原文翻譯：6 tips for facilitation User story mapping workshop
過去，無論我是擔任 facilitator 或是 product owner，參加了幾次用戶故事地圖（User story mapping）會議。這是我的一些技巧，可幫助你提高會議效率和價值。
1. 大聲朗讀「用戶故事地圖指南」
在開始製作 persona 之前，拿起「用戶故事地圖指南」，在人們面前大聲朗讀並解釋每個步驟。聽起來有些奇怪，但是請相信我，它會有所幫助。人們在知道自己將要做什麼時會感到更加安全和自信。我通常會用投影機把指南投射在布幕上，手中握有一份指南，桌面上也擺著指南，也總是在牆壁上放上一份指南。讓大家隨處可以看到它。
2. 在地板上畫一條線
如果你的用戶故事地圖會議有6個以上的參與者，可能（相信我）會有人互相喊叫和爭論，或者有些人站在牆前凝視。在地板上畫一條線，並向所有參與者解釋，只有積極參與的人才能站在這條線的前面。如果有人想觀察一段時間，他可以站在線的後面，一旦他想貢獻或再次加入討論，他就可以跨到線的前面。這不是要切割人們（不是這樣子的），而是要而是要有一些邊界以定義「工作區域（working area）」。
3. 不要讓人坐下
即使人們處於線的後方觀察，也不要讓他們坐下。一旦有人坐下，其他人就會加入，專注度就消失了。如果您覺得人們傾向於坐下或靠在牆上，請休息一下（即使們有安排在議程中）。
4. 撰寫以動詞開頭的任務 （task）
在撰寫任務的過程中，請嘗試強迫人們總是用動詞來撰寫任務，例如通過社交媒體註冊，填寫表格，顯示範例，提交購物清單等。這將幫助人們了解用戶如何與產品進行互動，並且進一步簡化用戶故事的撰寫。
5. 讓人們交談和爭論
用戶故事地圖不是由一個人命令其他人哪些任務隸屬於工作範圍的個人秀，而是通過其他方式來完成。用戶故事地圖研討會應該是每個人都可以並且應該做出貢獻的會議。無論你是市場代表還是開發人員。讓人們爭論附加值，必要性，可行性等問題。只有在討論陷入無休止的循環時，我才會主動介入。在這種情況下，我建議先討論下一個任務，先把這個項任務丟到一邊，過些時間以後，再回頭討論這個任務。
6. 測試用戶故事地圖
你可以讓參與者透過用戶故事地圖描述產品的故事。每個人都應該能夠將牆壁上的用戶故事圖說出來。
用戶故事地圖指南
