Kanban ในชีวิตจริง — กำหนด Work In Progress สำหรับ Kanban Board

Kanban in Real Life — Setting Work In Progress for Kanban Board

ศิริพงษ์ได้ข้อมูลคนรับผิดชอบในงานแต่ละคอลัมน์บน Kanban Board มาแล้ว ตอนนี้ถึงเวลากำหนดตัวเลข WIP แล้วหละ เค้ารู้ว่าการกำหนดตัวเลขให้ถูกต้องเหมาะสมตั้งแต่ครั้งแรกไม่ใช่เรื่องง่าย แต่เพราะ Kanban เป็น Empirical Process มันลองผิดลองถูกกันได้เค้าจึงไม่กังวลในจุดนี้มากนัก

ศิริพงษ์: “เอาล่ะครับ ต่อไปเป็นเราต้องกำหนดตัวเลข WIP กันแล้ว ผมขอเสนอแบบนี้ครับ”

WIP = จำนวนคนที่รับผิดชอบในแต่ละคอลัมน์

จีรวรรณ: “มันก็เหมือนจะมี Focus ดีนะคะพี่ แต่ละคนทำทีละงานแต่มันน้อยไปป่าวคะ จีอยากได้แบบนี้อะค่ะ” เธอเสนอความเห็นที่ต่างออกไป

WIP = จำนวนคนที่รับผิดชอบในแต่ละคอลัมน์ x 2

ปฐม: “ผมว่าคูณสองมันก็โอเคนะ แต่เป็นไปได้มั้ยที่เราจะสำรองเวลาเอาไว้สำหรับเรื่องการสื่อสาร การประชุม การทำ Review หรือ Pair Programming อะไรแบบนี้อะครับ?”

ศิริพงษ์: “น่าสนใจครับ เผื่อเวลาไว้หน่อยก็ดี งั้นเอาแบบนี้ดีมั้ย?”

WIP = (จำนวนคนที่รับผิดชอบในแต่ละคอลัมน์ x 2) - 1

ปานวาด: “พี่คะ หนูรับผิดชอบเทสอยู่คนเดียว งี๊หนูตายแน่ค่ะ ☹” ปานวาดกังวลกับความแตกต่างของตัวเลข WIP ของงาน System Development/Integration กับงาน Testing ที่เธอรับผิดชอบ

ศิริพงษ์คิดในใจว่า อืมมม เป็นปัญหาที่น่าสนใจมากเลย “สัดส่วนของ Dev กับ QA ที่แตกต่างกันมาก … 4:1 เลยทีเดียว” เราจะจัดการกับมันยังไงดี?