Чужие примеры самой плохой рекламы в мире
Предновогодняя суета — это время, когда максимально активизируются все. Народ выбирает подарки и покупает продукты на новогодний стол, закупщики закрывают последние тендеры, магазины тратят сотни тысяч рублей на промоакции и рекламные кампании.
Многие считают, что в этот период людям достаточно просто показать хоть какую-то рекламу — в Instagram, например, — и она обязательно найдет своего пользователя. Отчасти это верное утверждение. Но даже в таких случаях бывает реклама, которая тратит огромные бюджеты, но не приносит компании прибыль и, наоборот, снижает лояльность потенциального клиента. Сегодня поговорим о самой плохой рекламе в мире на примере интернет-магазина Ozon.
О таргетинге
Я знаком с Ozon — периодически просматриваю товары на их сайте и сделал несколько небольших заказов за последний год. Скорее всего, я попал в аудиторию либо по пикселю Facebook (реклама активно показывается в Instagram в течение декабря) или из базы CRM (регистрационные данные в Instagram совпадают с указанными на сайте Ozon при заказе). Таким образом, я не отношусь к “холодной” аудитории.
Формат рекламы
Ozon показывает рекламу в формате кольцевой галереи. Это удобно для пользователя — он получает подборку сразу из 10 товаров. Это удобно для компании — если не сработает один вариант подарка, у нас есть еще 9.
Но сама подборка странная. Понятно, что компания предлагает варианты подарков на Новый год, но делает это без хоть какого-нибудь оформления — гирлянды или новогодней елочки. Название товара вообще нигде не фигурирует, только цена.
Кстати, в уникальный для каждой картинки заголовок влезает до 50 символов текста, включая пробелы. Точно хватит, чтобы вписать короткое название и цену.
Товара нет, но вы держитесь
Самые большие проблемы Ozon начинаются, когда пользователь выбрал один (или несколько) товаров из рекламы и хочет их купить. В моей подборке 6 из 10 уже закончились, а одна ссылка вела на несуществующую страницу.
Итог
Кольцевая галерея дает возможность показать пользователю сразу 10 товаров. Обычно компании используют эту возможность для создания тематических подборок. Например, бренд одежды может показать образ на первой картинке, а на следующих подробно со ссылками каждую вещь и аксессуар из этого образа. Компания, продающая услуги или сервисы, может объявить новогоднюю распродажу первой картинкой и дать ссылки на все свои услуги/сервисы в следующих. Авиакомпания может анонсировать новое расписание и рассказать о новых направлениях со ссылками на страницу покупки билетов. В любом случае кольцевую галерею можно превратить в историю, которую пользователь пролистает до конца.
А рекламную кампанию Ozon я признаю самой неэффективной из всего, что мне довелось увидеть за этот год. Они просто не оставили пользователю шансов — даже если реклама его заинтересует, он все равно не сможет ничего купить. И это не первый раз — я уже сталкивался с подобной проблемой в другой их рекламе неделю назад. Вот, что они ответили:
Присылайте примеры плохой рекламы, с которой вы сталкивались, на popov@a-rg.com
