Турцию закрыли для перелетов?
Российские авиакомпании в спешном порядке прекращают полеты в Турцию. Мы разобрались, что делать пассажирам и как теперь можно попасть в Турцию?
В чем собственно дело? 16 июля Росавиация ввела временное ограничение на отправку граждан РФ в республику Турция. Сегодня все авиакомпании мира продолжают летать в Турцию, но не российские. Фактически данный запрет незаконен, так как МИД России не вводил никаких ограничений на поездки граждан России в Турцию. Тем не менее, авиакомпании не могут не выполнять требования Росавиации и поэтому отказывают гражданам РФ в перелете. На change.org запустили петицию с требованием отменить данный запрет.
Сегодня авиакомпания Аэрофлот объявила о том, что прекращает продажу билетов на рейсы в Турцию для граждан РФ. При этом из Турции билеты продаются и любой желающий может улететь. Также любой гражданин другой страны может улететь в Турцию прямыми рейсами из России.
Вот официальная позиция Аэрофлота, посмотрите на нее если летите национальным перевозчиком:
В связи с запретом Росавиации на выезд c 16 июля 2016 года граждан Российской Федерации в Турцию Аэрофлот приостанавливает продажу и переоформление авиабилетов в Стамбул и Анталью для граждан РФ (на рейсах из Турции продажа открыта). Для иностранных граждан сохраняется возможность купить авиабилеты в контакт-центре авиакомпании по телефонам +7–495–223–5555 (Москва), 8–800–444–5555 (звонок по России бесплатный) и в офисе собственных продаж в Шереметьево (продажа на сайте и в офисах агентств на рейсы из РФ в Турцию остановлена).
Продажа откроется после снятия запрета регулирующего органа — Росавиации.
Пассажиры, оформившие билеты до 19 июля (включительно) на рейсы между пунктами Российской Федерации и пунктами Турецкой Республики, могут сдать их без штрафных санкций. Допускается однократное изменение даты вылета на участках из Турции на более позднее число (до 29.10.2016 включительно) в пределах срока действия билета без доплат и штрафных санкций. Авиабилеты принимаются к возврату по месту их приобретения (для перевозок, оплаченных на сайте Аэрофлота, возврат возможен через контакт-центр Аэрофлота и в офисах собственных продаж авиакомпании).
Проводится оповещение пассажиров через центр информации и бронирования Аэрофлота.
К перевозке из РФ в пункты Турецкой Республики принимаются только пассажиры — подданные иностранных государств. Также для иностранных граждан на рейсы в направлении Турции допускается внесение добровольных или вынужденных изменений в авиабилеты по обращению пассажиров в контакт-центр. К перевозке из Турции в Россию принимаются все пассажиры с билетами Аэрофлота.
У турецких авиакомпаний ситуация иная. Им также запрещено брать при полетах из России граждан РФ, при этом запрет распространяется на всех пассажиров, даже для тех, у кого Турция не является пунктом назначения. То есть если вы летите из Москвы через Стамбул в Милан или Гонконг, то вас просто не посадят на борт в Москве.
Если вы летите рейсам Turkish Airlines на этой неделе, то для вас действуют следующие правила:
В связи с событиями произошедшими в Турции , для авиабилетов авиакомпании Turkish Airlines с вылетом из/в Турцию (включая внутренние рейсы), а также транзитные рейсы выписанные до 15 июля 2016г. (включительно) на период перелета с 15 июля 2016 по 25 июля 2016г. (включительно), действуют следующие правила:
REBOOKING / REROUTING : Изменения даты и маршрута возможно произвести без доплат, независимо от применяемого класса бронирования, но в пределах класса обслуживания оригинального билета. При изменение маршрута, точка прилета должна соответствовать ИАТА региону оригинального билета.
2. REFUND: a. Стоимость полностью неиспользованного билета подлежит возврату без удержаний / дополнительной авторизации не требуется. (full refund permitted.) b. Стоимость частично использованного билета оформляется по правилам вынужденного возврата (involuntary).
3. EXTENSION OF VALIDITY (Продление срока действия авиабилета): Срок действия билета можно продлить до 15 Августа 2016г. (включительно) без штрафов и дополнительных доплат.
Вот официальное сообщение авиакомпании Pegasus (на английском):
Involuntary Reissue/Refund Rule
Tickets issued on/before 16.07.2016
For flights on/before 24.07.2016, tickets can be involuntary refunded or reissued involuntary to any other Pegasus operated flight.
For flights between 25.07.2016–31.08.2016 any changes allowed on the same routing to another date.
For flights after 01.09.2016 involuntary refund is applicable.
Applicable Routes : All PC operated flights
Итак, если коротко, то у нас есть следующая информация:
– Граждане РФ не могут лететь в Турцию прямыми рейсами с территории России. При этом они могут использоваться прямые рейсы, чтобы вернуться из Турции в Россию.
– Граждане РФ могут попасть в Турцию любыми пересадочными рейсами через множество городов СНГ и Европы, например, через Кишинев, Баку, Ригу, Варшаву и так далее. Это не запрещено.
– Для граждан других государств данные запреты не действуют — они могут летать из России в Турцию прямыми рейсами.
– Как долго продлится запрет на полеты в Турцию для граждан РФ — неизвестно. В медиа называют разные даты окончания запрета — от 20 до 26 июля 2016 года.
