İK uygulamalarının sıkıcı olduğunu kim söyledi?
Şirketlerin çalışan deneyimi açısından amiral gemisi sayılabilecek iç uygulamalarının başında şüphesiz insan kaynakları sistemleri geliyor. İK uygulaması dendiğinde bir çok arkadaşımın gözünün önüne kasvetli tasarımları olan uygulamalar geldiğine eminim. Akbank tasarım ofisi olarak işte tam da bu algıyı yıkmak için buradayız!
Bizim için düşünülmüş bir İK platformu
Projenin hikayesini anlatmaya başlarken ilk olarak Akbank İK uygulamasının sunduğu deneyime ve ön yüzlerine uzun süredir yatırım yapılmadığını söylemem gerekir sanıyorum. Tasarım ofisi olarak nasıl bir dokunuş yaparsak yapalım büyük bir değişim olacaktı ama biz çalışanlarımızın yaşadığı tüm deneyimi baştan sona değiştirdiğimiz bir uygulama yapma kararı aldık ve heyecanla işe koyulduk.
Çıktığımız bu yolculukta tasarım stratejisinden kullanıcı araştırmasına, deneyim tasarımından ön yüzlerine ve hatta iletişim diline kadar her süreci titizlikle ele aldık. İK uygulamasından ziyade sosyalliği artırılmış bir insan ve kültür intraneti inşa ettik.
Çıkış noktamız herşeyden önce uygulamanın eğlenceli olmasıydı. Akbanklıların IK işlerini bir prosedür olmaktan çıkarıp keyif aldıkları bir süreç haline getirmeye çalıştık. Onlara rahatça sosyaleşebilecekleri bir duvarla birlikte Linkedin kadar detaylı bir profil sunduk. Çünkü beyaz yakalılar birbirini stalklamaya bayılır :) Neden okuduğu okulları görmek için linkedin’i açsın ki diye düşündük. Sunduğumuz uygulama ile Akbanklılar evcil hayvanlarını, hobilerini, tuttuğu takımı, aldığı eğitimleri ve hakkında daha pek çok kişisel bilgisini çalışma arkadaşları ile paylaşabilecekti.
Tabi ki tüm bunları yaparken Akbanklı kültürünü iyileştirmek gibi büyük hayallerimiz de vardı.
Teşekkür etme kültürü
Ah keşke teşekkür yazıldığı kadar kolay edilebilse. Sizin de aynı fikirde olup evet dediğinizi duyar gibiyim. Akbank’ta teşekkür etme kültürünü yaygınlaştırma hedefiyle çıktığımız yolda, uygulaması zor bir görevi üstlenmiştik yine… Sonuçlar oldukça başarılıydı ve sonuç olarak biz bunu değiştirebilmiştik! Kolektif platformunun en önemli parçası olan yeni teşekkür yapısı hem tasarımı ile ilgi odağı olmuş hem de herkes tarafından çok sevilmişti. Akbanklılar çalışma arkadaşları ile güzel bir şey yaşadığında artık bu platformdan birbirlerine teşekkürlerini gönderip hem kendileri hem de teşekkür ettikleri kişiyi mutlu edebiliyorlardı. Teşekkür ederken aynı zamanda sevdiği rozetleri de seçebiliyorlardı. Örneğin en yardımsever, en güler yüzlü, en hızlı adapte olabilen gibi… Çok kısa sürede bu platformda tahminimizden çok daha fazla teşekkür sayısına ulaşıldı. Biz de Akbanklılar olarak artık birbirimize o kadar çok teşekkür ediyoruz ki, bu fikir kesinlikle hepimize çok iyi geldi!
Akbanklıları yakından tanıyoruz
Kolektif, çok geniş kapsamlı bir platform. Buradaki amacımız sadece aktif bir insan kaynakları uygulaması sunmaktan öte akıllı bir insan ve kültür platformuna geçmekti. Yani çalışanlarımızdan topladığımız tüm bilgiler bizim için çok değerliydi. Sunduğumuz hediyeleri, eğitimleri, etkinlikleri, konferansları ve daha bir çok etkileşimi topladığımız bu bilgilere göre şekillendirmek planlarımız arasındaydı. Bu sayede IK ekiplerimiz çalışanları daha iyi tanırken, onlara çok güzel deneyimler de yaşatabilecekti.
Artık kariyer yolculukları da şeffaf ötesi
Bir tasarımcı için IK uygulamalarının en tatsız kısımları performans ve kariyer gibi sayısız ekranı olan sistemler. Amaaa… Kolektif projesinin arkasında ismi gibi kolektif bir bilinç vardı, proje sponsorumuz yani İnsan ve Kültür ekiplerimiz öyle bir adım attı ki kariyer süreçleri bambaşka bir akışa büründü. Akbanklıların kariyer yolculuklarında çok daha şeffaf olma vizyonu, bizim uygulamamıza görselliği artırılmış dolu dolu ve olabildiğince net bir kariyer dashboardu hazırlamak olarak yansıdı. Akbanklılar artık şeffaf bir şekilde önündeki unvanları, hangi aday havuzlarında olduğunu ve kendini geliştirmesi gereken özellikleri görebiliyordu. Dolayısıyla bu ekranlar sayesinde geliştirebileceği alanlarını belirleyip kariyer yolculuğuna rahatlıkla yön verebiliyordu.
Kolektif’le her şey tek bir çatı altında
Kolektif’te Akbanklılar için şeffaf, sosyalliği artırılmış ve analitik bir dünya yaratmanın yanı sıra izin girişlerinden uzaktan çalışma planlarına, kişisel bilgi güncellemelerinden çeşitli IK fonksiyonlarına erişime kadar daha bir çok özellik mevcut.
Kolektif projemizin tasarımlarını ve detaylarını behance ve dribbble platformlarından inceleyebilirsiniz. Ayrıca Kolektif’in tasarımlarıyla bu yıl Stevie International, IDC Türkiye ve A Design Award’dan da altın ve gümüş ödüller ile dönmenin gururunu yaşadığımızı da söylemiş olayım :)
Çalışan deneyimi üzerine eğildiğinizde hızlı sonuç alınabilecek en önemli alanlardan biriyken maalesef bir çok şirkette geri plana atılıyor. Ama artık bu düşünceyi değiştirmenin tam zamanı!
Unutmayalım ki;
mutlu çalışan = mutlu müşteri
Özetle çalışan deneyimcilik kazanacak!
Akbank Design Studio Medium blogunda okumak istediğin başka konu var mı? Bize bu formdan ulaşabilirsin.
