台灣 7–ELEVEN 無人店 X-STORE 上市了

今天公司下面的 7–ELEVEN會改為未來超商！作為一個新創公司的創辦人，我當然要把握機會我，成為 early adopter 測試這個新的服務。

本來我是要跟站在門口的機器人 Pepper 詢問的，但是因為 Pepper 沒有反應，我還是跟穿著西裝的服務人員詢問整個服務流程。

1. 首先我購買了一張 120塊的 iCash卡
2. 之後我用手機下載了 iCash APP
3. 然後我用短訊 SMS 跟 iCash APP 做一個手機號碼認證
4. 之後我用手機號碼跟自己設定的密碼，申請一個新的 iCash 帳號
5. 最後輸入姓名字，身分證號碼，Email完成帳號設定
6. 最後最後我再輸入 iCash 卡後面的卡號到 iCash App裡面做一個卡號認
7. 成功在手機裡認真之後，我再使用剛剛建立完的 iCash 帳號 在另外一台攝影機登入，做一個面部認證 (Facial Recognition Registration)
8. 完成之後，我終於可以走進去未來的商店，要進去未來超商之前, 我要看著門口的攝影機做一個面部登入 (Face Login)
9. 進去之後其實沒什麼差別，跟平常的超商差不多一樣，過了1分鐘之後，我選擇自己沖泡一杯咖啡。當我以為我可以簡單地離開的時候，服務人員才提醒我，我其實是需要自己結帳的。那個時候我再看到旁邊有一台付款的機器，透過服務人員的協助，我在三分鐘之後就成功使用悠遊卡結帳了。
10. 最後當我要離開的時候，才發現自動門無法打開，所以我跟其他客人站在門口等系統收復之後，我們終於成功安全離開。

雖然整個體驗非常的差，但是我覺得最少 7- ELEVEN 有這個勇氣把一個還沒有成熟的服務先推出市場，應該要掌聲鼓勵鼓勵！

這個體驗讓我覺得7-ELEVEN集團用有一個 (Done is Better Than Perfect) 的方式推出他們的服務，讓我想到在台灣大的企業 Lean Startup 的概念也被認同了。之後這是看他們能不能用 Rapid Iterative Improvement 的 Process 來提升他們的服務了。

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