「絕對」要成功？菁英都懂的壞情緒處理法！
最近讀到一本很有意思的書 — 《麥肯錫情緒處理法與菁英養成》。在讀的時候，總是覺得「啊！就是在說我啊！」，一直被戳中痛點。因此，今天想跟大家分享這本書當中，我認為最重要，也是最可以馬上實踐的部分，希望我們都可以重新主管自己的情緒。
把事搞砸的罪魁禍首並非「壓力」，而是「壞情緒」
「一想到她可能陷入危險，就很不安」「我很擔心她的安危」…這些看似相同，但其實是完全不同的情緒。負面情緒分成「好的負面情緒」跟「壞的負面情緒」。壞的負面情緒會讓人因衝動做出無法挽回的事情；相反的，好的負面情緒會讓人重新振作、面對問題。如果能區分這兩種情緒的差異，對減輕壓力會很有幫助。以下是書中的小練習：
很多人認為，我們的情緒會受到外在的突發狀況影響。像是在公開場合被主管罵、同期的同事比自己先晉升……等等。你或許會覺得，遇到上述那種情形，會有「羞愧、沮喪」的反應是很正常的，但其實並非所有人都這麼認為。有些人覺得改過就行、興然接受；有些人認為自己可以再更努力一點。因此，我們可以知道「情緒不會100%受到外在的影響。結果會如何，全看自己怎麼『想』。」
我們並非一遇到壞事，就馬上跳到壞情緒當中。在這兩者間，會先經過大腦「思考」，才做出情緒的判斷。
例如，阿里最近被上司要求負責要去開發某個大客戶。她告訴自己：「無論如何，我一定要讓客戶買我們的產品。」，但結果卻沒有成功，讓阿里覺得很沮喪，甚至更進一步認為自己很沒用。
對阿里來說，她的壓力來源：
● 對阿里來說，「努力卻無法取得訂單」就是A (誘發事件)
● 阿里認為「無論如何，我一定要讓客戶買我們的產品。」，這是B (思考、信念)
● 阿里「覺得很沮喪，甚至覺得自己很沒用」，這是她的感覺C (結果)
因此，我們可以發現，在表面上來看，是由A直接觸發C，但其實B才是決定結果的關鍵。也就是說，若B是負面的，C也會是壞的。
「一定、絕對、非得」等強烈的主觀思考，都會導致壓力不斷被放大，最後成為當事者都無法承受的龐大負擔。
很多時候，「一定、絕對、非得」聽起來很正面積極，讓你不知道原來這些情緒是有害的。像是：
● 我一定要做到完美無瑕。
● 我絕對不能犯錯。
● 對方非得要照著我們意思做才行。
這些看似積極，卻是讓自己壓力愈來愈大、做事綁手綁腳的主因。當結果沒有按照自己的絕對主觀發生時，就會容易產生不好的C結果。另外，就算成功了，卻因為長時間累積精神壓力，而到大腦完全感受不到喜悅，反而又陷入更慘的地獄當中。
把「絕對」換成「希望」，人生也充滿希望
要怎麼做才不會陷入負面情緒裡，從「絕對」的深淵中走出來呢？答案是，將「絕對」換成「對自己的期許」，讓自己的思考更符合現實、更有彈性。
若將上面的「絕對」改成相對的「期待」的話：
● 我希望可以做到完美無瑕。
● 我希望不會犯錯。
● 我希望對方照著我的意思走。
下一步，也要找出「沒有非得要這麼做的理由」，否定絕對要求。並非所有事都「絕對」要照著某個規則走才不會失敗。別把目標當作聖旨，而是承認「壞的結果有可能發生」，並盡力就好。這樣做不僅不會讓自己鬆懈，反而會充滿力量。
用「希望」激勵自己，別用「絕對」威脅自己。
博客來：《麥肯錫情緒處理法與菁英養成》
