5 решающих правил, с которыми мы все сталкиваемся социальных медиа.
1. мы не знаем, что делать со слухами. Слухам, которые подтверждают людские предубеждения, сейчас верят и распространяют друг другу миллионы.
2. мы создаём наши собственные эхо-камеры. Мы скорее контактируем с людьми, с которыми согласны, и благодаря социальным медиа, мы можем отключить, отписаться и заблокировать всех остальных.
знаю наверняка:если я напишу более сенсационный, более однобокий, злой и агрессивный пост, у него будет больше просмотров. Я получу больше внимания.
3. обсуждения в сети быстро переходят в крики разгневанной толпы. Все мы, вероятно, знаем это. Мы словно забываем, что люди по ту сторону экранов — на самом деле реальные люди, а не просто аватары.
4. стало очень сложно менять точку зрения. Из-за скорости и краткости социальных медиа мы вынуждены делать поспешные выводы и остро высказываться о сложных мировых вопросах, уложившись в 140 символов. И как только мы это делаем, наши слова вечно живут в Интернете, и мы менее мотивированы менять эти взгляды, даже если появляются новые факты.
5. сегодня наш опыт в социальных медиа строится таким образом, что вещание предпочитается вовлечению, посты — дискуссиям, поверхностные комментарии — глубоким разговорам. Словно мы все решили, что мы здесь, чтобы говорить друг другу, а не друг с другом.
P.S. Эти правила вполне можно применить для работы. Например, мы теперь хотим обновить и дополнить наш гайд, который используют контент менеджеры перед публикацией.
