Design de Produto Interno para gestão de vendas e acompanhamento de pedidos.
Projeto desenvolvido em 2020 - Tempo de projeto: 6 meses.
Nosso objetivo
Desenvolver uma solução que possibilita gestão, manutenção e acompanhamento de vendas realizadas em campo pelos representantes em todo o Brasil.
Meta de negócio
Por meio do produto Força de Vendas representantes internos e externos poderão emitir pedidos de vendas para o setor comercial, ao mesmo tempo que, no mesmo sistema, a equipe administrativa realiza avaliações e aprovações dos pedidos, liberação de descontos e envio de faturas e NFs.
Escopo Inicial
Para o prazo estimado foram definidos os seguintes módulos:
- Controle de usuários (Usuário Admin)
- Emissão de pedidos (Usuário Representante)
- Controle de vendas (Usuário Admin)
- Aprovação de pedidos (Usuário Admin)
- Reserva de Pedidos (Usuário Representante)
- Controle de regra de vendas (Promoção e descontos)
Entendimento do Problema
Na fase inicial do processo de entendimento realizamos entrevistas com os stakeholders para entender e mapear as principais necessidades do cliente. Utilizamos a ferramenta Meet para as reuniões e parte do processo de entendimento foi realizado via email, para tirar algumas dúvidas pontuais.
Mapeamos as principais funcionalidades junto ao cliente, utilizamos a ferramenta easyretro.io para esta dinâmica. Realizamos o mesmo processo e ferramenta para aplicar um Card Sorting, com o objetivo de entender o modelo mental do stakeholder e dos representantes de vendas.
Estrutura do produto
Optamos por um estrutura minimalista para esta proposta, visando facilitar a navegação entre os módulos. Esta arquitetura permite o reaproveitamento dos itens de menu na versão mobile do sistema.
Interface
A proposta de estrutura e visual foi aprovada pelo cliente, com pequenos ajustes para a identidade visual da empresa.
Um guia de estilo
Desenvolvemos um guia de estilo para facilitar o desenvolvimento, a colaboração e padronização do produto.
Teste de Usabilidade
Realizamos testes de usabilidade com representantes de vendas em formato remoto utilizando a ferramenta Meet. Eu detalhei todo o processo de pesquisa em outra publicação no Medium.
Obrigado por ler!
