut pandang

4. BUG FITUR & FUNGSIONAL
Jangan paksa kustomer mengetahui tehnologi yang anda pakai

Tips:
- Pastikan website anda memiliki fitur responsive dan mobile friendly, 50% lebih kustomer menggunakan device mobile
- Berikan informasi yang lengkap jika applikasi/website dalam posisi maintaince
- Tampilkan informasi versi browser terbaik yang mendukung aplikasi
- Jika mempunyai 2 fitur (Dekstop/Mobile) berikan informasi yang jelas
- Wajib bagi kita, untuk menampilkan fitur ‘feeback’ jika terjadi kesalahan pada aplikasi, misal loading tidak berhasil, halaman tidak ditemukan dll.

5. BUG STOK
Berhati hatilah soal urusan stok produk, jangan biarkan kustomer melihat website anda sebagai toko yang selalu kosong.

Tips:
- Jika stok barang kosong, tampilkan produk produk sejenis
- Berikan notifikasi, pemberitahuan via email jika produk kembali tersedia
- Berikan fitur indent, pemesanan di awal

6. BUG DISKON
Mall tanpa diskon ? tanpa adanya dikson, website anda akan terlihat ‘kaku’ di benak kustomer

Tips :
- Rancang paket promo/diskon setidaknya dalam 3 bulan sekali
- Hindari memberikan diskon pada produk produk yang outofdate, kustomer akan merasa dibohongi pada diskon produk2 sampah
- Jika berani, berikan diskon pada produk yang sedang HOT

7. BUG NAVIGASI
Navigasi disini terkait dengan pilihan menu website, sidebar, search dkk

Tips :
- Gunakan icon & menu yang standar dipakai oleh industri ecommerce
- Berikan peta situs / sitemap
- Perhatikan flow atau alur dari aplikasi

8. BUG IMAGES
Tips:
- Pastikan gambar yang ditampilkan mempunyai fitur responsive saat dibuka dari device mobile,laptop, tab dkk
- Jangan gunakan hanya satu gambar
- Berikan opsi versi High Quality Image
- Fitur Zoom atau perbesar gambar
- Tambahkan video jika perlu
- flat shots and model shots for products