上线后--虽然还没有上线

这是一个好的标题,给我很多很多的幻想,我经常想上线后会发生什么,会改变什么,会产生或者消灭什么,太多太多

我经常想用户反映如何,感觉如何,使用如何?说到这,我又想到,TM的如果有问题或者用户的反映,感觉,使用都不好的时候,我怎么才能知道.

所以,这里我想借写的机会阐述下我理解的反馈系统或者模块,直接来重点,既然是给用户给反馈用的,那当时那用户心理和脸上不见得多好看,说不定当这个用户进入这个反馈系统或者模块的时候脸都气青了也说不定,如果是这样,那这个用户的耐心可想而知,所以,这个系统或者模块,要简洁,快,明了,要不然如果突然给这样的用户一个特复杂的系统,那就基本等于失去他了,所以简洁,快,明了,是我现在觉得最重要的,但问题是,怎么做到又TM简洁,又TM快,还TMTMTM的明了呢?

主菜单栏放个鲜明的按钮

右键点击时间随时触发反馈

屏幕某部分放一个固定的电话图标或者随便什么能表达为反馈的按钮

屏幕某部分放一个电话号码或者邮箱

这些我觉得都是不错的起点,就是怎么引导用户到反馈系统或者模块里面去

之后要想的就是,进去后呢?当然基于现在的技术,手段很多的,比如

聊天窗口

留言板

截屏

触发邮件程序

这些都不错,但对于一个只有一个人在管理的系统,聊天窗口不现实,因为没有人啊,留言板比较简单,但是我个人不喜欢,主要是很多网站都有,但是每次都没有回音,而且留言板是达不到用户想要的“快”这点的,截屏,触发邮件,这些和留言板类似,难道就没有好的反馈方式了?

几个小时后。。。。。

做了一个很简单的反馈弹出框,也许可以,也许不行,先试试吧

这个足够简单,直接在导航栏最下面加个按钮,搞定,点击后效果,请往后看

当然,如果用户登陆,也就不需要填写什么邮件或者手机了,必要的验证也是要的,反正就弄最简单的

又是几个小时以后,上线虽然还有时日,但我考虑的东西却越来越多

快递跟踪,支付宝,微信支付,后台管理等等,都是还TM没有做的,虽然有些已经有了经验,但是也要时间啊,看来到上海后要忙一阵子了。