Raphaël Le Sergent rejoint Acast au poste de Customer Success Manager

Raphaël sera le contact privilégié des podcasteurs hébergés chez Acast France pour répondre à leurs diverses demandes dont les sujets techniques

Acast, la plateforme indépendante et leader mondial du podcast annonce aujourd’hui la nomination de Raphaël Le Sergent au poste de Customer Success Manager. Il a pour mission de faciliter la communication entre les podcasteurs et Acast en les accompagnant au quotidien dans leurs interrogations sur des sujets aussi variés que la compréhension et la maîtrise des outils à leur disposition, la monétisation, et le développement de leurs audiences. Il rapporte directement à Asaf Winer, Global Head of Customer Success chez Acast et cette nomination est une création de poste.

“Acast France poursuit sa croissance avec l’arrivée de Raphaël dans notre équipe. Ce recrutement répond à une forte demande d’accompagnement de la part des podcasteurs qui rejoignent notre communauté qui compte de plus en plus de talents,” déclare Yann Thébault, directeur général d’Acast France et Allemagne. “Chez Acast, l’engagement solide envers nos podcasteurs et le recrutement de Raphaël vont permettre d’offrir un accompagnement sans faille à nos créateurs.”

Avant de rejoindre Acast, Raphaël occupait le poste de Customer Success Manager chez Colorado Groupe, cabinet de conseil en relation clients, où il assurait la mise en place et le suivi de programmes de gestion de la voix du client pour des groupes de retail. Grâce à ces expériences, Raphaël, 27 ans, a acquis un sens aigu de la relation client et apportera sa connaissance des environnements techniques complexes. Il est diplômé d’un Master en Marketing de l’IAE Paris-Sorbonne.