【愛酷經驗談】從 CDP 產品開發，看團隊的核心理念
具強大整合功能的 AccuCDP 是愛酷的核心產品之一，上篇 【愛酷經驗談】熱忱讓團隊前進！愛酷的 CDP 團隊管理法 分享了 CDP 開發團隊的管理心法，本篇則從產品功能面切入，帶出團隊如何秉持愛酷核心理念，為企業帶來最大的品牌行銷價值。
愛酷智能從 2018 年開始持續深耕 MarTech 領域，並投入顧客數據平台 CDP (Customer Data Platform) 的開發，AccuCDP 彙整跨渠道平台及裝置數據，結合數位指紋比對技術，為企業打造專屬的第一方數據行銷科技平台。
量身打造服務，為客戶創造價值
在 CDP 眾多強大的功能中，「自動化行銷」主要是針對未來的使用者所觸發的事件功能而設計，透過演算法找出未來有可能購入商品的消費者，並進行標籤，就能透過此功能調查他們的購物滿意度，或是發送感謝購買、保固登入的訊息。只要設定好情境，未來當客戶條件滿足了特定的條件，對應的訊息就會自動由系統發出。此服務可以帶來極大的方便性，也可以從系統中找到顧客價值，並針對這群用戶量身打造完整的消費者旅程．
勇於挑戰，不斷創新及優化
AccuCDP 的 UI／UX 介面與功能，現今雖然獲得許多客戶的肯定，但背後開發的過程並沒有想像中順利。現在的介面其實是經歷多種版本不斷優化的結果，團隊也參考了許多自動化行銷的應用，初版調整了較不直觀的直向式操作風格；在邏輯層面中，「一般事件」與「特殊規格事件」的時間先後順序比對與判定，也需要許多來回討論．過程中經歷許多彼此想法與火花的激盪即使在時程的壓力之下仍敏捷地持續優化產品設計，為的就是讓客戶有更好的操作體驗。
AccuCDP 產品開發團隊樂於擁抱挑戰，透過解決問題不斷創新，並致力於為客戶創造最佳體驗、提供客戶最大的價值。便是因為如此的理念，團隊能夠保有競爭力並持續成長！
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作者：愛酷智能科技 AccuCDP 後端工程師 張皓博
