🇨🇵 A la conquête du monde

4 Milliards d’habitants

Bien plus qu’un continent, Internet est un monde à part entière. Plutôt que de se concentrer sur sa ville ou pays, envisager la vente à l’international est une opportunité unique. Quoi de plus passionnant que de faire rayonner sa marque aux quatres coins du monde grâce à la vente en ligne?

Comment profiter de cette abondance en tant que créateurs de mode et artisanat africain? Dans quelles conditions la culture africaine peut-elle prendre sa place dans ce vaste océan? Vous accompagner dans cette démarche, est notre mission chez Afrikrea. Il n’y a qu’un seul mot d’ordre si vous voulez réussir à l’international: gérer vos expéditions!

Vous êtes une entreprise internationale

Nous l’avons déjà mentionné, sur Afrikrea plus de la moitié des commandes se font à l’international. En y ouvrant votre boutique, vous devenez clairement une entreprise internationale. Oui, soyez-en fier :-).

1 commande sur 2 à l’international

Les créatrices ont déjà livré dans 94 pays. Ensemble, nous sommes une multinationale à part entière :-). Le web nous permet de briser les frontières, et de ne pas se limiter à son voisinage et ses contraintes. Le monde devient un immense village.

Les frais de port élevés font fuir comme la peste.

Il est crucial de bien gérer ses frais de port, car l’enjeu est de taille, si vous voulez combler de bonheur des clientes aux 4 coins du monde.

Les principaux pays à surveiller

Ceux qui expédient de France peuvent bénéficier des services de la Poste qui propose des solutions intéressantes. Le point important est de ne pas négliger les possibilités d’envoi en lettre suivie, dont les tarifs sont très avantageux. Donc veillez à ce que vos colis ne dépassent pas 3 cm d’épaisseur. Sinon, Mondial Relay est encore moins cher, si vos clientes acceptent d’aller récupérer leurs produits dans un point-relais.

Autre secret: Mondial Relay fait des livraisons à domicile dans plusieurs pays d’Europe: Allemagne, Autriche, Belgique, Italie, Luxembourg, Portugal, pays-bas et Royaume-uni ;-)

N’oubliez pas de chouchouter également les antillaises, car ce sont des clientes fidèles aux paniers d’achat bien élevés.

Aux Etats-Unis, les frais de port ont un impact émotionnel très fort. Les américaines sont prêtes à acheter une belle création à un prix élevé sans problème. Mais mettez des frais de port élevé, et vous ne vendrez jamais rien là bas. Plutôt avides de bons plans et de service premium, elles fuient les ces frais comme la peste. Vous êtes prévenues.

Pour finir, ne négligez surtout pas les anglaises et les suisses. Avec un panier moyen entre 110 et 180€, elles méritent d’être chouchouter comme de vraies reines.

Poste Locale ou transporteur privé

On nous demande souvent s’il faut privilégier la poste local ou passer directement par un transporteur privé. Cela dépend évidemment du pays, mais si vous avez une poste locale fiable, choisissez là en priorité. Par fiable, nous parlons d’une poste qui permet des expéditions avec un numéro de suivi, et la possibilité de suivre l’acheminement du colis sur internet.

Vous pouvez profiter des accords passés entre postes de différents pays, et éviter des frais de douane.

En France, La Poste reste imbattable.

En Afrique, des transporteurs privés comme DHL, sont les seuls à proposer des expéditions avec un numéro de suivi accessible en ligne. La poste du Sénégal et Togo font beaucoup d’efforts pour livrer à temps, mais ce n’est pas encore assez adapté en terme de suivi.

C’est pour cela qu’Afrikrea a conclu des partenariats avec DHL Nigéria, Côte d’Ivoire et Cameroun. Il est désormais possible pour les créatrices de ces pays d’expédier à des tarifs préférentiels leurs colis en utilisant un compte Afrikrea. Encore mieux, il est possible de générer directement sur le site une étiquette DHL avec numéro de suivi et l’adresse de la cliente. Nous comptons étendre ce partenariat à d’autres pays très bientôt.

Attention à la douane

Lorsque vous expédiez un colis à l’international, les transporteurs privés comme DHL ou UPS sont soumis à des droits de douanes. Ils peuvent donc demander à l’acheteuse le règlement de ces frais. Malheureusement, cette politique est appliquée de façon aléatoire et vous avez peu de visibilité sur ce sujet.

Cela crée une très mauvaise surprise chez la cliente, qui peut refuser la réception et demander l’annulation de la commande. Il est donc important de les prévenir avant, et trouver une solution rapidement lorsque cela arrive.

Nous avons tout de même quelques conseils pour limiter au maximum les frais de douanes:

• Valoriser le plus bas possible le produit (10€ max). A partir de 22€, vous êtes soumis à la TVA en France et presque partout en Europe. Cela comprend la valeur du produit et de l’envoi!
• Envoyer des petits colis. Il vaut mieux envoyer plusieurs petits (0 à 2kg) qu’un gros (4 kg par ex) en général. Vous bénéficierez de tarifs préférentiels, et pourrez mieux justifier la faible valeur de votre colis.
• Faire passer les colis à son nom et non au nom de sa marque (entreprise). En effet, vous êtes assujettis aux taxes à partir de montant plus haut en tant qu’individu (45€ pour la TVA en France au lieu de 22€)
• Il n’y a pas de règles fixes malheureusement et les montants peuvent être revus par les douanes.
• Cela a plutôt l’air d’être du bricolage, mais cela a toute son importance, lorsque l’on démarre et que chaque vente est importante.

Finalement, en élargissant sa vision, il est possible de profiter de l’abondance d’opportunités que vous pouvez tirer de la vente en ligne. Vous avez le don de créer des oeuvres uniques en vous inspirant de la culture africaine. Il ne tient qu’à vous de porter ce flambeau à l’échelle du monde entier. Nous sommes à votre disposition si vous désirez plus de conseils et d’accompagnement à ce sujet. Il vous suffit simplement de nous contacter sur Afrikrea.com .