El Juego de los 8 Desperdicios en Lean

Andrés Salcedo
Sep 6, 2019 · 8 min read

Explicar sobre los desperdicios en Lean de forma magistral puede no ser la mejor forma de desarrollar el aprendizaje en las personas. Es un tema fácil de entender pero que cuesta aplicar, no por la dificultad en sí de limpiar un proceso o eliminar un desperdicio, sino por desarrollar la habilidad de ser consciente que se está ante un desperdicio.

Ante esta situación, inventé en el año 2017 junto con Jaime Arley Muñoz , un juego didáctico que busca ayudar a las personas a entender los desperdicios en Lean, invitándolos también a descubrir el nivel de consciencia que tienen para optimizar el flujo de la cadena de valor.

Este juego ha sido facilitado en diferentes entornos y con cientos de personas, obteniendo excelentes resultados y aportando siempre el valor que buscábamos Jaime y yo cuando lo diseñamos.

A continuación, comparto la estrategia de facilitación y los materiales requeridos para que pueda ser replicado, a cambio solo pido recibir feedback de los resultados obtenidos y que me compartan sus experiencias de facilitar este ejercicio.

Duración Estimada

Se recomienda dedicar un espacio de al menos 1 hora. El juego puede durar entre 25 y 35 minutos, y el tiempo restante se puede dedicar para socializar los aprendizajes.

Materiales Requeridos

Recursos

Puedes descargar la presentación para explicar el ejercicio durante la facilitación, haciendo clic aquí.

El listado de nombres que debe escribir el escritor 1, lo puedes descargar haciendo clic aquí.

La frase a escribir por el escritor 2, la puedes descargar haciendo clic aquí.

Cantidad de Personas Recomendadas

Se recomiendan formar grupos de 8 personas, adicionalmente a estos grupos debe haber 1 participante extra.

Instrucciones

El facilitador debe seleccionar un voluntario que hará el rol de Firmante durante todo el ejercicio, puede ser el mismo facilitador. Esta persona debe sentarse en un extremo del salón, con una mesa y un sello (En lugar de este, puede utilizarse también un bolígrafo o marcador)

A continuación, se deben conformar grupos de 8 personas. Dependiendo la cantidad de asistentes, si sobran personas en un número inferior a 8 que impida conformar un nuevo grupo, estas se deben distribuir entre los demás grupos asumiendo algún rol repetido, recomendamos que sea alguno de los roles de Escritor.

En cada grupo se deben repartir los 8 siguientes roles:

  1. Surtidor

Una vez repartidos los roles en cada grupo, se deben ubicar por grupo todos los roles en una misma mesa en el orden en que aparecen en la lista anterior, rodeando la mesa en sentido de las manecillas del reloj.

Cada mesa debe contener hojas de papel, una tijera, dos lapiceros o bolígrafos.

Se debe enseñar a los asistentes el flujo de la cadena de producción, para esto recomendamos proyectar la siguiente imagen.

Flujo de Cadena de Producción

Una vez el facilitador dé inicio al juego, el flujo de la cadena de producción debe comportarse de la siguiente manera:

  • El Surtidor deberá recortar cada hoja de papel en 6 partes iguales, por cada hoja recortada, debe presentar al Verificador el resultado de los cortes.

Una vez claras las reglas a todas las personas, el facilitador pedirá a los equipos que informen a cuanto trabajo terminado se comprometen para una iteración de 5 minutos. Esta información la registra el facilitador en un tablero o lugar visible para todos.

Una vez asumidos los compromisos y entendidos los roles, el facilitador indicará el inicio del ejercicio. Se recomienda al facilitador hacer visible el tiempo restante para finalizar la iteración

Una vez terminada la primera iteración, el facilitador anotará los resultados de trabajo terminado.

El facilitador permitirá a cada equipo redefinir la estrategia, permitiéndoles romper la regla que quieran siempre y cuando se mantengan vigentes las responsabilidades de los roles y el mismo orden en la cadena de producción. Para esto solo tendrán un minuto. Una vez pasado este tiempo deben indicar a cuanto trabajo terminado se comprometerán para la siguiente iteración.

Una vez finalizada la segunda iteración, el facilitador puede decidir cerrar el ejercicio o repetir el proceso para una tercera iteración.

Cuando finaliza la última iteración, el facilitador debe propiciar un espacio de reflexión y aprendizaje. Las personas deben contar su experiencia, lo que sintieron, que les funcionó, que no les funcionó.

A continuación, recomiendo al facilitador proyectar la siguiente imagen.

Tipos de Desperdicios

El Facilitador debe explicar en qué consiste cada tipo de desperdicio y para cada uno hacer visible al equipo, donde se estaba presentando el desperdicio dentro del ejercicio.

  • Talento no utilizado: Este desperdicio consiste en desaprovechar las habilidades o talentos de las personas limitándolas a realizar tareas que podría realizar otra persona menos habilidosa. Un ejemplo de esto ocurre cuando las actividades de personas creativas, o con experticia en alguna materia subutilizan su potencial. Esto usualmente se debe por desconocimiento del líder sobre quién es realmente cada persona. En el juego anterior, este desperdicio se evidenciaba en la limitación que tenía el Escritor 2 para escribir con su mano menos hábil.

Puntos Clave

  • Asegurar el entendimiento de las instrucciones.

Si quieres seguir aprendiendo sobre agilidad, sígueme en instagram: @_andressalcedo

Este artículo fue originalmente escrito en: https://www.andressalcedo.com/blog/juego-de-lean/

Andrés Salcedo

Blog de Andrés Salcedo

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