利特爾的瓶頸

利特爾法則(Little’s law),基於等候理論,由約翰·利特爾在1954年提出。

其內容為:在一個穩定的系統中,長期的平均顧客人數(L),等於長期的有效抵達率(λ),乘以顧客在這個系統中平均的等待時間(W);
或者,我們可以用一個公式式來表達:

有趣的是,這個與經濟學中的邊際效應理論有著類似的意涵 :

也就是決定效益的並非系統的總和,而是最終產出的限制,也就是限制理論提到的瓶頸。

如果一人想提升收入,是需要找出限制收入的瓶頸,如果套用利特爾法則,收入是來自於有效完成價值交換乘以每次交換的等待時間,在勞工技巧逐漸庸俗化的時代,提升價值交換是困難的,其邊際效應十分明顯,所以縮短時間才是可以執行,更確切的方式就是同時進行。

這也是在現代社會中,缺乏耐心變成常態,甚至能夠以高倍速同時進行許多工作的人,收入會快速提升。

快速旋轉工作,甚至同時旋轉幾份工作,可能會是未來世界的一種現象。

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