Como Vencer a Batalha de Conversões de Comércio Eletrônico

O lugar é “quente” e as empresas de comércio eletrônico estão sempre em constante batalha para garantir que os visitantes façam o que querem para melhorar a taxa de conversão: adicionar um produto ao carrinho ou salvar itens para comprar mais tarde ou fazer uma compra. Afinal, é isso que faz um negócio bem-sucedido de comércio eletrônico, diz Abdul Fares.

O problema é que não basta dizer que você está na média. Mesmo se você tiver uma boa taxa de conversão, sempre haverá espaço para melhorias e precisará gerar mais vendas. O mercado lá fora não está sorrindo e as empresas precisam incorporar as “estratégias certas” para permanecer no jogo.

Seu site de comércio eletrônico está com uma baixa taxa de conversão? Procurando idéias sobre como aumentar as taxas de conversação em comércio eletrônico? Aqui está Abdul Fares, um orgulhoso co-fundador de um site de comércio eletrônico bem-sucedido, para compartilhar algumas dicas úteis sobre como vencer a batalha da taxa de conversão do comércio eletrônico. Vamos mergulhar!

1. Não Ignore os Usuários de Cellular

Com um número impressionante, 1,6 bilhão de pessoas usam seus dispositivos móveis para fazer compras on-line. Se seu site não for otimizado exclusivamente para compradores móveis, você poderá estar perdendo muitas oportunidades.

Você tem muitos produtos para exibir? Bem, isso é ótimo! No entanto, não sobrecarregue as páginas com toneladas de informações, pois isso pode diminuir o tempo de carregamento.

Portanto, simplifica as coisas, diminui o tempo de carregamento e torna a experiência do usuário agradável para o seu público móvel.

2. Use Imagens e Vídeos de Alta Qualidade para Promover seu Produto

A importância de imagens e vídeos de alta qualidade para taxas de conversão mais altas não pode ser enfatizada demais.

“Com novas inovações, como a fotografia em 3D, é hora de os proprietários de comércio eletrônico começarem a oferecer aos clientes uma nova experiência de ver e sentir todos os detalhes de um produto e até a oferecer experiências na loja”. Abdul Fares diz.

Isso aumentará a confiança dos compradores on-line em relação à qualidade e às especificações do produto, e eles provavelmente comprarão os produtos.

Além disso, os vídeos falam milhares de palavras em poucos minutos mais do que as palavras podiam e provou aumentar o envolvimento do usuário. Quanto mais visitantes estão envolvidos com o seu site, mais eles ficam por aqui e têm mais chances de converter.

3. Conquiste Lientes com Frete Grátis e Devoluções Gratuitas

Os custos de remessa e devolução são os principais assassinos de conversão e, se você ainda não o incorporou, provavelmente não verá nenhuma melhoria na taxa de conversão.

Uma coisa é que os clientes têm essa sensação de confiança e segurança que não têm nada a perder se estiverem oferecendo remessas e devoluções gratuitas.

Se o custo do frete for muito alto, seus clientes poderão abandonar o carrinho e procurar seus rivais que oferecem frete grátis. Não há maneira melhor de incentivar os clientes a comprar um produto do que frete grátis e devolução gratuita, mesmo que não pareça bom com sua margem de lucro.

4. Use a Prova Social Adicionando Comentários ao seu Site de Comércio Eletrônico

Você conhece o ditado popular — a palavra da boca é a via expressa número um para conquistar um cliente.

Saiba disso: 90% dos consumidores lêem opiniões on-line antes de comprar produtos. Então, como você pode ganhar a confiança deles para aumentar as conversões se não houver comentários sobre o produto que você vende.

Vamos ser sinceros: os clientes não confiam na sua marca, mas confiam em outros clientes, como eles, que têm experiência em primeira mão sobre seu produto ou serviço.

Embrulhar

Você pode estar investindo muito em publicidade, mas os consumidores só compram quando há críticas positivas sobre os produtos, diz Abdul Fares. “Incentive seus consumidores a avaliar um produto e facilite a captura rápida do produto que eles compraram. Envie e-mails de acompanhamento para análise de produtos, se possível, e não se esqueça de adicionar uma boa frase de chamariz. Enquanto isso, responda às avaliações. Isso indica aos seus clientes que você os valoriza e suas opiniões ”, recomenda Abdul.