Por que nosso time de design cresceu tanto nos últimos meses?
Você deve estar se perguntando: como é possível falar sobre crescimento quando o mercado todo fala de crise? Nesse caso, a resposta é clara: em tempos de instabilidade econômica, o melhor a se fazer é inovar, não tem jeito! E adivinhe só: tecnologia e inovação andam sempre juntas e fazem parte dos nossos principais serviços.
Pra explicar melhor o por que a nossa equipe de design triplicou de tamanho, vou contar resumidamente quem somos nós. Nossa história começou em 2013, quando nos transformamos em uma spin-off de um grande grupo europeu de tecnologia. Sob o comando de grandes profissionais do ramo, construímos produtos digitais de impacto para grandes marcas nacionais, internacionais e startups.
Desde então, nosso time tem se desenvolvido bastante a cada ano. Hoje, temos mais de 100 profissionais divididos entre os escritórios de São Paulo (SP) e Brasília (DF). E como a área de tecnologia é bem dinâmica, a AIS Digital continua crescendo e, inclusive, está com várias vagas abertas. (Corre pra se candidatar!).
O motivo do crescimento
Não é novidade que o cliente final virou o centro das atenções na economia digital. Isso significa que quanto mais você investir em estratégias que proporcionem boas experiências às pessoas, maior será a chance de obter sucesso no negócio.
Não é à toa que impactar a vida das pessoas e das organizações por meio de produtos digitais intuitivos e simples de usar faz parte da nossa missão como empresa. Hoje, o UX está inserido em todas as áreas da nossa empresa, inclusive na nossa gestão. Um exemplo disso é o Employee Experience, uma jornada que mapeia as experiências do colaborador na AIS Digital para entregar a melhor experiência para os nossos clientes internos.
Proporcionar uma experiência de navegação incrível para fazer com que o cliente se identifique completamente com a plataforma são duas características que fazem parte do dia a dia de designers UX. Nosso time é responsável por solucionar problemas de forma criativa, pensando sempre na experiência do usuário.
Além dessas habilidades, o framework ágil e a abordagem de Design Thinking estão na nossa alma como empresa e são grandes diferenciais na hora de projetar plataformas digitais. A prática do Design Thinking, por exemplo, é baseada na forma como um designer pensa quando projeta um produto e isso facilita muito nos processos seguintes de desenvolvimento das interfaces digitais.
Como é a nossa equipe?
Atualmente, a nossa Chapter de design possui dezenas de designers UX/ UI e uma UX writer, todos trabalham sob a minha orientação. Por adotarmos um framework próprio e métodos ágeis, a equipe atua de forma interdisciplinar e integrada nas squads, ou seja, optamos por não hierarquizar os cargos.
Nos projetos temos sempre três papéis importantes: Líder de Experiência (LX), Líder Técnico (LT) e Líder de Projeto (LP). Essas pessoas, juntamente com o cliente, são a nossa configuração base de projetos, afinal, precisamos pensar sempre que estamos criando melhores jornadas para que as pessoas usem a tecnologia certa para alcançar os objetivos de negócio de nossos clientes.
Os times também contam com perfis que mesclam conhecimento (técnica) e experiência (prática). Além disso, para garantir uma experiência do usuário ainda mais refinada, existem pelo menos dois profissionais de UX nas equipes. Organizamos essa galera em uma Chapter que discute e interage diariamente para compartilhar o melhor do mundo do design.
Como aprendizagem faz parte dos nossos valores, promovemos eventos semanais, chamados de “weeklies”. Esses encontros têm um tema central para que todos possam compartilhar algum tipo de conhecimento. Além disso, também temos fóruns quinzenais apresentados por alguém da equipe que deseja falar sobre algum tema ligado à tecnologia.
Faz parte da nossa cultura fazer com que todo o time esteja engajado nas decisões, inclusive, para que o conhecimento e as responsabilidades sejam compartilhadas entre todos.
Aqui, cada profissional pode exercer as habilidades que vão além do “arroz com feijão” da área, ou seja, damos a liberdade das pessoas serem quem elas quiserem. Aqui, temos designers que amam ilustrar, rabiscar, ensinar, jogar, pedalar, costurar etc. Acreditamos que os “hobbies” favorecem não só o trabalho, mas também a convivência entre todos, afinal, valorizamos a troca de experiência, seja ela qual for. ❤
