A metodologia Inbound

Atualmente, a realidade mercadológica vem proporcionando desafios para as empresas, com o crescente mecanismo digital e o turbilhão de conteúdos diários, impactar o público-alvo fica cada vez mais difícil.

O mundo do marketing evoluiu e continuará em constante transformação, cada vez mais, nos próximos anos.

Os consumidores buscam cada vez mais por informações e querem cada vez menos serem interrompidos, ou seja, as empresas que souberem produzir conteúdo valioso e entregá-lo de forma eficaz irão atrair mais público e consequentemente fechar mais negócios.

O Inbound Marketing

Quem nunca aproveitou o intervalo comercial televisivo para fazer pipoca? Afinal, “está na hora da propaganda”, e ninguém está interessado em ver sempre os mesmos comerciais repetidamente.

O poder de escolha está nas mãos dos consumidores e todos eles fazem tudo o possível para correr dos conteúdos que não querem consumir.

Em 2005, Brian Halliganm CEO da HubSpot, criou o termo “Inbound Marketing”, o “marketing direcionado para dentro”. Diferente do tradicional, o Inbound Marketing busca produzir conteúdo útil ao consumidor, para que o mesmo encontre quando precisar resolver um problema ou atender a uma necessidade.

Saibam que, a tomada de decisão está cada vez mais com o consumidor e menos com as empresas. Por esta razão, cabe ao consumidor decidir qual conteúdo consumir, de preferência sem interrupções.

Em 2018, faz muito mais sentido produzir um excelente artigo de blog com o título “aprenda a trocar lâmpadas” do que publicar um banner online com a chamada: “Lâmpadas por R$15,90”.

No mundo atual, o Inbound Marketing é a melhor maneira de fazer com que seus clientes façam a propaganda por você — afinal de contas, eles já conquistaram a confiança dos amigos deles, já a sua marca ainda não.

Quer entender melhor sobre Inbound Marketing? Assistam ao clipe “Eduardo e Mônica” feito pela Vivo.

A Metodologia

Esta metodologia é melhor visualizada como um processo, no qual as pessoas passam por várias etapas de transformações, vejam:

Na primeira etapa, estão todas as pessoas do mundo — todas mesmo, até pessoas que nunca ouviram falar da sua marca. Porém, elas podem se interessar pelo seu conteúdo por se encaixarem em um certo perfil, como por exemplo: fãs de rock, donos de gatos ou até mesmo recém-formados em busca de um bom emprego.

Pessoas que não conhecem a sua marca, podem ser atraídas pelo seu conteúdo se este aparecer na hora certa. E para atrair a atenção deles, o Inbound Markerting utiliza a seu favor artigos otimizados de blog, redes sociais, sites e táticas de SEO (otimização do conteúdo para mecanismos de buscas, como o Google).

Quando um internauta clica em seu site, ele torna-se um visitante e o propósito do Inbound Marketing nesta etapa é ajuda-lo, identificando seu questionamento, entregando algo útil e relevante para solucionar esta questão, mas não oferecendo um produto logo de cara. Resumidamente, o seu conteúdo deve ensinar algo para o visitante quando ele terminar de consumir o seu artigo, para aí então este cliente se interessar de forma “espontânea” pelo seu produto ou serviço.

Lembre-se, visitantes ainda estão longe de serem clientes, eles precisam ver mais do que dicas para impulsionar sua decisão de compra. E neste momento, o Inbound Marketing utiliza estratégias que englobam landing pages e CTAs para avançar no processo.
E somente aí então, o visitante que mostrou interesse em algum produto ou baixou algum e-book oferecido pela sua empresa na internet e se cadastrou para receber mais conteúdos, torna-se um lead.

Esses leads concedem permissão para consumir mais conteúdo produzido por você. Newsletter exclusivas, e-mails personalizados, por exemplo, nutrem seus leads para manterem a sua marca no top of mind destes consumidores.
O essencial na metodologia Inbound, é manter um relacionamento estreito e saudável com o seu lead para que o próximo passo seja dado.

Após a conversão de um lead em cliente, é hora de transformá-lo em um promotor de sua marca. Isso pode ser feito através de ofertas exclusivas, engajamentos nas redes sociais e um ótimo atendimento pós-venda, essas são algumas das ferramentas fundamentais para garantir que, mais do que satisfeitos, os clientes se deleitem com a sua marca, virem fãs e passem a recomendá-la e divulgá-la para sua rede de contatos, gerando ainda mais resultados.

O Inbound Marketing é a melhor estratégia para competir no mercado de hoje. E como dizia Simon Sinek : “As pessoas não compram o que você faz, elas compram o motivo pelo qual você o faz.”

Entenda mais sobre Inbound Marketing, neste artigo.