活動在營運工作中佔據最高權重，而活動設計就是「用戶行為設計」。
遊戲營運的核心數據目標就是「用戶量」和「營收」。
行銷負責「流量」，研發負責「留存」，營運負責「營收」，這就是遊戲業界的公論。
營運活動類型介紹
遊戲的營運活動類型表如下圖所示，不同的活動都有其目的性，並且由不同的業務單位進行主導與協作。
上述的活動中，幾個比較有趣的點：
商務從渠道來尋找流量，市場從媒體來尋找流量。
渠道類活動，與不同的渠道進行合作，渠道之間為了吸引用戶而祭出不同的補貼戰術，例如：遊戲禮包、充值返利加上實物獎勵、史詩裝備任務材料等手法。
新進類活動，與不同媒體合作，完成下載轉化，其結算方式有CPM、CPC、CPA、CPS等。其中要特別注意從用戶點擊、下載、登入遊戲、首次完成遊戲行為的過程是一漏斗，活動設計者需要想辦法優化漏斗，降低流失。
回流類活動，簡單的方式是透過推播、郵件或社群軟體，發送禮包使用戶完成回歸行為。精細一點的手法，則必須透過問卷、調研、訪談，找出用戶的流失動機來對症下藥，設計召回方案提升回流。
充值類活動，首要先將用戶進行分群，比如一般來說會分為免費用戶、付費用戶、課長等級用戶。免費用戶重要的是能讓他們願意破冰，目標是提升褔費率。付費用戶對於價格、CP值是敏感的，充值活動的設計會是一個重點。課長則更適合以隨機機制和競爭分為作為活動設計的出發點，讓他們課得開心。
消耗類活動，需要與充值類活動進行良好搭配，若不消耗用戶的存量，那充值類活動無法獲得好的成效。而在營運操作上，也需要注意用戶的想法，勿落入黑心遊戲的漩渦。
活躍類活動，這類型的遊戲活動大概是娛樂性最高的活動了。顧名思義，活動在乎的是用戶活躍度，因此目標可能是刺激用戶連續上線、提升用戶同時在線、創造用戶熱度與話題等，否則遊戲冷冷清清又有誰想一起玩呢？
營運活動框架建構
如果你什麼都不會，就從活動策劃開始做起吧！
活動設計就是營運人的基本功～
營運活動的設計重點在於背後的框架思維，而不在於填好活動策劃的模板文件而已（如附表）。
用戶看到的是：主題、時間、規則、獎勵（顯性內容）
營運決策的是：目的、成本、風險、數據、宣傳、節奏、總結、執行（隱性內容）
根據上述考量點，再進行每個區塊的思考，最終進行決策作出合適的選擇，對外呈現的將是顯性內容，但是隱性考量只有營運決策設計者才能知曉。
而如果要能夠在活動策劃技能上有所成長，作者推薦的最好方式為「反編譯競品遊戲的活動策劃」。與競品活動分析報告不同，其注重的是你親身體驗活動，接著推理背後目的、策略的過程，最後進行分析思考，如果設計人換成是你，你會如何改造這檔活動。
頂級活動策劃該具備的思維層次
當掌握了戰略、戰術、決策、感知四個層次，可謂能夠成為一名真正的頂級活動企劃者。
上述提到的四個層次，如果對應到目前營運專案的團隊結構，可以由以下人員各自擔任，並且互相進行合作。
戰略層：PL
戰術層：PM
決策層：資深營運企劃
感知層：營運活動企劃
營運活動的掌握度在於對每一層的經驗累積，從整體策略、決策考量到用戶面的體驗設計，活動結束後的覆盤與成長，不論在產品面或是團隊面上都是不小的挑戰。尤其若面臨大型並且要跨不同部門，甚至與外部合作的活動時，複雜度也會相對提升。
營運活動團隊的成功並非只是單靠某個角色、某個職種的突出就能達到，前路漫漫只能耐心前行。
