用五感打造質感: 星宇航空專屬品牌識別點點名
近期，一部名為「StarWonderers 星探者」的台灣動畫在朋友圈中刮起旋風，並攻佔了數位時代、科技新報、女人迷等各個媒體版面。
這部斥資 3,000 萬元打造的影片，主題既不是可歌可泣的愛情故事、也不是秋冬暖心的親情小品，而是我們平常聞之欲睡，最熟悉卻陌生的機上安全守則。
該短片由星宇航空委託 《大禧堂做創意》創作，《大於製作》及《夢想動畫》共同製作而成，透過超萌外星人物詮釋機上家庭、情侶與背包客等族群，搭配簡單好懂的故事線，成功將制式的飛安宣導片變身為吸睛的動畫短片。
更有趣的是，這個在官方臉書擁有21萬名粉絲，已經開賣周邊商品的航空公司，事實上…還沒正式首航呢!
這個航空公司為何要在正式營運前瘋狂燒錢? 難不成真想做動畫公司?
星宇航空的品牌行銷，好有 "感"
若觀察星宇航空的動態，你將發現不只是動畫本身，星宇航空董事長張國煒的個人魅力，團隊大膽的行銷手法以及圈粉無數的社群操作更是大眾討論熱度居高不下的原因。
看看星宇航空新聞時間軸，可發現從徵才公告、制服時尚發表會直播、到座艙設計與機上影片首映會，該團隊捨棄了傳統廣告方案，轉而利用一波波的企劃與活動抓住大眾目光，並與符合其調性的香氛品牌P.Seven、抒情爵士大師Peter White合作來創造獨特感官體驗，提升品牌質感。
這些特別的合作引起了我的興趣。網路上分享張國煒創業故事、行事作風或者內部團隊的文章眾多，卻較少研究這些共創品牌體驗的夥伴們。
對我而言，相較於廣告媒體，獨特的感官體驗更是提升品牌質感與識別度的關鍵大絕。
今天就讓我來彙整一下與星宇合作的品牌，看看星宇是與何方神聖共同營造機艙內的五感體驗吧!
觸覺+視覺: Designworks 設計專屬座艙
「馭動 /Mobile」，是我對Designworks的第一印象。
“ 創造未來是Designworks的傳統。多年來，Designworks一直致力於推動BMW集團的創新發展，並幫助全球各地的企業培養創造性思維，實現業務增長以及進行變革。(2019/大洋網)
Designworks是BMW集團旗下的全球創意諮詢公司，在上海、洛杉磯和慕尼黑皆有辦公室據點。星宇航空介紹道「Designworks以『家』為概念，為A321neo設計了經濟和商務艙的座艙，設計主色調概念名為『雅仕純茶Pure Tea』，呼應品牌識別色，整體機艙及座椅以大地暖色系定調，專注於打造舒適的乘客體驗」。較薄的椅背也增加了腿部空間， 搭配窄體機少見高質感皮質頭靠，更適合星宇的短程飛行航班。
Designworks是個蠻有趣的設計公司，外界對它的印象也許不脫離BMW，但其實它不只專精於航空設備與車款開發，與未來出行相關的露營車、無人機到遠距辦公設備都是它的涉獵範圍。我認為，此次星宇航空與其合作不僅出自於對Designworks專業的信任，更是認同其「創造未來」的核心目標。
嗅覺: P.Seven 特調的機上香氛
P.Seven，流轉於鼻間的台灣茶文化。
「茶 」是待客如賓的情誼展現，是生活美學與哲學的合體。P.Seven將台灣茶文化用新的方式詮釋，以一縷熟悉的香氣尋覓鼻尖上的新舊知音。(P.Seven官網)
P.Seven 由過去為茶道老師的潘雨晴創立， 悉心將台灣深厚的茶藝文化底蘊，透過香水科技與藝術成就的淬鍊，研製成台灣首創的「茗香水」。而此次為星宇航空打造的 「空中的家 Home in the air」，「以家的清新結合宇宙間寧靜感為發想，選用皮革、針葉、荳蔻、琥珀、雪衫等編織出優雅木質調，呼應大地系機艙風格；以檀香、鳶尾草根及紫羅蘭讓香氣更為溫潤，營造靜心安神、減低焦慮的舒適氛圍。」
深入挖掘該品牌，發現P.Seven依循著品牌對氣味的執念：「瓶裝台灣」，曾於2017年策劃了首場「台灣氣味巡迴展」，以新鮮原素材、乾料、氣味球、氣味瓶、氣味漏斗等多元方式，邀請大家聞香而來，以嗅覺體驗台灣在地原住民與客家文化。
為此特展，P.Seven也特別調製了六支特色香水，其中一支名為「獵」的香水，「以狩獵與祭典為設計發想，融入橙橘、小米酒、檳榔花、馬告、菸草等香料，呈現狩獵信仰文化及祭典豐盛的美好仰望。」
巡迴展邀請觀眾放大嗅覺感官，更仔細感受生活周遭的氣味與文化意涵。展覽自2017年已連續舉辦了兩屆，但2019年度尚未有活動消息釋出，若有機會希望能參與體驗。
聽覺: Peter White 打造的抒情爵士樂
“The purpose of performing is not to show how clever I can be, but to simply invite everyone to have a good time.”
英國爵士吉他手Peter White的音樂就和他的為人一樣，有一種好玩調皮、輕鬆的性格。他的吉他演奏讓人聽了心曠神怡，完全沒有壓力。很適合在酒館、餐廳當作背景音樂，也適合在聊天、安靜時，自娛娛人。(2019/博客來)
在密閉的機艙中難免帶給乘客窒悶感受，Peter White 伯伯特別選用了「音色較飽滿的樂器如吉他、手風琴及馬林巴琴，營造令人放鬆又自在的氛圍。」總共六首歌曲各自述說不同的故事，卻也巧妙的呈現起承轉合，共同譜出完美的聽覺之旅，陪伴旅客們登機, 啟程，探索，歸鄉。音樂試聽這邊走。
閱讀這位大師的自傳，才得知Peter雖然在年僅8歲時首次聽到Beatles深受感動，同年便獲得人生第一把吉他開始自學，並接續在不同團體中擔任吉他手，卻是直到1990年才推出了自己的個人專輯 「Reveillez-Vous」，意思是「醒來」。走過了30多年，此次Peter為星宇航空創作的機上音樂依舊不改他輕快、閒適的曲風，流露著他對音樂單純的喜愛與分享快樂的熱忱。
若想更了解他，在此與大家推薦伯伯的知名曲目"Midnight in Manhattan"，非常適合配點小酒欣賞。
味覺: 復興空廚 or 專屬空廚品牌?
復興空廚連續三年獲得日本航空短程航線機內餐評比首獎，2019年6月10日下午日航總公司的鈴木茂樹室長親自到復興空廚頒贈「meal and operation quality award」。星宇航空公關長聶國維則證實，公司機內餐已原則決定由復興空廚承包，目前正在洽談合約細節。(2019/復興空廚官網)
想當然爾，機上的餐食選擇也是衆旅(饕)客的重點指標。星宇航空打算如何滿足眾人挑剔的味蕾?
雖然機上菜單尚未釋出，目前呼聲最高的供應商為復興空廚，是國內第一家成立的專業空廚公司，除了穩定供應包括日本航空、四川航空、柬埔寨航空與小行星航空機上餐點外，也經營自有航棧通路、實體店面拓展及虛擬通路購物EC平台。(該公司由3年前復興航空停飛，營運跌落谷底至今已烘焙翻身的故事也耐人尋味，有興趣可點此閱讀。)
細數吃過的機上餐食，除了阿聯酋航空的吃飽吃滿一機五餐讓我下機困難、難以忘懷之外，就屬日本航空持續保持在心目中前三的地位。而復興空廚已服務日航長達60年，更連續三年獲該航空評選為第一名，星宇的餐點品質可望從中上起跳。
不過，如今星宇團隊已在視、觸、嗅、聽等四種感官下足功夫，粉絲的胃口也已大開，我大膽推測餐食設計不會就這麼善罷甘休，得過且過。
近期董事長張國煒提到計畫讓旅客在訂票時選餐，避免剰食餐點造成浪費，或者在經濟艙後面的旅客常常無選擇機會的問題 (經濟艙+討厭浪費苦主在此深表認同!)，至於何時會公布餐食選擇，就讓我們持續追蹤。
※星宇航空預計在2020年農曆年前正式開航，詳情請至官網了解。
※事實上，穿梭於機艙及機場的機組人員也是打造星宇品牌印象的要角。未來感十足的星宇制服台灣設計師由林尹培袞操刀設計，不過，我尚未找到除了當年他為復興航空制服所作的設計之外，其個人品牌SEAN YIN的理念，因此暫時無法研究他的整體形象。相關訊息可至星宇航空官網。
星宇航空的五感行銷，哪一個你最有感?
品牌的五感體驗其實並不罕見，但星宇航空的執行方式我非常欣賞。
要打造品牌質感，別只執著於國際大廠，而應依品牌定位選擇能夠彼此烘托，相互加乘的夥伴。
對我來說，嗅覺是最有感的。星宇特地選擇與P.Seven合作，我相信除了直觀的機上香氛產品外，更考量了P.Seven的品牌形象，以茶香水切入的市場角度，以及將台灣文化傳達至國際的品牌願景。非常期待未來能夠實際一聞星宇香!
謝謝你/妳的閱讀，如果對相關話題有見解，非常歡迎與我分享。
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