【就業服務乙級考取心得】一個月高效準備方式分享

Ally Hsieh
Ally Hsieh
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8 min readAug 17, 2022

在準備考試期間,透過前人的經驗分享受益良多,心想如果能幸運考上的話,也要寫一篇備考心得回饋給大家,希望協助有心考取證照的人,在時間有限的情況下,也能高效準備順利上榜!

背景介紹

6 年獵頭經驗,全職上班族,一周可以在家工作三天。第一次考就服乙級 (111 年第 2 梯次),準備時間約一個月

考試動機

公司對於考上就服的員工有加薪制度,但入職六年以來一直沒有動力好好準備,剛好今年有機會協助公司辦理教育訓練,邀請就服名師 Gavin 為公司開辦兩天的就服考前衝刺班,全程聽了兩天的課、加上公司祭出考上有萬元獎金,決定報名拚看看!

備考心態

下定決心、專注備考,辛苦一次就好!非工作時間就是念書、運動,戒除沒事就滑社群軟體、長時間追劇,婉拒任何不緊急的聚會邀約,平日至少可以擠出兩小時念書、周末至少念書八小時。

讀累了就想想自己為什麼要考試?有目標才能維持念書的動力!

沉浸在就服法規世界

● 在家上班時,邊吃早餐邊刷 2 回學科考古題。

● 通勤上班時,邊聽就服考衝班錄音檔。

● 周末找筆練字,練習寫術科考古題。

● 讀法規條文、編口訣時,同步大聲唸出來。

讓自己視覺、聽覺、觸覺大量沉浸在就服法規世界,加強記憶。

準備教材

● Gavin 考衝班的講義。

就業服務乙級技術士技能檢定完全指導手冊(第十版):由於出版日期是2021年,近兩年有許多修法來不及更新,主要是拿來看諮商的部分,和寫歷年術科考古題 (不過特別提醒有些答案看起來怪怪的,建議搭配 Gavin 的解答相互對照)。

米德講堂:這本依據法規主題,整理歸納歷年的術科考古題,很適合拿來做最後總複習使用,加強記憶。作者編的口訣就見仁見智,不是全部都實用,可以拿來參考,試著編自己記得起來的口訣。

● 題庫:學科是有固定題庫的,原本把全部的題目都印出來,想說全部看一遍,但時間完全不夠,最後只看完共同科目題庫,把這些知識當作補充常識、長智慧,會比較有趣。

推薦參考資源

https://chiahuitw.pixnet.net/blog/post/266745668-【分享】一次考取就業服務乙級技術士心得~

就服法 5、40、42–45、54、57 是靠這篇圖像記憶記起來的。

就業服務乙級證照考試準備心得分享

就服法 24條是靠這個口訣記起來的,到現在都不會忘XD

Gavin 老師的考試心得區

歷屆學科試題題

就業服務乙級最新修法追蹤系統

Gavin 術科歷屆試題解答

考試計畫

蒐集情報:因為時間有限,想要最有效率地準備,因此開始唸書前有先上網看前人的備考心得 (Dcard/ PTT/ Youtube),如果有看到不錯的記憶方法、 口訣或表格整理,可以先存起來。

刷考古題:先刷近三年的學科考古題、快速看一遍105年後的術科考古題,了解出題方向,不然就算看 Gavin 精簡後的講義,還是覺得資訊量好多,不知道要從何背起。

看書:Gavin 講義 + 張秋蘭的教科書。

寫術科考古題:看完一遍講義和書之後,練習寫一遍術科考古題 (把術科答案遮起來,自己模擬考試寫一遍)。

製作重點整理:寫完考古題之後,對考試重點更有感,再看一遍講義,並同步製作一份自己的重點精華整理、整理跟金錢/天數/罰則/年齡有關的表格 (如下方示意圖),加強記憶。

總複習:看米德講堂、自己整理的筆記、最近修法法條。

最後一周衝刺:107 年後學科考古題再刷一遍、105 年後的術科考古題再寫一遍。

學科考古題:第一次刷題錯誤率基本上都 > 30%,挫折到想放棄,心想怎麼可能背得起來,尤其是罰鍰多少、多少%、諮商理論學派等,不過多刷幾年就會發現,部分題目會重複,多刷就會有印象,自然而然就會記住正確答案,如果有常考的題目怎樣都記不起來,就要靠編口訣、與題幹聯想。如果能刷到錯誤率在10%左右,學科基本上應該就沒問題。

上考場術科答題技巧

如果遇到完全沒看過、自己沒有把握的題目,一定要多少寫出點什麼,千萬不要放棄繳白卷,有寫有機會猜中方向、拿到一些分數!這次有好幾題過去考古題從沒出現過、對正解毫無頭緒,但我就靠常識去推敲,或是曾經背過相關法條、方向還算符合,硬寫出點什麼,就有命中幾題。

例如術科3–2:我國已進入高齡社會,照顧服務需求漸增而有人力短缺的情形,為鼓勵雇主聘僱本國籍照顧服務員,依雇主聘僱本國籍照顧服務員補助辦法,已符合聘僱外籍家庭看護工之雇主僱用本國籍照顧服務員可申請補助金,依該辦法第2條第2項規定,本國籍照顧服務員應具有中華民國國籍,並具備3款資格之一,請回答是哪3款資格?

這題我完全沒看過,就依常識推敲,專業人員可能需要學歷、證照、受過訓練,依這個方向硬寫。正確答案為:一、領有照顧服務員訓練結業證明書。 二、領有照顧服務員職類技術士證。 三、高中(職)以上學校護理、照顧相關科(組)畢業。

如何編口訣、題幹聯想範例分享

● 投保單位未依本法之規定"負"擔被保險人之保險費,而由被保險人負擔者,按應負擔之保險費金額,處"二"倍罰鍰。投保單位並應退還該保險費與被保險人。 >> 富二代

● 投保單位違反本法規定,將投保薪資金額以"多"報少或以少報多者,自事實發生之日起,按其短報或多報之保險費金額,處"四"倍罰鍰,其溢領之給付金額,經保險人通知限期返還,屆期未返還者,依法移送強制執行,並追繳其溢領之給付金額。勞工因此所受損失,應由投保單位賠償之。 >> 多事

投保單位違反本法規定,"未"為其所屬勞工辦理投保手續者,按自僱用之日起,至參加保險之前一日或勞工離職日止應負擔之保險費金額,處"十"倍罰鍰。勞工因此所受之損失,並應由投保單位依本法規定之給付標準賠償之。>> 餵食

本法第五條第二項第二款所定隱私資料,包括下列類別:
一、生理資訊:醫療測試、藥物測試、基因檢測、智力測驗、指紋、HIV檢測。 >> 醫藥機智文HIV
二、心理資訊:心理測驗、誠實測試或測謊等。 >> 心理不誠實測謊
三、個人生活資訊:背景調查、信用紀錄、犯罪紀錄、懷孕計畫等。>> 調查性犯罪會懷孕

身心障礙者權益保障法第三十八條第七項所定下列單位人員,不予計入員工總人數:警政、消防、航空站、海巡、國防、關務、法務單位。 >> 警消航海國關法

● 被保險人有左列情形之一者,得繼續參加勞工保險:
一、應徵召服兵役者。
二、派遣出國考察、研習或提供服務者。
三、因傷病請假致留職停薪,普通傷病未超過一年,職業災害未超過二年者。
四、在職勞工,年逾六十五歲繼續工作者。
五、因案停職或被羈押,未經法院判決確定者。
>> 老病被抓走

老:超過65歲、病:傷病留職停薪、被抓走:當兵、派遣出國、因案停職或被羈押。

● 就業服務專業人員之職責如下:
一、辦理暨分析職業性向。
二、協助釐定生涯發展計畫之就業諮詢。
三、查對所屬私立就業服務機構辦理就業服務業務之各項申請文件。
四、依規定於雇主相關申請書簽證
>> 協助辦理簽證插隊

先記關鍵字,再用關鍵字去延伸完整條文。

外國人生活照顧服務計畫書,應規劃下列事項:一、飲食及住宿之安全衛生。二、人身安全及健康之保護。三、文康設施及宗教活動資訊。四、生活諮詢服務。五、住宿地點及生活照顧服務人員。六、其他經中央主管機關規定之事項。
>> 吃的住的安全衛生、人安全才有健康;有生活問題要問服務人員;外勞聯想文康宗教。

● 哪一位學者在1959年實驗證明:人類如果被隔離將會發生焦慮、失眠、情緒不穩等症狀。由此可見,人們是害怕孤獨、被孤立,而喜歡與人為伍,因此產生了「親"和"需求」理論? (A)"沙"克特(Schachter) (B)威廉森(Williamson) ©彼得森(G. W. Peterson) (D)羅傑斯(C. Rogers) >> 沙盒

應用班都拉(Bandura)的社會學習理論(social learning theory)協助個案進行生涯探索時,通常都會提 及自我效能的 3 個向度。下列有關此 3 個向度的敘述,是指何者?答案:ABD >> 牆難推
(A) 推論性
(B) 難度
(C) 效度
(D) 強度

職業分析的基本資料與職業概述分析表,是用來描述一個職業的工作摘要與任務內容的一個表格,其中「待遇」項目用來描述待遇高低與從業人員的年資或工作技能有密切關係,因此把待遇分成三個等級,下列哪3個項目是正確? 答案:ABD >> 老生熟
(A) 生手
(B) 熟手
(C) 高手
(D) 老手

總結

● 高效準備考試:事先蒐集情報、刷考古題,掌握考試方向和重要考點。

● 集中時間專注準備:戰線拉長容易背了就忘、也會念得很疲乏,靠短期記憶一鼓作氣。

● 把時間花在刀口上:常考法條、考古題出現過的題目一定要把握,冷門法條請果斷放棄,有及格就好。

● 從中找樂趣:試著編有趣的口訣、聯想,刷考古題當作玩遊戲破關打怪,看到錯誤率越來越低很有成就感。

最後附上成績單,祝大家也能金榜題名、一次考取!

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Ally Hsieh
Ally Hsieh

Software Headhunter/ Recruitment Consultant/ 國際生涯發展諮詢師 Career Development Advisor (CDA)/ Meditation