“If you try to please everyone, you’ll end up pleasing no one.”
現今社會移動的腳步快，隨著90、20年後族群行為的性質日漸與過去我們所習慣的差異越大，現在我更能感受到環境的轉變：
- 流行的轉變：三不五時就有一波旋風式的流行，例如最近社群上的空姐Bingo、主婦Bingo。
- 態度的轉變：人們對於生活的態度開始有不同的詮釋。
- 科技的轉變：從網路的興起，到互聯網的興盛，即可證明。尤其是現在傳授社群行銷技巧的專頁與專家，如百家爭鳴竄起。
這三個轉變，慢慢地影響現代人的思維及在意的事物：面對現在什麼都淘汰地快、講求快速的社會(舉凡電子產品、日用品，甚至是男女、閨蜜關係)，人們更在意的是「生活宣洩的出口」。沒有出口，心情悶悶不樂。因此，「小確幸」一詞誕生。
興許是日子久了，「生活宣洩的出口」怕是找不到突圍的路徑，便漸漸轉變成「隨遇而安」，而後又有「佛系」一詞出現。
根據Cheers雜誌，在日本，佛系反映的是在經濟低迷的「低慾望時代」下，年輕人傾向不婚、不生、不買房、不買車的某種人格特質。到了中國後，佛系代表的不再是特定人格特質，而是一種「生活態度」。與成天汲汲營營，充滿野心的理想家不同，他們的生活態度是「有也行、沒有也行，不爭不搶，不求輸贏」，傾向淡泊名利，與世無爭的極簡生活。那麼，針對佛系的行銷是指行銷人應該放生這些難以取悅的族群，可有可無地等著消費者上門了嗎？我們該如何抓住他們的眼球？
以下整理了新時代的行銷手法：
01. 內容行銷
佛系族群的心是很難以撼動的，他們身處於資訊爆炸的世代，做什麼事情，都在手機上解決：買網拍、交際、發個限時，甚至是點餐等。加上生活忙碌，沒有內容的品牌行銷，很難讓他們記住Brand Identity。
面對這樣的社會重塑，商人必須懂得發掘年輕世代的喜好、需求，提供目標族群真正想要及需要的產品。否則，海底撈為何提供多元附加服務，為何大部分的社群媒體，不斷更新社群內容，甚至時常出現許多UGC (user generated content)，就是希望用戶能主動參與，彼此分享、閱讀、評論，建立信任，以打造良好的正面印象。
02. 打造商用場景
我們不是把產品帶給消費者，而是把消費者帶到我們的產品面前。不用說年輕世代了，隨著斜槓青年現象越來越普及，多數人都利用手機完成手上的瑣事，我甚至看到身邊的媽媽開始使用電子聯絡簿，連幼稚園都開始開發出老師與家長溝通的App，一鍵搞定。
而現在打車、訂餐，也都仰賴手機，Uber eats也不斷行銷產品，出現在各類的社群上。然而，這是消費者自己發明的服務嗎？不，這些都是商人想出來的使用場景─瞭解目標族群的生活、需求，並設想適當的用戶場景，從而打造全新的產品。
(To be continued…...)
