遊戲營運-高手進階之路（銷售設計）
運營活動的面向、目的、策略招式五花八門，如果招式用盡我們還可以從競品學，看看最新的活動設計怎麼引誘玩家參與的;營銷遊戲規則如何設計讓玩家覺得划算;破冰消費還有哪些新玩法可以用。那麼，這些招式究竟是如何從零創造的？
玩遊戲的動力，參與活動的動力，消費商品的動力，其實都源於人類社會發展中產生的理論，也就是 — 經濟學、行為學、心理學。
以輪盤遊戲活動來說，其實玩家輸入與輸出跟隨機箱子獎勵是一樣的，那為何比起把隨機箱子擺在商店賣，只要一鍵購買就能高效率的賭一把運氣，玩家會更願意花費更多時間與金錢在輪盤遊戲上獲取同樣期望值的道具呢？
原因其實可以從人類行為學與心理學的理論上獲得解答：
- 輪盤遊戲本身的博弈論特性會讓玩家誤以為期望值比純隨機箱子還高(我有機會贏過莊家)
- Near-Miss設計掌握了人性心理弱點 —這次差一點點，下次肯定可以中獎
- 限定活動獎勵與限定免費次數，讓玩家覺得不轉也是浪費，一轉就停不下來 — 虧損避免心理
- 看得到的大獎與轉盤特效持續閃閃發亮使人更不經意的想轉一把
正因為精巧的應用了行為學與心理學的知識，使得輪盤遊戲可以持續數百年，應用在傳統賭場、博弈機台、Web、PC、手機遊戲都能使大量玩家沈迷其中。
而近幾年不少手機休閒遊戲的運營活動以小遊戲的形式加入輪盤遊戲機制，只是跟主GamePlay毫無關聯的小遊戲，玩家卻能高度的接受，還為了累積輪盤卷而積極打關卡提升留存率，是一個相當成功的運營招式。
簡而言之，大部分運營招式都可以用此三門學科進行頗析，修改再應用。另一角度來說，掌握了這三門學科，那麼你完全就可以創造出全新且穩健的遊戲運營招式。
阿意思是說我現在去圖書館每天死磕這三門學科就可以成為無敵運營高手了嗎？
不用，因為這些學科的應用早就在我們身邊無處不在。
去百貨逛街時，為何平價品牌的打折活動這麼多還送贈品，而奢侈品牌則幾乎不打折呢？
為何同樣是DVD出租業出身，百視達沒落而Netflix卻成為了全球最大娛樂影視公司？
為何性能明明差不多，手機廠商硬要一年出三台手機？
為何明明買空機比較便宜，還是有這麼多人願意綁高資費換免費手機？
世界上已經發明了大量讓用戶花錢的方式，這些方式背後的具體原因，經濟運行的規律是來自哪些理論基礎，如何用在我們的遊戲設計之中。弄清楚了規律，將來無論進入到哪個遊戲專案，自然能從底層知識創造出無數的創新營運技巧
經濟學指導下的14種銷售方式
將現實生活的銷售方式與遊戲案例做一個知識連結表
心理學下指導的10種影響力技巧
然而如果為何有的活動明明應用一樣的經濟學技巧但成效卻有好有壞呢，原因是對玩家的心理造成影響的程度不同，我們將影響心理的技巧連結應用方式。
在使用這些理論、技巧的時候需要注意：
- 並不是用越多越好，一堆技巧疊加在一起，意圖過於明顯引起反感
- 注意時效性，例如長年的跳樓大拍賣就會引起反效果
- 將用戶分群，了解該用戶的行為習慣並使用對應的技巧
- 閱讀大量的商業案例，練習列下他們使用的技巧，看到路邊一個銷售活動就能想到背後用的策略與原理，並從中找到改善它的方式
書中提到一點十分認同，講述了這麼多運營技巧實例，包含技巧背後的理論基礎，有些人可能會覺得，既然任何運營活動都是為了提供會讓「玩家產生共鳴的遊戲體驗」，我只要都用這心態來設計，就能做到「無招勝有招」的效果，不需要背一堆技巧方法。
這種想法有個謬誤，首先「無招勝有招」的前提是該高手已經掌握各派武術秘訣且建立了一套系統性方法做招術整合，才能在每種場景臨時反應出新招式。而提供可以讓「玩家產生共鳴的遊戲體驗」是我們設計運營活動的初衷，只有真正掌握了技巧與理論知識並堅持持續練習的人，才能夠更好的幫助我們完成這個初衷，光有心態只能設計出無法突破瓶頸、不了解原因、持續失敗的成果，設計類工作皆是如此。
下一篇就來分享從這些理論中可以創造出什麼樣的運營設計吧！
