小團隊帶來更高的工作質量:優秀的產品需要優秀的團隊,對嗎? 對,但是…

德瑞克 Derek
德瑞克的敏捷咖啡
4 min readDec 11, 2019

原文翻譯:Small teams will improve the quality of work

優秀的產品需要優秀的團隊,但是,你可能不必擁有由十幾名設計師、工程師和其他「非常重要」的人組成的龐大團隊。

原則

  1. 團隊規模越小,專案的參與度越高。
  2. 團隊規模越小,每個團隊成員的個人影響就越大。
  3. 團隊規模越小,進行檢視會議或其他會議所需的時間越少。

溝通與個人影響

在較小的團隊中,每個成員的聲音都會被聽到,也因為比較沒有階級的關係,這大大增加了每個成員的個人影響力。每個人都可以貢獻自己的想法、技能和經驗。 此外,可以更快的做出決策。由於成員團結在一起,因此對於專案的承諾通常是更高的。在較小的團隊中,由於每個團隊成員的影響力要大得多,因此團隊成員更有可能更快的激發出更好的想法,並為它的創建和產出感到驕傲。

所以每個人都對專案更加投入,因為每個人都對產出負責。任何團隊成員都無法藉口迴避工作或責怪其他人,因為可以通過快速的溝通渠道,直接討論問題或是解決問題。相較於大型團隊來說,較小的團隊工作起來更有效率。

如圖所示,團隊中的成員越多,連結就越多。因此,更多的連結需要更多的溝通成本和造成更多的訊息遺失。

這不是廢話嗎?不是這樣的,他是可以被證明的。

The Ringelmann Effect 是群體中個體成員隨著群體規模的擴大而變得越來越不具有生產力的趨勢。法國農業工程師 Maximilien Ringelmann(1861–1931)發現的這種效應說明了小組規模與小組成員對完成任務的個人貢獻程度之間存在反比關係。在研究流程損失(例如績效或效率的降低)與團隊生產力之間的關係時,Ringelmann 發現讓團隊成員共同完成一項任務(例如,拉繩),實際上比單個成員獨自完成相同任務所付出的精力要少得多。

Ringelmann 發現,隨著越來越多的人加入一個小組,該小組通常變得效率越來越低,這樣的現象,違反了我們的認知:「小組的努力與團隊的參與會確實帶來相對應的的產出」

Graphic: Tobias van Schneider

社會懈怠(Social Loafing)

1970年代,Alan Ingham 重新創建了另一個實驗,他提出了「社會懈怠」的概念,這有助於我們理解為什麼個人的努力會隨著團隊規模的增加而減少。那麼為什麼會這樣呢?因為辨認每個人的個人貢獻和表現變得越來越困難,怎麼說呢?

我真的不需要那麼努力,因為其他人都在貢獻力量,沒有人真正知道我多麼努力。

相同的概念解釋了為什麼許多人不投票,為何旁觀者在需要時不採取行動,或者為什麼團隊中有些人懈怠。

更少的所有權(ownership)導致更少的動力。

沒有人可以抗拒它

你知道嗎,當你在自己的專案上工作時,你沒辦法選擇你不做這個專案,否則將無法完成,對嗎?但是,當你與其他人一起從事專案時,你不會感到那種壓力,如果專案沒有達成目標時:不一定是您的錯!?

自組織

如果你從事自己的專案,你可能用你自己的方式進行組織。自組織是從小團體中學習來的,這裡沒有人告訴你下一步該做什麼或你的優先事項是什麼。

這是關於在短時間內以最高質量創建最大產出。這樣彼此之間就可以迅速達成協議,簡短的進行檢視,並且整個內容可以立即呈現甚至發布。因為參加會議的人數很少,所以沒有必要為簡短的對話舉行會議。因此,每個團隊成員的可用性很高。所有團隊成員自己組織下一個任務,因此消除了主管或團隊負責人的作用。這也意味著每個人在團隊中都非常努力並且互相信任。

結論:較小團隊的優點

  1. 每個人對專案有比較高的影響
  2. 你會比較專注因為沒有監督的需求
  3. 沒有人可以偷懶,社會懈怠的狀況也幾乎不會發生
  4. 因為每個人都投入在專案中,通常帶來高質量的工作
  5. 團隊成員之間的社會承諾更高:無論是個人對於團隊或是團隊對於個人。

最艱鉅的任務:找到合適數量的成員,並融合不同角色和技術,以確保團隊成員的多樣性。

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德瑞克 Derek
德瑞克的敏捷咖啡

敏捷的熱愛者,致力於推廣敏捷實踐,多次在社群裡做敏捷分享。現職為 Agile Coach,在公司內協助多團隊進行敏捷轉型,在導入 Scrum、Kanban、Large Scale Scrum 有豐富的經驗。閱讀的愛好者,持續進行一年讀五十本書計畫,目前進入第四年。