Self-Disorganizing Team

เราและคนใหญ่คนโตส่วนมากพูดกันอยู่บ่อยไปว่าการมี Self-Organizing Team เป็นเรื่องดี บางแห่งยืดเรื่องนี้เป็นเป้าหมายและตัวชี้วัดในการพัฒนาองค์กรด้วยซ้ำไป — รู้มั้ยว่าความหมายของคำนี้จริงๆแล้วคืออะไร? … ไมค์ โคห์น (Mike Cohn) ให้ความเห็นไว้ว่า

https://www.mountaingoatsoftware.com/presentations/leading-a-self-organizing-team

“การจัดระเบียบตัวเอง” ไม่ได้แปลว่า

  • ทีมเป็นคนเลือกว่าจะทำตามเป้าหมายอะไร
  • หรือไม่ได้เลือกทีมงานเองด้วยซ้ำไป (บางทีมมีสิทธิ์เลือกนะ)

“การจัดระเบียบตัวเอง” คือการที่ทีมเลือกที่จะตอบสนองต่อสภาพแวดล้อมที่เจออย่างไรด้วยตัวเอง

  • (และผู้จัดการหรือหัวหน้างานสามารถชี้นำหรือสร้างสภาพแวดล้อมนั้นได้)

อ่านความหมายดูแล้ว “ทีมที่สามารถจัดระเบียบได้ด้วยตัวเอง” นี้มีอำนาจในมือพอสมควรเลยนะ พวกเค้าเลือกวิธีการที่จะตอบสนองสิ่งที่เข้ามาได้ด้วยตัวเอง ถ้าไม่แข็งแกร่งและสามัคคีกันจริงๆก็คงไปไม่รอด — นี่กระมังถึงเป็นสาเหตุที่ใครๆก็อยากได้ “ทีมที่สามารถจัดระเบียบได้ด้วยตัวเอง” มาถึงคำถามสำคัญ

“ทีมที่สามารถจัดระเบียบได้ด้วยตัวเอง” สร้างได้จริงหรือ?

สร้างได้ซิ — ก็เห็นที่อื่นเค้ามีทีมเก่งๆเยอะแยะไป มองมาตรฐานสูงๆอย่าง Facebook, Google, Amazon … ไม่เก่งจริงไม่ครองโลกอย่างทุกวันนี้หรอก มาถึงคำถามสำคัญกว่า

เราเปลี่ยนทีมที่ไม่สามารถจัดระเบียบได้ด้วยตัวเองมาเป็น “ทีมที่จัดระเบียบได้ด้วยตัวเอง” ได้จริงหรือ?

ไม่ได้สิ — องค์ประกอบสำคัญที่สุดของทุกทีมคือสมาชิกในทีม ก็เพราะว่า “ทีมที่จัดระเบียบได้ด้วยตัวเอง” ถูกสร้างขึ้นมาจาก “คนที่จัดระเบียบได้ด้วยตัวเอง” (Self-Organizing Person) … ถ้าทุกวันนี้เรากำลังเห็นทีมที่ไม่สามารถจัดระเบียบได้ด้วยตัวเองอยู่ตรงหน้า ตั้งข้อสังเกตได้เลยว่านี่เป็นเพราะคนในทีมไม่สามารถจัดระเบียบได้ด้วยตัวเอง และเพราะว่าการเปลี่ยนแปลงคนเป็นเรื่องยากถึงขั้นเป็นไปไม่ได้ นี่คือสาเหตุที่เราไม่สามารถสร้าง Self-Organizing Team ขึ้นมาจาก Self-Disorganizing Person ได้

ทั้งหมดทั้งมวลกลับมาจบที่คน มันไม่เกี่ยวกับกระบวนการ ไม่เกี่ยวกับการบังคับ ไม่เกี่ยวกับทักษะความรู้ … มันเกี่ยวกับนิสัยที่เปลี่ยนไม่ได้ของคนเท่านั้น

เขียนจากความคิดเห็นและประสบการณ์ส่วนตัวครับ

One clap, two clap, three clap, forty?

By clapping more or less, you can signal to us which stories really stand out.