過去在LINE的經營上，大部分品牌主追求的是大量的好友數以求在群發訊息時能觸及更廣，然而這樣的做法在以量計價的改版後，即使是資本雄厚的品牌主勢必都得開始錙銖必較。
面對新制的上路，品牌主們開始意識到分眾的重要，分眾推播能同時解決兩大問題：LINE費用的上漲、封鎖率的高居不下。但究竟該如何踏出第一步進行用戶的分眾呢？
以下將根據目前為客戶規劃的實作經驗，提供3點思考面向做參考：
1. 將LINE Account視為你的線上推廣Sales
相較於其他的社群平台，Line的優勢為它的封閉性、私密性，非常適合做個人化的推播。將LINE視為銷售管道之一的品牌主們，建議可以同步思考如何把你的LINE Account訓練為品牌的Top Sales，以確保在Line的投資報酬。
舉例來說，大家都有逛過街吧！很多業績很好的服飾店員都有著敏銳的觀察力，他們會根據你的穿著風格、身形、在架上隨手看的商品…等，來推薦合適的商品，而通常我們也會在店員的精準推薦下越買越多…
訓練Top Sales的第一步，就是透過用戶的互動行為建立觀察敏銳度，決定該給你的用戶貼上什麼樣的標籤，標籤當然也不是想到就貼，這些標籤應該是非常有規劃的，且由大至小層層分級，以服飾業來說，大標籤會有服飾風格、服飾類別、用戶身形…等，而在這些大標下還會有下一層的小標籤。
當架構定義得越明確，在後續進行統計分析、推播的策略擬定時也就能更有邏輯！在層層的分級之下，也能透過後續的標籤分佈比例來知道整個LINE Account的用戶偏好～
2. 讓每次推播都具有目的性
當標籤層級建好後，接下來我們要思考的是如何將用戶歸屬在這些標籤裡？首先在每次推播前 ”一併建立關於這則推播訊息的標籤，而當用戶與這則內容互動時，該標籤則會貼在用戶身上 (部分第三方API廠商有提供該功能，LINE的後台沒有該功能喔！)”。
因此在每次推播前，必須明確定義目的，除了例行的商品資訊、活動優惠的推廣，哪些的用戶屬性資訊對於品牌來說是有價值且可以幫助後續達到更個人化的行銷來提升用戶的體驗。
當然，有些資訊光透過例行性的推播並不是那麼的好獲得，因此也可以適時的在節慶檔期的時候安排一些互動遊戲。舉例來說，若是美妝保養的品牌，則可以規劃像是肌膚檢測互動遊戲，來幫助用戶找到適合膚況的產品，藉此收集用戶膚況的標籤，同時兼顧用戶體驗、資料取得的目的。
每一次的推播都需要策略性的安排，以確保有所收穫。這裡談的收穫不單單指的是訂單的成交，該次的推播是否能夠帶回有效的用戶資料 or 進行標籤的收集也是很重要的評判依據！
3. 確保資料的價值、正確性
標籤資料的收集都必須具有價值才能形成實際的幫助做到精準分眾行銷！在理想的情況下，經過一段時間推播後，各標籤的類型內容都要涵蓋到，否則會過於侷限無法綜觀全部的用戶樣貌。
除了涵蓋範圍，同時也要記得間隔性的驗證標籤資料的正確性！在推播的規劃上，必須不厭其煩的測試以掌握最即時的用戶偏好，而不是推完一次取得了標籤就再也不管，人的喜好、興趣都是會改變，時間是很重要的變數！
資料的判讀必須到達一定數以上才具有參考值，快趕在2020/03月2.0陸續改版前，著手規劃專屬的用戶資料庫吧！以量計價也不怕～
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主題一 ：訊息內容怎麼設計，好友才會願意互動？
主題二：如何依據行銷目標，擬定分眾推播策略？
主題三：推播後的訊息數據，如何檢視分析優化？
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