Группа в facebook как “новый” инструмент коммуникаций бренда
Вы наверняка стали замечать в своих лентах и уведомлениях подобные карточки, плюс все чаще видеть что и в какой группе появилось.
В этом нет ничего удивительного, тк повышение внимание к группам под соусом приватности и защищенности данных и новостей пользователей — одна из главных тем недавно прошедшей конференции f8 от фейсбука (подробнее здесь и н/р тут).
Что это значит для специалистов по коммуникациям и соцмедиа в частности?
Теперь это еще один обязательный канал для мониторинга, различных видов рекламы и размещения контента в разных формах.
Группа в facebook вновь актуальный инструмент коммуникаций бренда.
скорее всего бренды будут вынуждены работать не только с блоггерами/инфлюенсерами, но и придумывать контент и гостей для групп. Плюс правильно оформлять фб группы.
Что конкретно можно сделать бренду с группой?
(кстати, группу уже довольно давно можно связать со страницей)
- попробовать дублировать посты/сообщения, но желательно с другим копирайтом и не только от бренда, но и от разных сотрудников и/или амбассадоров бренда.
- дублировать прежде всего те сообщения, в которых заложено обсуждение чего-либо, то есть тот самый inbound маркетинг
- сделать специальные рубрики только для групп. кстати, если размещать их от аккаунтов сотрудников и/или амбассадоров, то подводка точно измениться.
- посты с интерактивом, например, опросы — тем более что на страницах к ним все равно не включить boost.
- вечные ссылки, например, ссылки на другие соц сети и долгоиграющие материалы (мы, н/р, разместили док-заметку про историю маскота и логотипа ARG), статьи в прессе. правда это вариант скорее для эксперимента и когда вы понимаете что пока не хватает времени отдельно рерайтить/создавать контент.
Наш эксперимент с фб группой @angelrelations:
- сделали группу от официальной страницы ARG
- наши дизайнеры прикинули как сделать cover, чтобы было видно на всех девайсах (подробнее в статье, общий шаблон ниже)
- обсудили с несколькими коллегами, что каждым может написать.
Выбрали для начала три варианта:
- Коротко о себе, своей работе или хобби
- Что-то про свои заметки в прессе или блоге
- Над чем работаете сейчас или что изучаете с ссылкой на внешний материал.
Критериев было два: субъективный (пост должен быть информативным) и объективный (будут ли лайки и обязательно комментарии от коллег).
Выводы:
- в первую очередь работает не оформление материала и фишки из схемы, а личная подача и обращение к кому-либо напрямую. На странице также на самом деле, но там все давно решает реклама.
- группы удобнее страниц для общения и в отличии от сториз видна активность других участников
- похоже, что фейсбук переизобрел еще одну линию медиа пространства (первыми были лента, сториз) в которой будет все больше людей, а следовательно и брендов, и новых-старых форматов рекламы.
