ธนาคารระบบล่มทุกสิ้นเดือน
สิ่งที่ทำให้ธนาคารเกิดระบบล่มแทบจะทุกสิ้นเดือนเลย เกินจากในวันที่เงินเดือนออกโดยส่วนใหญ่คือวันสิ้นเดือนวันที่ 30,31 แม้บางบริษัทจะเลื่อนไปออกเงินเดือนวันอื่นๆแล้วก็ตาม แต่ส่วนใหญ่แล้วน่าจะยังเป็นวันสิ้นเดือนอยู่นั่นแหละ เพราะมันเกิด Transaction ขึ้นแบบมหาศาลมากกว่าเวลาทำการอื่นๆปกติ ซึ่งระบบไม่น่าจะรองรับได้ทันท่วงทีหาเกิด Transaction สูงขนาดนี้
ระบบไหนๆก็ล่ม
เนื่องจากการใช้งานที่สูงกว่าปกติในเป็นระยะเวลาสั้นๆ ทำให้เกิดเหตุการระบบล่มขึ้นได้ ไม่ว่าจะเป็นธนาคารทุกสิ้นเดือน, BTSช่วงเวลาเร่งด่วน, ระบบเครือข่ายโทรศัพท์ ช่วงคอนเสิร์ต,แข่งกีฬาหรือรับปริญญา แม้แต่ร้านอาหารทั้งขนาดเล็กและใหญ่ก็ตาม เนื่องจากมีการใช้บริการสูงมากเกินปกติที่ระบบสร้างมารองรับไว้ มันจึงล่มนั่นเอง เป็นเรื่องที่เข้าใจได้ค่อนข้างง่าย
ทำไมไม่แก้ไข?
เป็นคำถามที่ผู้ใช้บริการทุกคนย่อมต้องคิด ในเมื่อมันมีปัญหาทำไมถึงไม่แก้ในเมื่อเป็นเรื่องง่ายๆที่ใครๆก็รู้กัน ประเด็นมันอยู่ที่การดำเนินการใดๆล้วนมีค่าใช้จ่าย ไม่ว่าจะเป็นระบบที่ต้องลงทุนในส่วนของ Server, Bandwidths ของเครือข่าย หรือแม้แต่พนักงานบริการลูกค้าที่ร้านอาหาร หรือโต๊ะอาหารที่มากเพียงพอต่อการรองรับลูกค้าทั้งหมดในระยะเวลาสั้นๆตอนนั้น ใครจะไปลงทุนจ้างพนักงานเพิ่ม 2–3 คนจ่ายเงินเดือนทั้งเดือนเพียงเพื่อรองรับลูกค้าไม่กี่วัน ขยายร้านเพิ่มโต๊ะแล้วสุดท้ายวันอื่นๆร้านเงียบเหงา เพิ่มขีดความสามารถของ Server แต่วันอื่นๆทั่วไปมี Transaction ใช้งานเพียง 10–20% ของความสามารถที่รองรับได้ เรียกง่ายๆว่า “ไม่คุ้ม” ที่จะแก้ปัญหานั่นเอง ดังนั้นจึงทำได้เพียงแก้ปัญหาแบบเฉพาะหน้า เช่นเพิ่มรถส่งสัญญาณมือถือในแหล่งที่ที่จัดกิจกรรมที่มีผู้คนมากๆ หรือร้านอาหารที่เพิ่มพนักงานแบบรายวันเข้ามา ซึ่งนั่นอาจไม่เพียงพอต่อการจัดการระยะสั้นๆจริงๆ เพียงแค่ทุเลาปัญหานั้นให้เบาบางลง
สิ่งที่ผู้บริโภคอย่าเราจะทำได้คงเป็นเพียงอย่างเดียวคือ อดทน เพราะสุดท้ายแล้วผู้ประกอบการทั้งหมดก็ต้องควบคุมต้นทุนเพื่อให้ได้กำไรอย่างต่อเนื่องนั่นเอง
