【愛酷經驗談】「敏捷」思維如何貫徹 CDP 產品開發歷程

愛酷的團隊在開發核心產品 — — 跨渠道客戶數據平台 AccuCDP 時，持續貫徹「敏捷」思維，而其關鍵在於，如何用更有效率的方法創造最佳品質及最大化價值。

在現今「科技」作為「行銷」基礎的時代，愛酷的產品開發團隊透過縮短開發週期、運用多種 POC （Proof of Concept）方式不斷驗證、持續交付並極大化產品價值等方式，以滿足客戶需求，同時保持市場競爭力。

接續前兩篇文章分別從「團隊管理心法」及「產品功能」切入，探討 AccuCDP 的開發理念，這次將會談談從初期、中期到現今的開發心法，以及團隊如何貫徹敏捷思維，打造 MarTech 浪潮下最具前瞻性的解決方案。

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縮短開發週期，快速進入市場
在 AccuCDP 開發前期，團隊策略是「將產品快速打進市場」，面對變化快速的資訊與需求，避免因花費大量時間進行調查研究所帶來的「時間風險」。

在此時期，團隊訂定為期 5~7 天的衝刺期（Sprint）及該衝刺期預計達成的目標，在短時間內搜集數據、開發簡易模型、反覆測試，並整合客戶反饋以即時驗證。透過衝刺規劃會議（Sprint Planning）與衝刺檢視會議（Sprint Review）等活動，能輔助團隊落實敏捷開發，以小步迭代的方式逐步快速推進。

盤點技術資源，開啟架構調整
到了 AccuCDP 開發中期，隨著客戶規模與數量愈加龐大，系統負載流量也直線上升，因此開發進入了「架構調整」的階段。此階段拉長衝刺期至 7～10 天，針對流量超載的狀況進行技術調整，同時持續貫徹敏捷思維，即時反饋市場需求，透過短期目標訂定、數據搜集、反覆驗證等方式調整架構。

AccuCDP 的架構調整運用了大量技術：Kafka 提供統一、高吞吐、低延遲的即時資料處理平台，以減緩大流量負荷；利用 ETL 技術進行資料清洗與轉換；分佈式 SQL 數據庫管理系統 CrateDB ，則基於無共享的體系結構，集成了大規模的數據存儲，具備極高的應用彈性。在架構調整的過程中需考量套件支援度與維護難易度，同時必須符合市場需求，在多方考量下取得平衡，是此階段面臨最大的挑戰。

持續優化調整，發展前瞻應用
未來 AccuCDP 團隊將持續應用敏捷開發心法，優化現有系統，依據市場趨勢及客戶反饋開發新功能，並強化在地服務具備的穩定性與便利性。敏捷的思維能夠協助團隊在產品開發過程更有效率，搭配專案管理系統，讓團隊更清楚開發的進程，以確保互相協作的順暢度。

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作者：愛酷智能科技 AccuCDP 後端工程師 張皓博